SoftBank Airが5月15日昼頃から接続したiPhone等でSafariやyoutbeのアプリを起動すると添付画像のようなランプの点灯に変わり読み込みされなくなりました。
また、添付画像のランプ点灯のあと、Wi-Fiの接続を切りしばらくすると正常なランプの点灯に戻ります。
アプリ起動前の受信状況のランプは正常で、iPhone、iPad共にWi-Fiのネットワークに表示され接続もできます。本体のボタンと一瞬だけ表示されて確認できたセットアップメニューから電波の強さも強めである事も確認できました。また、周辺地域での障害も起こっておりません。
しかも、おとといサポートセンターに相談し、故障かと思われるとの回答をもらい昨日新品と交換してもらいましたが、届いた新品も同じ反応の為困っております。
光契約も考えましたが、機械のせいではないのであれば光回線を引いても繋がらないのでは?と思い質問する事にしました。
使用しているSoftBankAirはAirターミナル5
5月14日まで1年以上使用しており複数台使用で低速になる事はありましたが、このような事は初めてです。また、使用料金の滞納もありません。
iPhone 3台、iPad 1台が接続されています。iPhone、iPadの何かしらがダメなのかと思いNintendo Switchで試したところ、Wi-Fiに接続されニンテンドーeショップ、youtbeは読み込み出来ましたが、途中で添付のランプ点灯になり読み込みできなくなりました。
本体にsimカードは入っていますが、有線接続はしていません。
住宅密集地の為他のお宅のWi-Fiがネットワークに数件表示されてます…
インターネット回線等の知識がない為お力を貸していただきたいです。よろしくお願いします!
No.2ベストアンサー
- 回答日時:
問題はSIMの赤ランプ点灯・・・ということでしょうか?
Wi-Fiは緑ランプが点灯しているので問題ないわけですよね?
でしたらこれはWi-Fiの問題ではなく携帯電話回線の方の問題という事になります。SoftBankAirの説明書にはSIMの赤ランプ点灯はどういう意味だと書かれていますか? そこを確認ください。
で、ソフトバンクのサポートで機材の入れ替えをしても現象が変わらないということですと、ご自宅内でのソフトバンクの携帯電話回線の状況が説明書に書かれているSIMの赤ランプ点灯の意味する状況だということになります。
例えば、マンションなのでしたらSoftBankAirを窓際に置いてみるとか、戸建てなら2階の窓際に置いてみるとか、自宅内でソフトバンクの携帯電話の電波が強い所が無いかを探してみるという方法があるように思います。
それもこれもSIMの赤ランプ点灯の意味次第ですが。。。
参考まで。
No.4
- 回答日時:
Status、5G/4G/SIM/Wi-Fi/Powerのランプがすべて点灯していなければダメ
5G/4Gの部分以外は、すべて緑のランプとなる。
5Gの場合は、青 3.9G/4Gだと緑となる
SIMの部分が赤ならSIMカードが入っていないってことみたいですね。
電源を抜いてから刺し直しても改善しないなら、ソフトバンクに相談するしかありません。
No.3
- 回答日時:
Softbank Airから何から使ってきましたが、安定性と速度求めるなら絶対に光ファイバーかケーブルTV安定で、そのルーターからWi-Fi接続した方が良いと思いますよ。
どちらかと言うとこういったものは引っ越しが多い人か出張族向けです。No.1
- 回答日時:
ランプのステータス的にソフトバンクAIRまたはソフトバンクのWi-Fiルーターの問題と思われますので、乗り換えをオススメします。
光回線にするならNTTフレッツ光か、ドコモ光あたりをオススメします。
ドコモ光(OCN)の方は比較的安定しているNEC製のルーターが無料で付いてくるので、オススメしておきます。
https://www.docomo.ne.jp/internet/hikari/
参考になれば
お探しのQ&Aが見つからない時は、教えて!gooで質問しましょう!
似たような質問が見つかりました
- ルーター・ネットワーク機器 Wi-Fiマークは出るけどインターネット未接続になり繋がりません。 6 2022/08/02 20:46
- Wi-Fi・無線LAN インターネット回線について質問です。 夕方から自宅のWi-Fiが使えなくなっています。 再起動したら 3 2022/06/28 03:29
- その他(インターネット接続・インフラ) OneDrive同期とインターネット接続不良の関係 1 2024/05/06 23:23
- その他(パソコン・スマホ・電化製品) Chromecastなど接続していないのに このメッセージが出た理由 1 2022/12/01 01:24
- プロバイダー・ISP OCNを利用中でIPv6のみIPoE。IPv4もIPoEにしたいです! 2 2023/09/26 19:31
- プロバイダー・ISP NTT のフレッツ光とビッグローブを集合住宅でつなぐ 地点A NTT のフレッツ光が用意された状態の 2 2022/09/14 06:23
- Wi-Fi・無線LAN スマホに速度制限がかかったみたいです。 4 2023/05/13 09:47
- Wi-Fi・無線LAN モバイル通信とWi-Fi 1 2022/05/22 12:10
- iPhone(アイフォーン) レシピや雑誌閲覧用に古いiPhoneを使用したいのですが… 7年前に使用していたソフトバンク契約のi 4 2022/11/07 00:29
- Wi-Fi・無線LAN PCWi-Fiの設定方法がわからなくて困っています。 4 2022/12/28 18:30
このQ&Aを見た人はこんなQ&Aも見ています
-
新NISA制度は今までと何が変わる?非課税枠の拡大や投資対象の変更などを解説!
