今日、TEPCO光の工事が入って、TEPCO光に変えることができたのですが、今まで使っていたyahooADSLのやめ方がわかりません。教えてください。

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A 回答 (3件)

Yahoo!BBのサポートサイトにありましたよ。



Yahoo! BBサービスの解約は、コールセンター窓口にて承っております。下記のYahoo! BBインフォメーションセンターまでお問い合わせください。

【Yahoo! BBインフォメーションセンター】
http://bb.softbankbb.co.jp/inquiry/help.php

レンタルのADSLモデム、スプリッタに関しては、別途指定する住所にご返送していただく必要があります。
(送料はお客様にご負担いただきます)
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現在はサポセンに電話さえ繋がれば、


「光に乗り換えました」と伝えれば確かすんなり解約できるはず。

解約先電話番号などはNO1さんのURlまんまです。
20:00すぎはなかなか繋がりませんが、オンフックでもして
根性で窓口とコンタクト取って下さい。
15分待ちぐらい当たり前かも。

なお、4月30日までに解約手続き完了しないと、
5月分の基本料金まで取られてしまいます。
お急ぎあれ。

それとメールアドレスの
~~@ybb.ne.jpは解約後使用不可となりますが、
~~@yahoo.co.jpはフリーのアドレスとして残ります。

ただし、容量が2GB→100MBに減ります。
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ADSL業界にいたものです。


やめ方についての回答でなくてすみません。
yahooさんはやめるのとか結構手こずるらしいですよ。
お客様が口々に「あそことは連絡がとれない」とおっしゃってました(生の声)
私が勤めていた会社に乗り換えて下さった方も「なかなかやめられなくてこまっているの!」
と言ってました。
手続きの窓口は♯1さんのところでいいと思いますが、ひょっとしたら長期戦になるかも・・・。
ちょっとお教えしておきたく書いてしまいました。
すんなり解約できる事を願っております。
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