システムの復元失敗で消えたファイルの中身

数か所のサイトが開かなくなりシステムの復元をしました。
数時間後「復元に失敗しました」とメッセージが出ました。
益々不安定になり、他のPCもおかしいので通信の問題かもと思いサポセンに問い合わせました。
結果、やはり通信が不安定だったので指示通り直しました。
通信は正常になり繋がらなかったサイトも表示できるようになりました。

ところが問題は自分で入力していたエクセル（xlsx）やワードの中身が消えてなくなっているのです。
yahooのマイボックスにバックアップのつもりで入れておいたエクセルやワードの中身も消えてなくなっているのです。
でも、容量は211kbとかってあるのですが・・・。
中身を取り戻す方法はありますか？

No.4 回答者： かわごえ 回答日時： 2022/02/09 09:44

＞数か所のサイトが開かなくなりシステムの復元をしました。

この時点で頓珍漢ですね。
Windowsの復元では更新されたファイルは残されるはずです。
それが無くなるなら復元対象になっていなかったのでしょう。
いまいちどご保護の設定を確認ください。

「yahooのマイボックス」ってのはPCはもうやってませんよね？
いまはスマホしか同期してないと思います。
しかしその211KBが気になるなら表示オプションで全て表示させてみては
出てくるかもです。

この回答へのお礼

お返事ありがとうございます。
この質問を書いていた時点ではワードやエクセルのアプリそのものは無くなっていません。
自分が入力した数年分の計算や、文章が見事に白紙だったのです。
色んなところ「yahooメール」「yahoo！ボックス」などバックアップのつもりで置いていたワードやエクセルの中身も白紙になってしまっていたのです。

ところがシャットダウンして3時間経った今、起動したところ戻っているのです！
入力した文章や計算など元通りになっているのです。
半日以上青ざめていたのがウソのようにまるで狐につままれた感じです。
どこがどうなっていたのか？
なぜ半日以上経って戻ったのか？

もしできることなら、今後の為にも解明したい気持ちです。

とにかく、ホッとしています。
外部に（例えば外付けＨＤＤ）などにバックアップ取った方が確実なのかと考えています。
いろんなクラウドもいまいち不安ですし・・・。

お礼日時：2022/02/09 11:24

No.3 回答者： 銀鱗 回答日時： 2022/02/09 09:42

ExcelとWordそのものが無くなっているという事はありませんか。

念のためオWeb版のExcel、Wordで開いて確認してみましょう。
　https://www.microsoft.com/ja-jp/microsoft-365/fr …

これで開けないのであれば、ファイルが壊れているという事になります。
あるいは暗号化されて復号できないのかもしれません。

この回答へのお礼

お返事ありがとうございます。
他の方にもお礼に書いたのと同じになりますが・・・

この質問を書いていた時点ではワードやエクセルのアプリそのものは無くなっていません。
自分が入力した数年分の計算や、文章が見事に白紙だったのです。
色んなところ「yahooメール」「yahoo！ボックス」などバックアップのつもりで置いていたワードやエクセルの中身も白紙になってしまっていたのです。

ところがシャットダウンして3時間経った今、起動したところ戻っているのです！
入力した文章や計算など元通りになっているのです。
半日以上青ざめていたのがウソのようにまるで狐につままれた感じです。
どこがどうなっていたのか？
なぜ半日以上経って戻ったのか？

もしできることなら、今後の為にも解明したい気持ちです。

とにかく、ホッとしています。
外部に（例えば外付けＨＤＤ）などにバックアップ取った方が確実なのかと考えています。
いろんなクラウドもいまいち不安ですし・・・。

お礼日時：2022/02/09 11:25

No.2 回答者： 初心者ですが何か。 回答日時： 2022/02/09 09:38

yahooのマイボックスは使ってないので自信はないですけど。

要領確認が出来ると言う事はログインして自身のサイト？に入れているとは思われるとして、仮に同期させているってならＰＣからなくなったファイルはそこからもなくなるようにも思えますけど？
違うものなのかな？

＞バックアップのつもりで入れておいたエクセルやワード

のファイルだとして以前確認したその容量は『211kb』だったのでしょうか？
軽いファイルなら８個ほど、そこそこ書き込んでいれば５～６個になると思えますが個数もそれくらいでしたか？

この回答へのお礼

お返事ありがとうございます。

>容量は『211kb』だったのでしょうか？
軽いファイルなら８個ほど、そこそこ書き込んでいれば５～６個になると思えますが個数もそれくらいでしたか？

いえ、1個が「211kb」です。
それが6個ほどでした。


他の方にもお礼に書いたのと同じになりますが・・・

この質問を書いていた時点ではワードやエクセルのアプリそのものは無くなっていません。
自分が入力した数年分の計算や、文章が見事に白紙だったのです。
色んなところ「yahooメール」「yahoo！ボックス」などバックアップのつもりで置いていたワードやエクセルの中身も白紙になってしまっていたのです。

ところがシャットダウンして3時間経った今、起動したところ戻っているのです！
入力した文章や計算など元通りになっているのです。
半日以上青ざめていたのがウソのようにまるで狐につままれた感じです。
どこがどうなっていたのか？
なぜ半日以上経って戻ったのか？

もしできることなら、今後の為にも解明したい気持ちです。

とにかく、ホッとしています。
外部に（例えば外付けＨＤＤ）などにバックアップ取った方が確実なのかと考えています。
いろんなクラウドもいまいち不安ですし・・・。

お礼日時：2022/02/09 11:29

No.1 回答者： タマタマポチ 回答日時： 2022/02/09 09:25

> エクセル（xlsx）やワードの中身

「中身」という言葉が気になりますが…
　
excelやwordを開いたときに表示される、ファイルでしょうか？
　
そこの表示ではなくドキュメントの中身が消えた？
　
> yahooのマイボックスにバックアップのつもりで入れておいたエクセルやワードの中身も消えてなくなっているのです
これはあり得ないです。
yahooにログインしていますか？

この回答へのお礼

お返事ありがとうございます。

>「中身」という言葉が気になりますが…
excelやwordを開いたときに表示される、ファイルでしょうか？

自分が入力した文章や数値などです。
ファイルそのものはありました。

他の方にもお礼に書いたのと同じになりますが・・・

この質問を書いていた時点ではワードやエクセルのアプリそのものは無くなっていません。
自分が入力した数年分の計算や、文章が見事に白紙だったのです。
色んなところ「yahooメール」「yahoo！ボックス」などバックアップのつもりで置いていたワードやエクセルの中身も白紙になってしまっていたのです。

ところがシャットダウンして3時間経った今、起動したところ戻っているのです！
入力した文章や計算など元通りになっているのです。
半日以上青ざめていたのがウソのようにまるで狐につままれた感じです。
どこがどうなっていたのか？
なぜ半日以上経って戻ったのか？

もしできることなら、今後の為にも解明したい気持ちです。

とにかく、ホッとしています。
外部に（例えば外付けＨＤＤ）などにバックアップ取った方が確実なのかと考えています。
いろんなクラウドもいまいち不安ですし・・・。

お礼日時：2022/02/09 11:33