![](http://oshiete.xgoo.jp/images/v2/pc/qa/question_title.png?e8efa67)
間違えて今月分ではなく、来月分の支払いをしてしまい、利用停止になってしまいました。
キャリアはdocomoです。
問い合わせして対応してもらうことは可能でしょうか。
今現在SMSも受け取れなくなってしまい、電話回線も使えなくなってしまいました。
インターネットをする環境はあります。
メールで問い合わせしたり出来ないのでしょうか。
![](http://oshiete.xgoo.jp/images/v2/common/profile/M/noimageicon_setting_08.png?e8efa67)
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A 回答 (5件)
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No.5
- 回答日時:
7月利用分 8月10日前後に料金確定 8月末が支払期限
8月利用分 9月10日前後に料金確定 9月末が支払期限
料金が確定後に請求しますから、請求書なども発送されることになる
6月利用分が7月10日前後に確定して、7月末が支払期限
単純に、先月が支払期限のものを支払わず放置して、今月支払い分を支払ってしまい、停止したってだけでしょう。
おとなしく、先月の支払期限のものをさっさと支払って下さい。
コンビニでの支払い用紙があるなら、その用紙をもちコンビニにいってください。
ドコモショップって代理店にいけば、支払い用紙がなくても、支払うことが出来ます。
No.1
- 回答日時:
https://www.docomo.ne.jp/support/inquiry/feedback/
↑ここの
step2のところの該当するカテゴリを選んで下さい。
店舗に直接行って確認する方法もありますよ。
来店予約でみたかぎり夏休みで空いてるみたいですけどね。
↑ここの
step2のところの該当するカテゴリを選んで下さい。
店舗に直接行って確認する方法もありますよ。
来店予約でみたかぎり夏休みで空いてるみたいですけどね。
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