少額から投資を行う人のための非課税制度であるNISAが、2024年に改正される。おすすめの銘柄や投資額の目安について教えてもらった。
-
ソフトバンク光のwi-fiの設定のためのユーザー名がわからない
Wi-Fi・無線LAN
-
まるっと光というインターネットサービス?から請求のSMSがきます。 以前、まるっと光に問い合わせをし
FTTH・光回線
-
Rakuten casaのWiFiが爆速でした。なぜ?
Wi-Fi・無線LAN
-
-
4
ネットがつながらなくて困ってます。急につかえなくなりました。 ネット料金未払いなのですが、催告状に記
Wi-Fi・無線LAN
-
5
自己破産したら光回線の契約はどうなりますか?
FTTH・光回線
-
6
至急 WIFIは無線LAN内に存在するネットワークで、そこにアクセスポイントを介して接続することで無
Wi-Fi・無線LAN
-
7
NTT西 フレッツ光モバイルパックLET Wi-Fiは廃止になったのですか?
Wi-Fi・無線LAN
-
8
WiFiの接続問題について
Wi-Fi・無線LAN
-
9
SoftBank airと光ファイバーについて 今住んでる家でSoftBank airを使ってるので
FTTH・光回線
-
10
スマホのテザリングからワイファイの電波でパソコンにネット繋げれますか?
Wi-Fi・無線LAN
-
11
光コンセントにさすコードって家電量販店に売ってますか?
ルーター・ネットワーク機器
-
12
家電量販店で光回線の契約をするのは損ですか?
FTTH・光回線
-
13
Wi-Fiの光ケーブルのコンセントって工事しないとつけれないのですか?工事せずつける方法ってあります
Wi-Fi・無線LAN
-
14
ご教授ください。 賃貸物件にネット無料(320メガ+WiFi)と書いてあったのですが、普通に使える速
Wi-Fi・無線LAN
-
15
停電後、WiFiが使えなくなりました。 携帯とは接続はできますが、インターネットが使えません。 ルー
Wi-Fi・無線LAN
-
16
ソフトバンク光からNURO光に乗り換える時のプロバイダメールについて
FTTH・光回線
-
17
携帯の料金が払えなくて、娘と私の携帯が利用停止になっているのですが、Wi-Fiにも繋がっていないのに
Wi-Fi・無線LAN
-
18
スマホアプリがスマホの家でのwifi接続を妨げるということはありますか?
Wi-Fi・無線LAN
-
19
無線LAN
Wi-Fi・無線LAN
-
20
インターネット配線の断線
FTTH・光回線
関連するカテゴリからQ&Aを探す
このQ&Aを見た人がよく見るQ&A
デイリーランキングこのカテゴリの人気デイリーQ&Aランキング
-
ASUS RT-AX3000のルーターを使...
-
ルーターを再起動しようと思い...
-
SoftBank Airが繋がらなくなります
-
NTTのRV-S340NEについて質問で...
-
光bbユニットのインターネット...
-
NTTのホームゲートウェイですが...
-
FONルータについて
-
昨日から家のネット接続が出来...
-
インターネットのページが開か...
-
fonのルーター オレンジ点灯 iP...
-
今朝起きたら部屋のWi-Fiが繋が...
-
モデム(PR-500MI) の、PPPって...
-
レオネットで無線LAN接続
-
自宅のWi-Fiが悪いのか
-
IPアドレスってPCごと?接...
-
グローバルIPがしょっちゅう...
-
フリーWi-FiがIPアドレス取得中...
-
パソコンのルーター化は、本物...
-
PR-400NEでNASを共有する為の設...
-
集合住宅ではルーターが禁止さ...
マンスリーランキングこのカテゴリの人気マンスリーQ&Aランキング
-
ASUS RT-AX3000のルーターを使...
-
【至急お願いします!】 先日の...
-
無線LANルーター(Wi-Fiルーター...
-
SoftBank Airが繋がらなくなります
-
モデム(PR-500MI) の、PPPって...
-
停電後、WiFiが使えなくなりま...
-
アクティブランプがつかない
-
Wi-Fiが途切れる
-
昨日から家のネット接続が出来...
-
fonのルーター オレンジ点灯 iP...
-
光bbユニットのインターネット...
-
スイッチングハブのランプ
-
wifiと家の固定電話が突然繋が...
-
今朝起きたら部屋のWi-Fiが繋が...
-
フレッツ光 時々回線が切れる
-
NTTのホームゲートウェイですが...
-
モデムの認証ランプが消灯した...
-
ルーターを再起動しようと思い...
-
FONのルーターの電源ランプが点...
-
インターネットが一日数回切断...
おすすめ情報