昨日ぷらら光から電話があって滞納料金があるので刑事告訴すると脅してきたので解約したいといったら、デジ

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質問者：yamahasg2023
質問日時：2025/02/18 08:42
回答数：7件

昨日ぷらら光から電話があって滞納料金があるので刑事告訴すると脅してきたので解約したいといったら、デジタル解約工事で数万以上かかると脅してきたのたで、そんなお金がない旨をつたえたら解約したら御自身の40年以上使ってきたその電話番号が使えなくなりますよと脅してきたので、じゃあ電話番号だけ残したい旨を伝えたら、アナログ回線工事が数万円かかります。工事日程を教えてくださいと言ってなおさらパニックになりました。どうすれば良いのでしょうか？よろしくお願いします。

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回答 (7件)

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No.7

回答者：て2くん
回答日時：2025/02/18 22:39

料金滞納があるなら、停止してから、強制解約

その後に、債権譲渡とかで債権回収のところにいき、最終的には、裁判になるが、刑事事件ではない。民事ですからね。

よって、話がおかしいことになるので

そもそも、デジタル解約工事ってFTTHって、光信号。IP電話ってオプション料金であり解除金はかからない
FTTHでも、フレッツや光コラボって、解約工事費がかからない
電力系（KDDI含む）なら、解約時にも解約工事費がかかる

確かに、IP電話からアナログ戻しに金がかかるが、既存の電線があり派遣工事でなければ、NTTの局内工事だから、5500円程度
https://www.ntt-west.co.jp/product/topics/repric …

話がおかしいことが多いので
よって、NTTドコモのぷららの部門に問い合わせるしかありません。

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No.6

回答者： kikyuuu
回答日時：2025/02/18 10:59

詐欺では？特に滞納とかしていないのですよね？

刑事告訴もおかしいですし、ご自身で話さない限り40年使っていたというのも知る術がないですし、そもそもぷららは40年前にないですからね

未払あるなら強制解約で電話番号は使えなくなりますし、裁判で財産差し押さえになるだけ

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No.5

回答者： blue5586p
回答日時：2025/02/18 10:33

大体、滞納料金で刑事告訴などと言う脅しの電話が掛かってくることなど、おかしな事です。

　もし仮に、滞納料金があったとしても、先ずは電話会社からの督促状が届き、それでも支払いが無ければ、いよいよ利用停止になります。
　その電話は、本当に「ぷらら光」からのものだったのでしょうか。
あなたが通話をしている相手は、いわばニセの「ぷらう光」と思えます。
どうしてそんなニセの業者に、解約したいなどと伝えたのでしょうか。
そんな電話は、一方的に切って、着信拒否にすれば良かったのです。
そして、あなたが本当に「ぷらら光」と契約されているなら、ぷらら光のお客様センターなどに問い合わせられ、そのような脅迫めいた電話があったことを伝えてみましょう。
　おそらく、「ぷらら光」とは全く関係無い、語りの業者と言う返事が来るでしょう。
　そんなニセ業者に、騙されてはいけません。
そのような電話は、着信拒否にされるか、固定電話なら留守電で応対され、こちらからは受話器を取らないようにされる。
　そして、もしあなたがぷらら光を利用されているなら、そこから送られてくる利用明細や、もし料金が口座振替なら、きちんと利用料金は支払われていることを証明できる預金通帳などを、念のため用意しておかれると良いでしょう。