フリマアプリでキャンセルしたいと言われました

フリマアプリで出品し、売れましたが購入者にキャンセルしたいと言われました
キャンセルを断ったら、「キャンセルしないのは貴方の身勝手だ！キャンセルしないのは貴方のマイルールだ！」と言われました
購入後にキャンセルを受け付けないのはマイルールになるのですか？

No.4 回答者： て2くん 回答日時： 2021/12/25 20:50

どのフリマアプリかは不明

まぁ、メルカリとかラクマってものでは、基本的にキャンセル不可って扱い。それは、その会社のルール。

例外として、双方の同意でキャンセルできるとしている。


ただ、詳しくは、運営会社の規約を読むか、キャンセルに応じる必用はあるのかって問い合わせて下さい。

キャンセルしないのは、勝手だ！ってなら、
だったら、キャンセルするのは、あなたの身勝手だ！ってことも言えるｗ

キャンセルしたいといったなら、それに応じなければいけないってのがマイルールですね。

No.3 回答者： naokita 回答日時： 2021/12/25 19:53

本来は、買った時点で、売買契約が成立しているから、キャンセルを申し出る方がマイルールなんだけどね（笑）

もちろん、絶対に受け付けないのもそれも自己ルール＝マイルールと言えるでしょうから、その都度臨機応変に対応している人なら、それはルールではないってだけの話です。


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世の中の慣例だと、
昔から、（航空券でもホテルでも）キャンセル料が発生しますよね。慣例だから/予約だから/前払い/クレカだから出来る事です。
通販や小売店では泣き寝入りするパターンが多いでしょう。（物損的な損失が無いからでしょうね。手間/時間/ストレスがあるのにね）

私が出品者なら、更なるトラブルやストレスの方が大きくなるので（押し問答/悪い評価）、キャンセルを受け付けますね。
もちろん、平気なわけではないです。腹立たしい迷惑購入者です。

No.2 回答者： mike32 回答日時： 2021/12/25 17:25

マイルールには当たりませんが。

キャンセルの理由を聞いてみてください。購入者に落ち度があるのなら、「購入者都合によるキャンセル」にすることで、購入者にペナルティーがつきます。

発送後のキャンセルの場合は、まず、出品物を返送してもらい、出品者の手元に届いてから、キャンセル手続きを行ってください。

No.1 回答者： あたぼう 回答日時： 2021/12/25 16:16

マイルール聞く以前に運営に相談するほうがいいです。

この回答へのお礼

いや私が聞きたいのはマイルールにあたるかどうかであって、運営がどう対処するかではないのですよ

お礼日時：2021/12/25 16:20