先日通販でブーツを購入しました。 S、L、Mサイズがあり、 Sサイズを購入しましたが、履いてみたとこ

先日通販でブーツを購入しました。
S、L、Mサイズがあり、
Sサイズを購入しましたが、履いてみたところ
4、5センチほど大きかったです。
会社に問い合わせ、
「サイズが大きかったので返品したい」
と、連絡したところ、
「サイズ違いの展開のある商品は返品を受け付けておりません。詰め物などをして調整ください」
と、言われました。
ですがホームページの記載には、
返品をお受け出来ない場合　という欄に

・セール対象商品や送料無料でご購入頂いた商品 (※交換対応は可能です)
・ご注文日より1週間以上経過
・タグを紛失、破損されている
・お客様のもとで汚れ・傷・シワなど破損や汚損が生じた(箱・付属品を含む)
・香水やタバコ等の匂いがついている商品
・試着の際に素肌に直接触れた商品
・使用済みや洗濯後の商品
・ご返送時の状態が、お届け時と大きく異なっていた場合(箱・付属品を含む)
　例)靴箱に直接伝票を貼って返送された場合等


と記載されています。
イメージ違いなどの返品は受け付けているようです。

サイズ展開があるもの、とは記載されてないです。

ですが、言われた通り、
返品を諦めるべきでしょうか。

No.3 回答者： himawari223 回答日時： 2022/01/07 22:22

こんばんは

１ｃｍぐらいなら、なんとかできそうですが、５センチも違うと、歩いていて転んでしまいますよ。諦める事はないです。

サイズ違いはダメだというなら、「イメージが違った」「色合いがカタログで見たのと、違った。」等なら受け付けて貰えます。
伝票に返品の仕方が書いてありますので、その通りにして返品すれば大丈夫です。（サイズが・・・・は絶対に書かない事）

蛇足ですが、
先日「軽い長靴」を買ったのですが、材質がスポンジのようだったので、会社に問い合わせたら、「ゴム靴より傷に弱く、破れやすいです」との返事でしたので、「イメージと違った」に印をつけて返品しました。

No.2 回答者： オスカーワイルド 回答日時： 2022/01/07 20:40

問い合わせて返品できないと言われたのなら諦めるしかないでしょ

逆に諦めない場合ってどうするつもりなの？
訴訟でも起こすのｗｗｗｗｗｗ？
通販で不良品でもないのに返品を受け付けないのは普通の事
一部大手通販が返品を認めてるからって調子に勘違いしないでね

No.1 回答者： katayudetamago 回答日時： 2022/01/07 20:38

サイズが合わないで、返品をうけつけないなんて

おかしいです。
アマゾンでもちゃんと返品できますよ。
諦める必要はないと思います。
ちゃんと理路整然と説明して、返品をうけつけさせましょう。