母親がアンドロイドで子供がiPhoneです。私（母親）が、安全フィルターで管理できてましたが、本日、

母親がアンドロイドで子供がiPhoneです。私（母親）が、安全フィルターで管理できてましたが、本日、急に使用制限がかかって、子供が朝からラインできない状況になってしまいました。どうしたらいいか、教えてください。

No.8 ベストアンサー 回答者： aminami 回答日時： 2024/12/01 22:01

返信多々ありがとうございます。

無理でしたか・・・自分はアンドロイド単体の為、お力に慣れず申し訳ございません。m(__)m

今夜出来る事は最低限、他のアプリでお子様との通話手段、チャット手段を確保しておくことでしょう。＾＾

今の時間帯ならお子様と一緒だと思います。明日になれば、解決するでしょうから、ゆっくりと温かいお布団でお休みください＾＾

この回答へのお礼

私も、娘も、貴方様のような、困っている人に尽くす、優しい『人』になります！今夜は、ありがとうございました（*^_^*）貴重な、お時間を取らせてしまい、申し訳ありませんでした、感謝申し上げます。返事不要です（*^_^*）

お礼日時：2024/12/01 22:04

No.7 回答者： aminami 回答日時： 2024/12/01 21:43

https://mobile.line.me/guide/article/0106.html

ここに、先程の「設定されていないか確認」の詳細がありますが、どうやら「「ペアレンタルコントロール機能」の使い方やおすすめの制限方法」
の制限を設定しているかどうか？設定していないか？の確認でしょう。

画面キャプチャ写真付きでありましたが、お二方の設定は？

この回答へのお礼

『ファミリー共有を設定』まで、いけましたが、そのあとが、できません。私がアイクラウドを共有しないといけない、て出て、先に進みません。やはり、無理です、わかりません。明日、ショップに行きます。ご丁寧に、ありがとうございます。感謝申し上げます。 母親、娘より。

お礼日時：2024/12/01 21:53

No.6 回答者： aminami 回答日時： 2024/12/01 21:39

補足です。

ー抜粋ーhttps://line-ja.officialblog.jp/archives/8047276 …
「【保護者の皆様へ】 青少年保護のためLINEの利用推奨年齢を12歳以上に引き上げます」

ー抜粋ーそのまま抜き出します。

利用可能年齢の変更方法（iOS）


推奨年齢が12歳以上になった後も、iPhoneの設定が「4歳以上」「9歳以上」のままだと、LINEのアプリアイコンが消えたり*2、「機能制限がオンです」と表示されてLINEが開けなくなったりします。


なお、保護者の方がお子さまのスマートフォン設定に対してパスコードロックをかけている場合、設定変更をするには、「機能制限専用のパスコード」が必要となります。お子さまが設定変更を希望する場合は、必ず保護者の方が専用パスコードを入力のうえ変更してください。



■iOS12以降の場合

「設定」→「スクリーンタイム」→「コンテンツとプライバシーの制限」→（スクリーンタイム・パスコードを入力）→「コンテンツ制限」→「App」→「すべてのAppを許可」または「12＋」など適切な年齢設定を選択



■iOS11以前の場合

「設定」→「一般」→「機能制限」→「機能制限パスコードを入力」→「App」→「すべてのAppを許可」または「12＋」など、適切な年齢設定を選択

この回答へのお礼

一般の中に、機能制限がありません。困っています、助けてください

お礼日時：2024/12/01 21:41

No.5 回答者： aminami 回答日時： 2024/12/01 21:35

取り敢えず、理由が分かったぽぃです。

https://x.gd/GAmpJ
ー抜粋ー
「iOS版LINEでは、青少年保護を目的としたペアレンタルコントロールのため、利用推奨年齢を12歳以上としています。 そのため、利用可能アプリの年齢設定が「4歳以上」または「9歳以上」になっているiPhoneでは、LINEのアプリアイコンが消えたり、アプリが開けなくなったりします。2024/09/15」
ーーーーー
お子様のご年齢が不明ですが、上記なのでは？？と思います。
ーーーーー
取り敢えず該当するかどうか不明ですが、URLの目次貼ります。m(__)m
ー抜粋ー
目次
原因1：ホーム画面のどこかにLINEアプリが紛れ込んでいる
アプリフォルダに隠れていないか確認
検索機能を使ってアプリ一覧からLINEを探す
ホーム画面のレイアウトをリセットする（iPhone）
ホーム画面のレイアウトをリセットする（Android）

