ADSLの解約方法

解決済

質問者：ra-menntarou
質問日時：2005/04/24 17:02
回答数：3件

今日、ＴＥＰＣＯ光の工事が入って、ＴＥＰＣＯ光に変えることができたのですが、今まで使っていたyahooADSLのやめ方がわかりません。教えてください。

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回答 (3件)

No.1ベストアンサー

回答者： mr_rengel
回答日時：2005/04/24 17:12

Yahoo!BBのサポートサイトにありましたよ。

Yahoo! BBサービスの解約は、コールセンター窓口にて承っております。下記のYahoo! BBインフォメーションセンターまでお問い合わせください。

【Yahoo! BBインフォメーションセンター】
http://bb.softbankbb.co.jp/inquiry/help.php

レンタルのADSLモデム、スプリッタに関しては、別途指定する住所にご返送していただく必要があります。
（送料はお客様にご負担いただきます）

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No.2

回答者： shimamikecat
回答日時：2005/04/24 17:25

ADSL業界にいたものです。

やめ方についての回答でなくてすみません。
yahooさんはやめるのとか結構手こずるらしいですよ。
お客様が口々に「あそことは連絡がとれない」とおっしゃってました(生の声)
私が勤めていた会社に乗り換えて下さった方も「なかなかやめられなくてこまっているの！」
と言ってました。
手続きの窓口は♯1さんのところでいいと思いますが、ひょっとしたら長期戦になるかも・・・。
ちょっとお教えしておきたく書いてしまいました。
すんなり解約できる事を願っております。

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No.3

回答者： irodorusakura
回答日時：2005/04/24 20:59

現在はサポセンに電話さえ繋がれば、

「光に乗り換えました」と伝えれば確かすんなり解約できるはず。

解約先電話番号などはNO１さんのURｌまんまです。
２０：００すぎはなかなか繋がりませんが、オンフックでもして
根性で窓口とコンタクト取って下さい。
１５分待ちぐらい当たり前かも。

なお、４月３０日までに解約手続き完了しないと、
５月分の基本料金まで取られてしまいます。
お急ぎあれ。

それとメールアドレスの
～～＠ybb.ne.jpは解約後使用不可となりますが、
～～＠yahoo.co.jpはフリーのアドレスとして残ります。

ただし、容量が２GB→１００MBに減ります。