SwitchBotの遠隔操作ができない

ハブミニ＋プラグミニで外出先からスマホでプラグミニのオンオフが出来ないのですが解決方法を教えて下さい。家の中ではwifi接続できておりプラグミニのオンオフが出来ます。スマホのwifiを停止して4Gでのオンオフもできています。なのに外出している場合できません。（もちろん電話はつながる場所です）サポートにメールで問い合わせしていますが返事がありません

No.2 回答者： て2くん 回答日時： 2025/02/13 14:28

アプリを最新のバージョンにする

また、アプリでアカウントにログインしているか確認して下さい。

ログインしていなければできないこともありますから。

アプリには、位置情報や周囲のデバイスとかを許可しているか（OSやバージョンにより、名称が、異なる場合あり）

この回答へのお礼

お礼日時：2025/02/16 14:48

No.1 回答者： nabe710 回答日時： 2025/02/13 12:50

・iOSまたはAndroidのOSを最新バージョンに更新する

・SwitchBotアプリを最新バージョンに更新する
・ハブミニとWi-Fiを再接続する
・ハブミニと家電の距離を近づける
・ハブミニと家電の間の障害物を取り除く
・接続、操作を何度か試してみる
・SwitchBotサポートに問い合わせる

また、次のような方法も試してみましょう。
・スマートフォンのBluetooth機能を再起動する
・Wi-Fi製品の電源を抜き差しして、Wi-Fiに再接続する
・ハブミニの接続状況を確認する
・ハブミニのWi-Fi設定を確認する

この回答へのお礼

お礼日時：2025/02/16 14:48