brother MFC-J6999CDWを購入しましたが、パソコン（Windows11）から「A3印

brother MFC-J6999CDWを購入しましたが、パソコン（Windows11）から「A3印刷」「カラー印刷」が出来ません。どなたか、原因や改善方法のわかる方、ご教示頂けますでしょうか。 ※プリンタのプロパティで用紙サイズが「A4,Letter」カラー印刷モードで「グレースケール,モノクロ」しかありません。
※プリンタ本体は画像のとおり、A3としてトレイに設定したつもりです。

質問者からの補足コメント

• 何度やっても、この画面が出て、ドライバがインストールされていないと出ます。何故でしょうか。

  
    補足日時：2022/01/19 16:07

No.12 回答者： ぐーるぐる 回答日時： 2022/01/19 20:50

面倒だと思いますが、念のため、一度、USBケーブルで繋いでみて、それでも詳細にA3やカラーが出ないのか確認してみてください。

ちなみにですが、当然カラーインクは入ってますよね？

この回答へのお礼

カラーインクは入っています。ありがとうございます、またやってみます。

お礼日時：2022/01/19 20:54

No.11 回答者： zab_28258 回答日時： 2022/01/19 20:45

限界ですw

明日、ブラザーのサービスに電話で聞いた方が早いのでは？
いままでA3を出してない(出ない)のかも知れないし
マニュアルを見てみるとか．．．外野にはそれすら無いしね

頑張ってください

この回答へのお礼

そうします。ありがとうございます。

お礼日時：2022/01/19 20:54

No.10 回答者： て2くん 回答日時： 2022/01/19 20:43

プリンターに用紙設定を行った？

また、Windows11の方には、Windows11用のドライバとか、Windows11対応のドライバを入れましたか？Windows10のドライバでそのまま流用できる場合もありますけどもね。

この回答へのお礼

プリンターは3段目をA3にしています。
ドライバはwindows11にチェックを入れてインストールしましたんですが。

お礼日時：2022/01/19 20:45

No.9 回答者： zab_28258 回答日時： 2022/01/19 20:32

＞必要なのでしょうか？

Wifiで１枚でも印刷しているのなら忘れてください

この回答へのお礼

Wi-Fiで印刷は出来ているんです。ただ、A3が印刷したいだけなのですが。。

お礼日時：2022/01/19 20:34

No.8 回答者： zab_28258 回答日時： 2022/01/19 19:44

＞brother MFC-J6999CDWを購入しましたが

初歩的な質問ですが、パソコンとプリンターはUSBケーブルで接続していますよね

この回答へのお礼

えっ？！無線LAN接続なので、いらないのかと。有線もUSBも外してるんですが、必要なのでしょうか？

お礼日時：2022/01/19 20:29

No.7 回答者： zab_28258 回答日時： 2022/01/19 19:42

もう一度確認できますか？

スタート＞Windows管理ツール＞コンピュータの管理＞システムツール＞デバイスマネージャー＞プリンターをクリックしてプリンターの名前が出てくればＯＫです

この回答へのお礼

出てきます。。そこの印刷設定→詳細設定で、「A3」や「カラー」が出てきません。

お礼日時：2022/01/19 20:27

No.6 回答者： ぐーるぐる 回答日時： 2022/01/19 19:35

ファームウェアもインストールしていますよね？

アプリを起動して、アプリから更新確認してみてください。
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadend.as …

この回答へのお礼

ありがとうございます。インストールしています。

お礼日時：2022/01/19 20:28

No.5 回答者： ぐーるぐる 回答日時： 2022/01/19 19:33

フルパッケージをダウンロードしてインストールしました？

この回答へのお礼

推奨と書いていたので、フルパッケージをダウンロードしました。

お礼日時：2022/01/19 20:09

No.4 回答者： zab_28258 回答日時： 2022/01/19 18:06

>何故でしょうか。

設定＞デバイス＞プリンターとスキャナ　の画面にプリンターの名称は出ていますか？
無ければドライバーが当たっていないですよね

この回答へのお礼

プリンターの名称は出ています。

お礼日時：2022/01/19 19:30

No.3 回答者： ぐーるぐる 回答日時： 2022/01/19 16:09

PCとプリンターを再起動しました？

していなければ、やってみて。

この回答へのお礼

再起動しましたが、ダメでした。。

お礼日時：2022/01/19 19:29