surfaceが立ち上がらない

昨日（4/13)にwindows updateをして今日PC立ち上げたところ、パスワード入れて「ようこそ」と出たあとに、画面が真っ黒のまま動かなくなりました。

対処方法わかるかたいますでしょうか。

No.1 回答者： yokohamahope 回答日時： 2022/04/18 11:39

電源ボタン長押しして電源を落とし、再度電源投入してみて下さい。

同じ現象が続くなら、まずはSafeモードで立ち上げてみて修復作業を行うしかありません。