メルカリ 発送通知について

いつもありがとうございます。　

メルカリの出品者です。

発送方法メルカリ便にて出品して、売れたのですが、発送方法を変えるため、購入者様に発送先住所を教えていただき、別の方法で送ったのですが、メルカリ便で送ってないので発送通知が押せません。この場合、発送通知出せなくてもメッセージで商品は送ったことを伝え、購入者様が受け取り後、受け取った通知をしていただけばいいのでしょうか？

質問者からの補足コメント

• 回答ありがとうございます。
  配送方法を変更するを押すと、「ファミリーマートで発送」「セブンイレブンで発送」「ヤマトの営業所で発送」「集荷サービスを依頼する」の4種類しかありませんが、どれもメルカリ便です。メルカリ便以外の発送方法が表示されません。もしかしてメルカリとメルカリショップで違いますか?自分はメルカリショップです。

  No.1の回答に寄せられた補足コメントです。 補足日時：2023/11/25 12:13

• メルカリショップの場合事務局に連絡しないといけないようです。皆様ありがとうございました。

    補足日時：2023/11/26 09:29

No.2 回答者： mike32 回答日時： 2023/11/25 23:50

発送の方法がらくらくメルカリ便の場合「らくらくメルカリ便を使わない」というボタンがあると思うのですが。

「ｘｘｘｘメルカリ便を使わない」ボタンを押して、実際に送った方法を選択すれば、発送通知のボタンが表示されます。

No.1 回答者： xxi-chanxx 回答日時： 2023/11/25 11:54

発送方法を変更してください。

https://help.jp.mercari.com/guide/articles/148/