ZOZOTOWN ゾゾタウン ゆっくり配送

ゆっくり発送指定して翌日追加注文してみるとおまとめ発送にならない。
同日・同住所宛にご丁寧に分けて梱包して送ろうとするゾゾタウン。

結局ゾゾタウンは利用者もドライバーの負担も全く考えてない。他の大手と同じで自社の都合しか考えてないと思うのは私だけですか？

ZOZOTOWNゆっくり配送についての記事↓

2024年問題」解決を目指し、さらなる配送ドライバーの負担軽減などに取り組む ～

ゆっくり配送は、商品注文日の7日後から10日後までに発送する新たな配送の選択肢で、注文から発送までのリードタイムが通常配送に比べ最大で6日長くなります。働き方改革関連法の施行による「2024年問題」への対応として、2024年4月に試験導入を実施（※2）したところ、「注文のおまとめ（※3）」促進による配送件数の削減や繁閑に応じた発送作業の分散による配送の効率化などの効果を確認できた。

No.3 回答者： て2くん 回答日時： 2025/07/02 23:24

＞遅く配達で負担が減るドライバーっているのでしょうか？

○日必着とかではなく、何日～何日までに配送すればよいって条件で、仮にその日に配送出来なくて持ち帰りでもよいって条件なら軽減になることがある
忙しくて配達出来なければ、翌日でもよいってことになりますから。

といっても、毎日、毎日大量の荷物をさばいているなら、日付の余裕があってもほぼ意味がないってことになるｗ　
他の荷物と一緒に配達出来れば、軽減になりますが・・・

No.2 回答者： て2くん 回答日時： 2025/07/02 03:20

＞結局ゾゾタウンは利用者もドライバーの負担も全く考えてない。

他の大手と同じで自社の都合しか考えてないと思うのは私だけですか？

会社の都合でしかない。

ドライバーの負担については、大手の社員なら１個でも２個でも負担はほぼ大差ない。ほぼ同じである
会社に入ってくるお金は違う。
個人事業主とかの下請けなら、１個や２個でも、負担はほぼ大差ない。でも、ドライバーへの懐に入るお金は、１個と２個だと違う。
ドライバーへの負担ってなら、あなたが注文して発送してもらっている時点で同じ。

ドライバーへの負担を軽減させたいってなら、注文しないか支店止めになるからね・・・
家で受け取るとしても、ドライバーにペットボトルのお茶でも渡してあげる方が少しは、軽減されるでしょうね・・・
実際に私は渡すことはあるよ・・・

この回答へのお礼

カスタマーサポートは私たちも分からない。と回答が。
サポートでも分からない基準で運用されていることに驚きです。

上のゆっくり配送のどこかドライバーの負担軽減なのですか？
運送の猶予を3倍長くしたとしてドライバーの労力は3分の1になる訳ではないですし、置き配ならともかく配達ドライバーも3日後の荷物ですと言われても毎日荷物が届く訳で。遅く配達で負担が減るドライバーっているのでしょうか？

お礼日時：2025/07/02 13:47

No.1 回答者： かわごえ 回答日時： 2025/07/02 01:38

＞自社の都合しか考えてないと

でしょうね。
翌日追加とか買うほうも自分の事しか考えてない。

この回答へのお礼

まとめて発送を促進すると発信したのは利用者が憶測で主張している訳ではなくZOZOですよ。

ショッピングサイトで翌日発送と書いてあって注文したら何日も遅れて発送されたとして不満を言えば自分のことしか考えていないクレーマーだ。と言われるのでしょうか？

お礼日時：2025/07/02 13:52