電話の名乗り、マナーについて教えてください。 ホームセンターにリフォーム工事を依頼したところ、後日知

電話の名乗り、マナーについて教えてください。

ホームセンターにリフォーム工事を依頼したところ、後日知らない携帯番号から「●●ホームの工事の者です」と電話がかかってきました。
日程調整の電話（協力会社か）ということはすぐわかったので担当者の名前を聞くため「●●ホームのどちら様ですか？」と聞くと「工事の者です」との回答。もう一度聞くも「ですから●●ホームの工事のモ・ノ・で・す！」との回答。
顧客の携帯に電話して、担当者の名前も名乗らないって電話マナーとしてどうなんでしょうか？

（そんな人の行う工事って気がきかないやっつけ仕事になりそうでとても不安です。）

No.2 ベストアンサー 回答者： ご意見をお願いします。 回答日時： 2023/05/09 21:13

近頃、小学校などで電話のかけ方、受け方の練習をしません。

また企業などでも電話のかけ方受け方の研修はしないところが多い様です。ですから、電話のマナーを知らない人が増えています。
また、個人情報騒ぎのせいか、自分の名前を明かしたがらない人も増えています。きっとそのせいでしょう。仕事なのですから名乗るべきなのですが、そんなことも知らない、気が回らないのでしょう。

この回答へのお礼

ご回答ありがとうございます
まあ、結局は協力会社の工務店のおっちゃんなんでしょうけどね。名前くらいちゃんと名乗って欲しいです。

お礼日時：2023/05/09 21:18

No.5 回答者： himawari223 回答日時： 2023/05/09 22:54

はなしを聞いてから、「あなたのお名前は？？」と聞けば言いますよ。

「どちら様？」を相手は会社を聞かれたんだと思ったみたいですね。

この回答へのお礼

「●●ホームのどちら様ですか？」と聞きました

お礼日時：2023/07/25 06:49

No.4 回答者： 銀鱗 回答日時： 2023/05/09 21:59

＞（そんな人の行う工事って気がきかないやっつけ仕事になりそうでとても不安です。

）

(´・ω・`) じゃあさ、

＞電話マナーとしてどうなんでしょうか？

と質問ではない同意を求める投稿なんてしてないで、
元受け会社のホームセンターにクレーム入れれば良い。

そんだけの話じゃないのかな。

No.3 回答者： oo14 回答日時： 2023/05/09 21:48

聞き方がわるいのです。

「失礼ですが？」といえば、
名前を答えてくれたかも。
普通は２回言えば理解してもらえます。

この回答へのお礼

ご回答ありがとうございます

お礼日時：2023/05/09 22:30

No.1 回答者： zongai 回答日時： 2023/05/09 21:11

●●ホーム

工事担当　茂野（モノ）

というオチでは？

この回答へのお礼

そうかもしれませんね

お礼日時：2023/05/09 21:17