楽天市場で購入おして、すぐキャンセルしたのですが、クレジットカードから、引き落としがもぅかかってまし

楽天市場で購入おして、すぐキャンセルしたのですが、クレジットカードから、引き落としがもぅかかってました！楽天市場に連絡しても、中々連絡でてもらえないけど、楽天ポイントだけは、もどってきてて、お金はまだ、反映されてません！詳しい方教えてください

No.2 回答者： て2くん 回答日時： 2022/10/18 19:29

キャンセルしたが、キャンセルのタイミングが間に合わない場合だと、そのまま料金が確定して請求されます。

翌月以降の料金から相殺されます。
もし、返金の方が多いとかで相殺出来ない場合は、マイナス請求になり指定の振替日にマイナスで引き落としがかけられる。（口座に入金される）

店舗は、楽天市場に対して、キャンセル処理を行ったのでしょう。
ただ、店か楽天市場は、オーソリ取消データをカード会社に送っていない。
そして、カード会社は、そのままで利用明細に反映されていないってだけになる。

店に対して、オーソリ取消データを送ってもらえば早急に数日後にカード会社の利用明細に反映されて相殺されることになる。
でもしばらくゆっくりと待ってもよいでしょう。

No.1 回答者： princeigor 回答日時： 2022/10/18 18:33

クレジットカードはその場で決済され、

キャンセル時の返金についてはカード会社ごとに対応が異なります。

・当月の請求から取り消される(請求が発生しない)
・一度お支払いが発生し、翌月以降の請求のタイミングで相殺または返金される

どちらかになる。詳しくは以下。
https://ichiba.faq.rakuten.net/detail/000030987

ポイントをすぐ返しているので、楽天での処理は終わっているということです。
楽天に連絡しても仕方ありません。
カード会社に連絡してください。