◆◆◆この時点で、ご質問者様とお子様の該当ぽぃです。

原因2：アプリを誤ってアンインストール（削除）してしまった
App Store/Google Playストアでインストール状況を確認
LINEアプリを再インストール・ログインして復元する
再発防止：アプリの削除を制限する

◆◆◆これは、触っていないという事であれば、削除では無いでしょう。

原因3：利用可能年齢が12歳以下になっている（iPhoneのみ）
コンテンツ制限の年齢を12歳以上に設定する
コンテンツとプライバシーの設定を「オフ」にする

◆◆◆この辺かなぁ・・・

原因4：LINEアプリ・OSのアップデート中
アップデート完了まで静観する
端末を再起動してみる

◆◆◆これは先程と同じ程度です。

原因5：LINEアプリやスマホのOSバージョンが古い
LINEアプリを最新版にアップデートする
iOS/Androidを最新版にアップデートする

◆◆◆自動updateを停止していた場合ならupdateです。

原因6：アプリアイコンのデザインを変えたことを忘れている
アプリアイコンを変更する

◆◆◆これは違うのでは？と思います。
取り急ぎご連絡までm(_ _)m

この回答へのお礼

コンテンツとプライバシーをオフにする、とは、どうしたらいいですか？教えてください

お礼日時：2024/12/01 21:40

No.4 回答者： aminami 回答日時： 2024/12/01 21:29

https://x.gd/bSQQe
此方のサイトより。同様の案件です。
ー抜粋ー
「子供の携帯のLINEが消えてたので、インストールしましたが、機能制限オフしてくださいとでます！
スクリーンタイムでコンテンツとプライバシーの制限をオフにしてもならないです。
連絡手段がLINEを使っているので困ってます。
どなたか詳しいかた、教えていただけると助かります！（ ; ; ）」
ーーーー
回答者は「スクリーンタイム・ファミリー共有・あんしんフィルターのいずれかが設定されていないか確認し、設定されていた場合は解除してください。」との事。
親を最初にやってみて、次にお子様の端末をやってみてください。

この回答へのお礼

これ、私もネットでみました。ただ、『設定されていないか確認』という意味がわからないのです。教えてください

お礼日時：2024/12/01 21:36

No.3 回答者： aminami 回答日時： 2024/12/01 21:18

NO2です。

返信ありがとうございます。

可能性としてですが・・・・
１，親の端末を一旦電源切って５分程度休ませる。
２，子供の端末を一旦電源切って５分程度休ませる。

これは再起動で失敗した際の、放電の方法です。
これで戻る際もあります。
自分のパソコン上のLINEでログインすらできない場合、
実行しております。

その後、LINEログインしてみて可能かどうか？

今調べておりますので、お待ちくださいm(_ _)m

この回答へのお礼

ありがとうございます。子供のスマホからラインが消えてしまっています。インストールも制限がかかり、どうしようもないです。困りました

お礼日時：2024/12/01 21:22

No.2 回答者： aminami 回答日時： 2024/12/01 21:11

契約内容は不明でお子様の設定も不明であれば、回答しようがないです。

ですが、本文内の状況から下記の可能性があります。

１，親キャリア＋子シェアSIMの場合、どちらかの容量オーバーになった。
ただこれは、月末ならあり得ますが、１日初日ですよねぇ・・今日。
ラジコや動画を見過ぎてしまいました。投稿前のお昼前後と仮定しても現実的ではない。

２，お子様が何らかのSNSで怪しいサイトの♂から「写真送れ」状態でフィルターに引っ掛かった。

３，同様にクレカ入力やSNSなど金銭にかかわるフィルターに引っ掛かった。

４，アダルトへの誘導で引っ掛かった程度かなぁ・・・と感じます。

LINEが出来なければ、最低限のIP電話通話アプリの利用、もしくは親子間限定チャットの利用、SMSの利用など約束を決めておいた方が良いです。
LINE以外の通信手段や現在地情報の確認手段は親の役目です。

これがライブ観戦時に震災に会ったら、どちらも不安でしょうがないですから。m(__)m

ご参考までにm(_ _)m

この回答へのお礼

詳しくありがとうございます。どうしたらいいか、困っています。やはり、ショップの店員さんに教えてもらうしかありませんね。お忙しい中、ありがとうございました。

お礼日時：2024/12/01 21:15

No.1 回答者： サクラノキ 回答日時： 2024/12/01 20:54

安全フィルターというものの設定を適切に設定してください。

この回答へのお礼

ありがとうございます。昨日まで問題なく使えていて、何も操作していないのです。どうしたらいいか、困っています。教えてくださると助かります。

お礼日時：2024/12/01 20:56