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iPhoneを落としたのでその後について質問ですり
iPhoneを雪山に落としてしまい発見が絶望的なので、この後、SoftBankでどうすればいいか教えて欲しいです。

A 回答 (4件)

ソフトバンクですとiPhoneは定価+4万円くらいとかなり割高になっていますが、


その理由としてマージンが2万円、保証が2万円になっています

紛失申請すると中古の整備品ですが1〜2日で送られてきますので申請してください
https://www.softbank.jp/mobile/support/lost/
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盗難・紛失したなら、まずは、ソフトバンクに対して、盗難・紛失での停止を届け出る


ソフトバンク、ワイモバイル、LINEモバイル、LINEMOってそれぞれ問い合わせの窓口の番号が異なる。

そして、警察に盗難・紛失の届出をして受理してもらい、受理番号をもらう

ソフトバンクショップで、SIMカードの再発行を依頼する。

もし、AppleCare+ 盗難・紛失プランやキャリアの保証サービス等の保険に加入しているなら、Appleあるいは、キャリアに対して保険を使う旨を申告する。
そして、代わりの代替機種を発行してもらう。

保険を使わない場合なら、店にいき、新しい携帯電話を購入することになる

>新たな機種を購入したら電話番号などはどうなりますか?

SIMカードを再発行したら、既存の番号のまま。
それがイヤなら、今の携帯電話を解約。そして、新規契約をして電話番号を発番してもらうことになる。

>SIMカードは再発行してもらえますか?

ソフトバンクショップにいけば、SIMカードの再発行をしてもらえる
ただし、ソフトバンクでも、LINEMOとLINEモバイルでは、店頭での手続きが出来ないので、オンラインから手続きをすることになる。あるいは、LINEモバイルなら、電話でもできる場合があります。

※ソフトバンクは、ブランドにより問い合わせ番号が異なります。
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なくしたことを伝えて携帯を買いなおすといいですよ。

お金を払うと一部を除いてSIMカードの再発行もできます。

USIMカードだけを盗難・紛失した場合、どうしたらいいですか?(USIMカード再発行) ソフトバンクサポート
https://www.softbank.jp/support/faq/view/10169
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機種変として、新たな端末を購入ください。

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この回答へのお礼

新たな機種を購入したら電話番号などはどうなりますか?SIMカードは再発行してもらえますか?

お礼日時:2025/02/08 22:42

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