メルペイのポイントが使えない

年末に家族からメルカリの「友人紹介キャンペーン」で新規登録し、２０００ポイントをゲットしました。
そのポイントで買い物をしようと思ったら「残高エラー」で購入することができませんでした。
（２０００ポイント使う場合でも、300円の商品を買う時も同様です）

家族のアカウントからは買い物できました。
本人確認をしないと買い物はできないものなのでしょうか？

No.1 ベストアンサー 回答者： Quantum_Fines 回答日時： 2023/01/21 11:18

https://d-money.jp/dotmagazine/articles/82527814 …
によれば「各種支払いサービスの利用には、本人確認が必須です。」とあるのでそれが原因かと

支払い時のよくあるエラー理由
https://help.jp.mercari.com/guide/articles/614/

この回答へのお礼

ああ、本人確認が必要なのですね。
このポイントは無駄になりそうです。
ありがとうございました。

お礼日時：2023/01/30 10:28