トラブルと言えるかどうか判りませんが、オークションで落札した商品と違う物が届きました。
初めは「返品交換しか出来ない」と言われ、おまけにすぐ返品交換して貰えるのではなく、商品が返品されて来てから20日程かかるとの事でしたので、お願いして返品・返金して貰える事になりました。
「一週間以内に返品」との事でしたので、返品したのに何の連絡も無く、(返品承諾時の)告知通り20日して返金されましたが、支払い金額より多く返金されて来ました。
返金から1ヶ月近く経過して「別の方と間違えて返金しました」と連絡があり、差額分の返還を求められました。
取引が終了して約1ヶ月。 返品してから50日弱、返品商品の到着連絡、返金の案内・完了連絡も全くなく、今更・・・と思うのですが、差額分を返金しなければいけないのでしょうか?
このような事は初めてで、どうしたら良いのかわかりませんので、ご享受お願い致します。
No.3
- 回答日時:
振込み手数料は、相手もちで差額を振込んで、
さっさと、終わらせましょう。
No.2
- 回答日時:
おはようございます。
「金銭的な法律」については門外漢なので詳細は判りかねますが、
『支払い金額より多く返金されて来ました』で質問者さんは何も
行動を起こさずに、そのまま「ラッキー」と放っておいたのですか?
オクのトラブルと過剰返金差額は、別問題のハズですが・・・?
間違いなく余分な差額は受けているのですから、それを返さないで
わざわざ「金銭的トラブル」に巻き込まれる必要もないでしょうに。
相手と相談して、送金手数料を差し引いて返金するなどが無難かと。
『そんな手間暇を掛けるのが腹立たしい』のは判りますが、お金に
関わることなので慎重に対応された方が宜しいかと。
先にも述べました通り、法律に詳しくありませんが、そう思います。
早速回答頂き、有難うございます。
参考にさせて頂きます。
>『支払い金額より多く返金されて来ました』で質問者さんは何も行動を起こさずに、そのまま「ラッキー」と放っておいたのですか?
「ラッキー」と放っておいたと思われても仕方がありませんが、返品しても連絡なし、返金の金額案内もなし、返金完了の連絡もなし・・・
勝手な言い分かもしれませんが、こんな対応では、返金する・しない以前に、こちらから連絡する気持ちにはなりません。
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