ドライバーの更新作業中にまちがえて、PCを停止してしまいました。
OS(Win 7) 、ブラウザは起動したのですが、ネットに接続できないらしく、
ブラウザから「DNSのアドレスが見つかりません。」「インターネットに
接続されていません。」とのメッセージが
出ます。
モデム、ケーブルには問題ありません。
コントロールパネルから「ネットワークと共用センター」をみると、PC とネットワーク、
ネットワークとインターネットの間には X はなく正常に繋がっているように見えます。
OS の再インストール以外に、回復の手段はあるでしょうか。
(PCの他の機能には問題なしのようで、他のソフトは正常に動いています。)
A 回答 (2件)
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No.2
- 回答日時:
そのパソコンのIPアドレスはどうなっていますか?
169.254から始まるIPアドレスになっている場合は、IPアドレスの取得に失敗しています。
その場合、インターネットへの接続はできていません。
DNSのアドレスを指定している場合はDNSを見つけることができないので、その旨のメッセージが返ってくる。
192.168から始まるIPアドレスになっている場合は、よく分かりません。
手動でIPアドレスを指定しているだけで、MACアドレス制限を掛けられているのかもしれません。
・・・
という事で、何が原因であるかを確認しない限りは、OSを再インストールしても問題は解決しないと思います。
とりあえず、「システムの復元」を試してみてはいかがでしょう。
過去の状態に戻すので、設定が原因であれば復旧する見込みがあります。
やりかたは、
Sony JP : [Windows 7] システムの復元を実行する方法
https://knowledge.support.sony.jp/electronics/su …
などを参考にすると良いと思います。
No.1
- 回答日時:
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