ホットメールで不審なログインとかいって、ブラジルやベトナムでのログインが確認されました。パスワードを

ホットメールで不審なログインとかいって、ブラジルやベトナムでのログインが確認されました。パスワードを変えたいのですが、PCのHotmailのサイトにアクセスすると、Microsoftの認証アプリに表示される数値を入力するように促されますが、そのアプリは使えないと言う表示になってしまい、パスワードの変更ができません。
とても気持ち悪いので、パスワードを変えたいのですが、何か良い方法はありませんか。

No.2 ベストアンサー 回答者： kikyuuu 回答日時： 2023/09/14 18:46

念のためこちらから開いてください。

https://account.microsoft.com/account?lang=ja-jp

そのメール自体が偽物で情報を抜かれた可能性もありますので。

ここで改めてサインインのアクティビティとパスワードの変更を試みてください。

もしアクティビティがないなら既に偽サイトにパスワードを教えてしまった状態です。
速やかにパスワード変更してください。

認証アプリはMicrosoftAuthenticatorアプリなので、こちらから開いてみてください。
https://play.google.com/store/apps/details?id=co …
もし入っていないなら入れるのをオススメします。
Microsoftアカウントに限らず、AmazonやプレイステーションゲームのID、Twitterなど様々な認証に使えます。

解決しないようならパスワードリセットしてください(アプリが使えないならその他の認証でSMSを指定)
https://account.live.com/password/reset

それでも解決しないならMicrosoftサポートに速やかに連絡をオススメします。

この回答へのお礼

大変ご親切なご回答ありがとうございます。MicrosoftAuthenticatorアプリのところでできなくなってしまうのです。現在のパスワードはちゃんと覚えてなくて、キーチェーンになっていて⚫️⚫️ ⚫️⚫️ ⚫️⚫️だけ表示されるので困ってます。iPhoneでもMacBook Proでもメールはみれるんですがパスワードの変更ができないという感じです。いろいろ試してみます。

お礼日時：2023/09/18 12:05

No.1 回答者： goold-man 回答日時： 2023/09/14 18:41

新たにホットメールを作るのは。

この回答へのお礼

ご回答ありがとうございます。今更変えるのもという感じです。

お礼日時：2023/09/18 11:58