楽天でパソコンを注文しました。
納品予定は2週間ということで11月5日に購入。
ですが、、いっこうに連絡もなく、本日12月3日に購入ショップへキャンセルのメールを送りました。
すると、すぐに返信が来ました。
「ご注文手続き完了後の内容変更および撤回」は原則お受けいたしかねます。
もともと2週間で発送されてくると思っていたので、いつ届くかわからないことから別の商品を家電量販店で買おうと思います。
キャンセルを希望しているのですが、どのようにしたらよいのでしょうか、
商法上ただしくキャンセルをする方法があれば教えて頂きたいと思っているので、どなたかよい方法があれば教えてください。
No.8
- 回答日時:
楽天会員登録をご利用した注文では、「発送手配完了」となるまで、Myページ「ご注文履歴(楽天ブックス)」内、「注文・配送状況の確認」画面から「注文個数変更・キャンセル」が可能です。
https://books.faq.rakuten.net/s/article/000015967
って事になってるので キャンセルしましょう。
No.6
- 回答日時:
私の経験です。
1回目
「先行発売」「先行受付」を勘違いし購入した。
一向に配達されない。
ショップに文句を言った。
「先行発売」なので、出荷はまだ先です。というオチ。
2回目
2~3日で出荷。と言う商品を購入。
2週間経っても出荷されない。
ショップに連絡。
「在庫切れで商品をメーカーに発注しています」という回答。
キャンセルさせてもらった。
3回目
同じく2~3日で出荷という商品を購入。
3週間経っても配達されない。
1週間ごとにショップから
「在庫切れで商品出荷は〇月〇日を予定しています。」というメール。
全く守られない。キャンセルも受け付けない。
楽天に連絡して、キャンセル扱い。
ご返答ありがとうございます。
3回目にちかい内容です。
ですが、ショップからは1回も連絡がきていません。
せめて連絡があったらとは別の対応も考えたんですが、今回は楽天側にも連絡してキャンセル希望します。
No.5
- 回答日時:
楽天に直接問い合わせてみては?
困っていると、ちゃんと伝えてください。
お店に言っても、無駄だと思います。
お探しのQ&Aが見つからない時は、教えて!gooで質問しましょう!
似たような質問が見つかりました
- その他(ネットショッピング・通販・ECサイト) オンライン注文の予約商品に関しての ショップ側の対応に関して意見ください 1 2023/07/26 20:29
- Amazon アマゾン 7 2022/06/11 11:03
- ヤフオク! 関税 詐欺でしょうか?ヤフオク 3 2023/06/25 11:22
- その他(ネットショッピング・通販・ECサイト) オーダーメイド商品を販売しております。 商品ページの1番上に注意書きとして、 オーダーメイド品の為1 2 2022/10/21 17:17
- その他(ネットショッピング・通販・ECサイト) Qoo10で購入した商品をキャンセルすると、キャンセル手続きは出来て、払い戻し完了の通知はくるのです 1 2022/11/23 07:37
- その他(ネットショッピング・通販・ECサイト) ネットショッピングに関して 6 2023/01/31 12:12
- 楽天市場 楽天市場の店舗の不手際によるキャンセルと受取拒否について(長文です) お世話になっております。 11 4 2022/09/22 18:46
- その他(ネットショッピング・通販・ECサイト) ネットショッピング 6 2022/10/07 10:45
- 楽天市場 下記のメールで、完全に解約を依頼したことにはならないと思うのですが、皆さんはどうお考えになりますか? 10 2022/05/25 15:44
- ZOZOTOWN 楽天に出店しているサプリメント会社が怪しいです 4 2022/06/03 00:10
関連するカテゴリからQ&Aを探す
おすすめ情報
デイリーランキングこのカテゴリの人気デイリーQ&Aランキング
-
緊急です。 miumiuのアウトレッ...
-
ネット通販購入後、価格表示ミ...
-
楽天で商品購入後キャンペーン...
-
AliExpressでClosed これはキャ...
-
ユニクロの通販は受け取り拒否...
-
ネット通販における一方的なキ...
-
DVⅮ通販 詐欺
-
キャンセルしたのに商品発送
-
価格設定間違えへの対応
-
店からの確認メール後、勝手に...
-
最近Amazonで買う時に会計が、 ...
-
デビットカードで、Amazon pay...
-
Appleってサブスクリプションの...
-
アクセスで『0の値以外』を表...
-
漢字の書き方教えて下さい。
-
ヤフオクで入札キャンセルした...
-
【至急お願いします】メルカリ...
-
色々なQR決済があります。 質問...
-
メルカリについて質問です。 出...
-
バフェットが総合商社の株を保...
マンスリーランキングこのカテゴリの人気マンスリーQ&Aランキング
-
緊急です。 miumiuのアウトレッ...
-
ネット通販における一方的なキ...
-
今日、ヤフーショッピングで注...
-
AliExpressでClosed これはキャ...
-
楽天で商品購入後キャンペーン...
-
価格設定間違えへの対応
-
楽天市場のショップからの問い...
-
ネット通販購入後、価格表示ミ...
-
キャンセルしたのに商品発送
-
店からの確認メール後、勝手に...
-
DVⅮ通販 詐欺
-
ユニクロの通販は受け取り拒否...
-
Amazonの注文でキャンセルをして…
-
代引きの受け取り拒否によるキ...
-
ヤフーショッピングで銀行振込...
-
honeys 何回も注文 キャンセル ...
-
joshinの注文キャンセルについて
-
予約販売のキャンセル
-
楽天 商品 キャンセル
-
通販でのトラブル
おすすめ情報