ヤフオクで商品が落札され発送したのですが郵送できない商品と言うことがわかり取引をキャンセルしたいので

ヤフオクで商品が落札され発送したのですが郵送できない商品と言うことがわかり取引をキャンセルしたいのですがガイド調べてもわかりませんでした
落札者様にはその旨を伝えて同意得てます
詳しい方、宜しくお願い致します

質問者からの補足コメント

• ありがとうございます。
  実は取引ナビ開くと取引を中止するの項目がないんです

  
    補足日時：2022/04/01 05:15

No.2 ベストアンサー 回答者： mikinon 回答日時： 2022/04/01 08:00

発送連絡しちゃったのですか。

購入者側に返金申請をしてもらうようお願いするのが、良いかと思います。

Yahoo! JAPANに返金やお見舞いを申請する方法
https://support.yahoo-net.jp/PccAuctions/s/artic …
https://support.yahoo-net.jp/SccAuctions/s/artic …

先、リンク先に書いてあるように、発送連絡後は、出品者側からキャンセルできません。
連絡取り合って、ヤフオク外で返金とかするしかないです。
この場合、ヤフオク上での取引は成立したものとなります。
返金の振込手数料とか、ヤフオクの利用料とかは、貴方がかぶるしかないかと思う。

この回答へのお礼

ありがとうございます!
購入者様の方でキャンセル申請するんですね。
一つ勉強になりました。
早速購入者様にご連絡致します。
どうもありがとうございました!

お礼日時：2022/04/01 08:05

No.1 回答者： mikinon 回答日時： 2022/04/01 05:11

取引ナビの［取引を中止する］からどうぞ。

https://support.yahoo-net.jp/PccAuctions/s/artic …