現在、dポイントをご利用できません

d払いのアプリを開くとこんなメッセージが表示されます。どうすれば利用できるようになりますか？

質問者からの補足コメント

• そうそう、画面内にある「ポイント利用」のところが「OFF」になっていて、押しても引いても床に叩き付けても「ON」に出来ません。

  
  No.1の回答に寄せられた補足コメントです。 補足日時：2023/01/19 12:33

• 

  折角教えてもらいましたが、ケースが色々で調べるのが面倒になったので、先程運営元のDoCoMoに尋ねてみました。さんざたらい回しにされた挙句（だから大っきい会社は嫌いなんだ！）、最終的に担当した徳原さんと30分ほど侃侃諤諤やった末にようやく原因が判明しました。
  
  徳：ポイント数が0だからかもしれません。
  私：かもしれないじゃ困るんだ。無責任なこと言わんでくれ！
  徳：他の人に訊いて来ます。お待ちいただけますか？
  私：そんな接客話を法誰に習った？客に可否選択の余地を与えたら絶対ダメというに決まってるだろ？
  徳：では、何と申し上げたら・・？
  私：「訊いて来るからちょっと待ってろ」と言やいいじゃんか！？（もう切れる寸前ｗ）
  徳：そんな失礼な言い方は出来ません。
  私：誰がその通り言えと言った？馬鹿なの？「確認しますから少しお待ちください」でいいだろ？あんた学校で敬語習わなかったの？！！！

    補足日時：2023/01/19 15:01

• てなわけで、正解はポイント数が０（れい）だからでした。
  確かに0ptなら使いようがありませんけど、それなら「現在ポイントを利用できません」じゃなくて、「使えるポイントはありません」とかもっと言いようがあると思いました。
  Quantum_Fines、ありがとうございました。

  
    補足日時：2023/01/19 15:05

No.1 回答者： Quantum_Fines 回答日時： 2023/01/19 11:32

https://dpoint.docomo.ne.jp/guide/faq/Point/Dpoi …

dポイントがつかえない場合はどうしたらよいのか？
dポイントがつかえない場合、いくつかの理由と対処方法が考えられます。下記をご確認ください。

■お買物でdポイントがつかえない場合

　お買物でのdポイントのつかい方はこちら >>

■ケータイ/ドコモ光/ドコモでんき/サービス料金の支払いでdポイントがつかえない場合

　dポイントには「dポイント」と「dポイント（期間・用途限定）」の2種類があります。
　ケータイ/ドコモ光/ドコモでんき/サービス料金の支払いはdポイント（期間・用途限定）が利用できません。
　お持ちのポイントの種類は「ポイント詳細」ページからご確認いただけます。

　ポイント詳細はこちら >>

■その他のサービスでdポイントがつかえない場合

　dポイント（期間・用途限定）が利用できないサービスで使用しようとしている可能性がございます。
　dポイントには「dポイント」と「dポイント（期間・用途限定）」の2種類があり、つかえるサービスが違います。
　ご利用ガイドの「dポイントの種類」ページにて、お持ちのポイントが目的のサービスでつかえるかをご確認ください。
　お持ちのポイントの種類は「ポイント詳細」ページからご確認いただけます。

　dポイントの種類はこちら >>
　ポイント詳細はこちら >>

■設定内容などでdポイントがつかない場合

①dポイントカード利用上限設定をしている場合、dポイントがつかえない場合がございます。
　dポイントクラブでは、dポイントの利用上限の設定が可能です。上限を超えた場合、dポイントはおつかいいただけません。
　上限設定の一時解除を行うとまたdポイントをおつかいいただけます。
　設定の確認、一時解除の方法はdポイントクラブアプリとdポイントクラブサイトで異なります。下記よりご確認ください。

　●dポイントクラブアプリでの解除方法
　　アプリ左上の「≡」＞「設定・確認」＞dポイント設定の「dポイントカード利用上限設定」または「dポイントカードの利用上限一時解除」

　●dポイントクラブサイトでの解除方法
　dポイントカード利用上限設定ページはこちら >>

②ポイント共有グループの代表会員からポイント利用拒否設定をされている場合、dポイントがつかえない場合がございます。
　dポイントは複数のアカウントで共有することができ、設定によっては代表会員以外の方はdポイントをご利用できない場合があります。
　代表会員以外の方は、ご自身のdポイント共有グループの代表会員の方へご確認ください。
　dポイント共有グループの代表会員の方は、My docomoのドコモオンライン手続きの、会員情報画面のdポイントクラブ情報にて、ポイント利用拒否を解除するお手続きを行ってください。

　ポイント利用設定の確認はこちら >>

③ドコモビジネスメンバーズに加入している
　ドコモビジネスメンバーズに加入されているお客様は、会員単位（ドコモ回線または「ビジネスdアカウント」単位）でドコモビジネスポイントを進呈します。

　ドコモビジネスメンバーズの詳細はこちら >>

この回答へのお礼

わあ長え、読みたくね～！ｗ

すみません、ありがとうございます。
dアカウントは先日作ったばかりでまだ何にも使ってませんから、利用拒否はなさそうです。

お礼日時：2023/01/19 12:23