ps5をやってる時に（プレーはしていない時）電源は落ちてないけどいきなり真っ暗になって何にも反応しな

ps5をやってる時に（プレーはしていない時）電源は落ちてないけどいきなり真っ暗になって何にも反応しなくなることがあるんですけどなんでですか？何を押しても反応無しだから仕方なく本体の電源を消してつけ直してます。そうすると電源が適切に切られませんでした。って出ます。原因と対処法をお願いします。

質問者からの補足コメント

• やってる最中でも切れました

    補足日時：2025/01/17 00:16

• 最近買ったばかりなのでガチ修理の故障は考えにくいと思います。

    補足日時：2025/01/17 02:24

No.1 回答者： kikyuuu 回答日時： 2025/01/17 01:41

本体の故障か、テレビ側の不具合で信号を見失っているか(PS5は動いているけどテレビが表示しない)のどちらかですね

同じ症状が出た時にテレビの電源を落とし、入れ直してみると表示されるならテレビの故障、表示されないならPS5の故障という感じでしょうか

後者であればセーフモードで起動して、
https://www.playstation.com/ja-jp/support/hardwa …
キャッシュの消去とデータベースの再構築を行ってみてください
ゲームのバグでデータが壊れているだけならこれで治ります

あとは結露しているかくらいでしょうか
https://retrogames-newgames.com/ps5/

解決しない場合は修理になるかと思います
https://www.playstation.com/ja-jp/support/hardwa …

参考になれば