楽天市場で商品を販売しているお店について 以前、楽天で時計を買いました。 少しだけ写真と違うので、

楽天市場で商品を販売しているお店について

以前、楽天で時計を買いました。
少しだけ写真と違うので、
お店に問い合わせたら、
「形状変更です。ごめんなさい。」みたいな返信が
来ました。

レビューに「イメージと違う。写真と違う。」と
だけコメントしたら、レビュー欄に謝罪が
来ました。

その後もメールで3回も謝罪
返金します。と言われました。

「今は愛用しているので、大丈夫です。」みたいな感じで返金を断りました。
レビューも私から削除しました。

楽天市場に商品を販売している
お店って、辛口レビューとかしたら、
こんな反応するのが当たり前なんですか？
謝罪しまくるみたいな。

基本的にAmazonや楽天にレビューは
しない派ですが、Amazonから来た商品で、
梱包がホコリだらけだったときはしました。
Amazonは完全スルー…

No.2 ベストアンサー 回答者： めくりや 回答日時： 2022/01/26 06:38

お店によって違うと思いますよ。

楽天は、個々のお店に場所を貸しているだけで、客対応の指導なんてしてませんから。

この回答へのお礼

なるほどー
久しぶりに開いたら、写真変わってましたw

お礼日時：2022/01/26 12:06

No.1 回答者： ほい3 回答日時： 2022/01/25 23:23

出品者による部分が多い。

似た話がアマゾンにも合ってむしろ
アマゾンに多い気もする。

この回答へのお礼

Amazonは数年前に本のレビューしたけど、
完全スルー（笑）

お礼日時：2022/01/25 23:33