なぜ、お釣りを、お金を「置く場所」に置くのでしょうか？何故、お釣りを「手渡し」しないのでしょうか？

Question

なぜ、お釣りを「置く場所」に置くのでしょう？
何故「手渡し」しないのでしょう？

客はお金を払う時、お金を「置く場所」に置きます。
お釣りを渡す時、お金を客に「手渡し」しません。

なぜ、お釣りを渡す時に、そのお釣りのお金を「置く場所」に置くのでしょうか？
何故、お釣りのお金を「手渡し」しないのでしょうか？

田舎はどこだ · Accepted Answer

お釣りをいくら返したか、後で足りない等と言われないように、お互いが見える形でお客さんに確認してもらうという意味があります。
手に返すと、そのまま握りしめてしまわれてしまい、確認してもらえない可能性があります。
クレームにならないための予防策です。

demitasu346 · Answer

お客に確認させる意味合いもあるのでは？
お釣りの金額が間違ってないかどうか

お客は出されたお釣りを
目で見て確認してから、お釣りを受け取るはずですので(よほどズボラな性格だったり、急いでる時は分かりませんが)

後は感染症の予防とかもありそうです
コロナや疥癬など、直接手で触れて感染したら
店員もたまったものじゃないでしょう

sukopon · Answer

「置く場所」があるからではないでしょうか

pg8mw · Answer

お釣りの渡し方には、接客側のブームがありますよね。

ひと頃は店員が手渡しでお釣りを渡す時に、受け取ろうと差し出した客の手を店員の手で支え、釣りを渡し損ねないように両手で包み込まれるように渡すというパターンがあって、あれは正直私としてはとても気持ち悪かった。今はほとんど見られないので、ホッとしてます。

お釣りをトレーで渡すタイプの店舗はお釣りの確認を客にして頂くためにそうしているのだと思いますよ。問題がないと確認してから受け取ってくれと。

その方が客としてもありがたいですよね。

次から次へとレジに並ぶ客が絶えないような店舗であったりその時間帯などは、スピードアップのためにどんどん手渡ししてゆくって場合が多いように思います。

はんサン · Answer

誤魔化せないよう、ではないですかね？
手品師みたいな器用な人ならコインやお札の一枚二枚パッと隠せそう。

gldfish · Answer

手が触れると気まずいからでは。日本は握手の習慣が無いんで、抵抗あるんですよ。トレイは、気遣いとか礼儀のもの。

もう一点。お金を確認するのに、手のひらの上ではしにくいですし、双方で見ながら確認するのも難しい。結局台に置くことになるわけです。二度手間ですし、お金を受け取ってすぐ台に置くのもなんか失礼な感じに見えなくもない。だからトレイの習慣が出来たのかもしれません。
ちなみに欧米ではあのトレイって無いそうで、欧米人が日本らしい習慣だと言ってました。（まぁキャッシュレスが長く普及してることも関係してるかもしれませんが、欧米に無いのは昔からだと思います。）

コロナは直接の理由じゃないですよね。だってあのトレイはだいぶ昔から普及してます。

天竜川の竜 · Answer

既回答の様に、主目的は病気の感染予防です。

それから手渡しだと、お金が手から滑って落とす人がいるし（転がって見えなくなったり、クレームを言う人もいる）、また、お金が手に隠れて見えないので紙幣・コインの種別と数が違っても分からないからです。
釣銭を置けば、紙幣・コインの種別と数を、お客自身が確認できるからです。

－－－

私は支払うときは、金額が丁度なら「丁度です」と言って渡したり、釣銭があるなら「〇〇円でお願いします」と言って、金額を間違えない様に言います。

すると、店員も紙幣・コインの種別を確認して「丁度ですね」とか「〇〇円でおつりですね」とたいてい金額の復唱が返って来ます。

でも、私は最近のお店の支払いは、ここの教えて!gooのdポイントも使える「d払いです」と言って、スマホ画面でバーコードを見せて読取って貰うことが多いですね。
d払いの支払いが正常処理と同時に、スマホにd払いのメールと金額などが来ます。

ele_sheep · Answer

手と手が触れると何かソワソワするからでは

手が触れないように上から釣り銭を落下させる人がいて、あれは最悪なのでトレイの方がマシです

joypeet · Answer

コロナが万円してからは感染予防のため手渡しをしないのです

よしいくぞう · Answer

コロナ以降で厳格化されました。

接触感染を防ぐ為です

なぜ、お釣りを、お金を「置く場所」に置くのでしょうか？ 何故、お釣りを「手渡し」しないのでしょうか？

お釣りをいくら返したか、後で足りない等と言われないように、お互いが見える形でお客さんに確認してもらうという意味があります。

お客に確認させる意味合いもあるのでは？

「置く場所」があるからではないでしょうか

お釣りの渡し方には、接客側のブームがありますよね。

誤魔化せないよう、ではないですかね？

手が触れると気まずいからでは。

既回答の様に、主目的は病気の感染予防です。

手と手が触れると何かソワソワするからでは

コロナが万円してからは感染予防のため手渡しをしないのです

コロナ以降で厳格化されました。

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