イライラします！！auの光のサポートは家には何かあってもケーブルネットみたいに来ないのか？

なんか、イライラしますが、

auの光の職員は、ケーブルテレビの局の職員と違って、

何でもかんでも、「電話で済まそう」と、するのでしょうか？？

もっと、地域密着的にやってくれないのでしょうか？？

ネットが不調なのに、イライラします！！！！＞＜

批判不要で、マジレスで、お願いします！！！＞＜；；

No.2 ベストアンサー 回答者： piyorina 回答日時： 2015/03/10 17:19

KDDIは、東京の会社

CATVは、各市町村に運営局がある
出張対応には協力会社の費用がかかりますから
まずは電話対応になります。
ユーザ希望があれば有料で出張対応です。
(通信会社側の不具合が確認されれば無料になりますが)

この回答へのお礼

そういう事らしいですね。。。


ありがとうございますｗ

お礼日時：2015/03/12 10:27

No.1 回答者： rektrr1999 回答日時： 2015/03/08 22:38

auひかりなら「初回無料かけつけ設定サポート」というサービスがあったはずです。

ですがそれ以外は基本的に電話でのやり取りになりますね。それでネットの不調とは具体的にどういう状態なのですか？状況が分かれば回答できるかもしれませんよ。