ネットショップ 返品 先日、ペアルックのパーカーを購入したのですが口コミにもサイズが小さめと書き込み

ネットショップ 返品

先日、ペアルックのパーカーを購入したのですが口コミにもサイズが小さめと書き込みがあったので普段買うワンサイズ大きめを購入して届いたのですが、明らかにサイズが小さくとても着れないと判断し、こちらの都合なので返品、返金をして頂けるか一応問い合わせをしてみて無理なら諦めようと思っていました。

メールで問い合わせをしたところ返品、返金していただけるとの事で、元払いで下記の住所に返送してくださいと書かれてあったのでその日の午前中にコンビニで返送しました。その日に返送することはあらかじめメールでお伝えしました。

で、返金をしてもらうつもりだったのですが、送料は着払いで構わないので、返金ではなくサイズ違いの物を送って頂けることは可能でしょうか？と聞いてみたところ

当店の在庫を確認したところ、只今在庫切れになってます。
申し訳ございません。
お手元の商品は着払いで返送お願いします。と返信が返ってきました。

え？と思って、サイトを確認してみると在庫切れにはなってないし着払いでってもう元払いで返送済みという事も伝えたのに
どうゆうこと？って感じで

このような場合、商品はどうなるのでしょうか？
返金か、サイズ違いの物を送ってくれる対応は
してくれるのか不安です。

私の都合なので悪い事は分かっているのでそこに関しての批判はいりません。
ただ無理なら無理と言ってほしかったのとネットでは在庫切れになってないのに在庫切れと言われた事、
ほんとにちゃんと返金か商品が届くのか

No.4 回答者： kikyuuu 回答日時： 2021/12/27 03:35

そもそも普段よりひとまわり大きいサイズを頼んでいるのに、明らかに小さくとても着れないなら商品側に問題があります。

返金終わったらそのショップ使わない方が良いです。

No.3 回答者： justinHeeHaa 回答日時： 2021/12/26 21:52

ああ、ヤフーショッピングかぁ

ちなみにそのショップの社長は中国人っぽいね

東京都品川区東大井6-15-12アップルハウス１階

これショップの住所だけど、店じゃなくてどこかの賃貸アパートでネットショップしてんじゃないのかな？
グーグルマップで調べてみたらそんな感じだった

この回答へのお礼

わざわざありがとうございます(;_;)
明日、電話してみようと思います(>_<;)

お礼日時：2021/12/26 21:54

No.2 回答者： justinHeeHaa 回答日時： 2021/12/26 21:32

どこのネットショップなの？

ネットショップって中国人がやってる人が多いからね

この回答へのお礼

回答ありがとうございます！
ショップ名はZEALONと書いてありました。

お礼日時：2021/12/26 21:34

No.1 回答者： modezero 回答日時： 2021/12/26 21:23

話が通じない、日本語がおかしいネットショップは多いです。

そういうところは言ってることがコロコロと変わるところが多いですね。

わかりやすい文章で要点のみ伝えるのがいいと思います。

今回の場合は返金してもらい、サイズ違いは改めて購入するのがいいと思いますよ。

この回答へのお礼

回答ありがとうございます！
なるほどそうなんですね…
返金してもらえるかも不安なのですが
一応電話してみたほうがいいでしょうか(;_;)

お礼日時：2021/12/26 21:26