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火曜日に洗濯機が壊れ、シャープのホームページより、修理依頼をしました。
予定通り今日来てくれたのですが、
※部品代金 315円
※出張料  2310円
※技術料  7245円
------------------
      9870円(消費税をプラスした)

修理は10分で終わりました。親指大の部品を取り替えただけです。(ふたのセンサー?) 出張料?同じ横浜市内から2310円????
ただただ、納得いかない・・・・・・・・・
これって、ぼったくりでは?
私は、詳しいことはわからない主婦です、どなたか教えてください。
領収書も修理伝票もあります。

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A 回答 (6件)

ちなみにメーカーによっては「修理内容にかかわらず、技術料は一律~円」という所もあります。



技術料の基準が気になる場合はメーカーに確認された方が良いでしょう。
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この回答へのお礼

絶対、確認します顔を見るとなかなかいえないですが、電話なら聞けそうです。ありがとうございます。

お礼日時:2005/08/19 21:44

もし、何時間もかけて修理して同じように請求されたらあなたは妥当な修理費として考えるのでしょうか?



修理は時間では計れません。

今回、修理人がとても技術力がある人で普通は3時間掛かるようなところを10分で直してしまったとしてもボッタクリというのでしょうか?

普通の修理費です。
決してボッタクリでなく正当な金額だと思います。
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この回答へのお礼

 

お礼日時:2005/08/19 21:54

ぼったくりではないと思います。


私の弟や知人が超有名電気メーカのサービスマンをしていますが、
よくその話が出ます。
そういう料金体系なのです。
テレビなど10円の部品取替えで1万円近く請求するのが心苦しいと言っています。
苦情も多いそうです。
でもすぐ直る故障ばかりではないし、新機種に対する研修も度々必要だし、
部品も長期間ストックしなければいけないし、メーカーも結構大変らしいです。
サービスマンの世界もリストラの風が吹き荒れているそうです。

少し古くなると修理するより買ったほうがいい、とよく言われますが、本当にそんな世の中です。

納得がいかなければ消費者生活センターにでも相談する手はあると思いますが。
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この回答へのお礼

なんとか、その料金体制を変えたいです。日本の使い捨て電化製品はここからくるのでしょうか?!(私も買い替えを考えたくちですが、来年早々、主人の海外赴任が決まり修理しました)でも、高いです・・・一週間の食費に相当します。メーカーも、もう少し考えて修理してくれればいいのに。ありがとうございます。

お礼日時:2005/08/19 21:52

どこでも同じようなものです。


友人も全自動洗濯機が 壊れ修理を頼みました。
小さな部品入れて終わりです。
全部で約1万5千円かかったと言ってました。
部品代は 3000円くらいで 後は出張費と技術費。 
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この回答へのお礼

皆さんへの、お礼を記入しながら凹みまくっています。高い、高い、高すぎです・・・修理の方がお勉強してる代もわかりますが、六年物の洗濯機に・・・主婦ですから・・・ありがとうございます。

お礼日時:2005/08/19 21:46

 「ぼったくり」といえばそうかもしれませんが、「直してください」「はい修理します」というやり取りがあった段階で修理依頼の契約が成立してしまっています。

出張料とか技術料というものは相場があってないようなものですから、厳しいようですが、修理費がいくらかかるか確認せずに修理を依頼してしまったのでは、やむをえないことだと思います。
 修理は10分で終わったということですが、実際の状況を見ないとどのくらいの時間がかかるものかはなかなかわかりませんし、場合によっては何時間もかかることもないとは言えません。
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この回答へのお礼

確かにそうなんですよ。「いくらかかりますが」って、修理の方に言われたんですが、恥ずかしくて値切れなかったんです・・・トホホ・・・もう返金の道はないですか??

お礼日時:2005/08/19 21:41

どこも修理代金はそんなもんですよ。



修理技術者は故障部分を特定する技術を養うのにも莫大な努力や時間、お金をかけているワケですし。

我々の身近な所で言えば病院の医者と同じようなものでしょう。
(医者は保険適用があるので患者の窓口での自己負担は少なくなりますが)
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この回答へのお礼

高くてショックでした。ありがとうございます。

お礼日時:2005/08/19 21:42

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Q家電製品の修理はお店とメーカーどっちに出すべきでしょうか?

保障期間の切れた電化製品の修理は、お店とメーカーどちらでも受付可能だと思いますが、どちらに出す方が良いのでしょうか?

時間・手数料・値段などなど、メリット・デメリットがありましたら教えてください。

宜しくお願い致します。

Aベストアンサー

個人電器店勤務のものです。

量販店でお買い上げの場合、量販店に修理をだすと、とても遅くなります。修理代も高くつきます。 売るのに必死で修理に携わる時間が惜しいためわざわざ料金を高めに設定しています。
専門店(ナショナルだとナショナルショップ等)だと技術のある電気屋なら、当日、もしくは翌日で直すのが普通です。
また、個人店、メーカーの場合は修理工料というのが、修理品とその内容について、細かく設定されており、メーカーに出しても個人店で修理しても代金は変わりません。出張料金をとらない近所の個人電気屋さんがあるならそこが一番お得です。



まとめると・・・
量販店の場合
×料金高い、時間がかかる、めんどくさがられる、結局メーカーに出すことがほとんど。

個人店の場合
○(技術がある店なら)早い、メーカー準じる工料に基づいて修理なのでメーカーと同じ、出張料を取らないお店もある。
× 上記の話は技術がある場合であり、技術のある店がわからない場合はやめておいた方が無難です。

メーカーの場合
○技術は間違いない、何かあっても責任取ってくれます。修理代は工料に基づいて
×予定が合わないと時間がかかる場合も…、出張料金はしっかりかかります。

個人電器店勤務のものです。

量販店でお買い上げの場合、量販店に修理をだすと、とても遅くなります。修理代も高くつきます。 売るのに必死で修理に携わる時間が惜しいためわざわざ料金を高めに設定しています。
専門店(ナショナルだとナショナルショップ等)だと技術のある電気屋なら、当日、もしくは翌日で直すのが普通です。
また、個人店、メーカーの場合は修理工料というのが、修理品とその内容について、細かく設定されており、メーカーに出しても個人店で修理しても代金は変わりません。出張料金を...続きを読む

Q洗濯機の脱水だけができません。

洗濯機の脱水だけができません。

ここ何ヶ月か前から3日に一回ぐらい、洗濯機の脱水だけができていないという状況だったのですが、最近、毎回毎回脱水が出来ていなくてもう一度洗濯機し直して干すという洗濯の仕 方をしていました。がここ数日何回し直しても脱水ができない状況になりました
これは簡単になおせますか?
マジで故障してしまいましたか?
買い換えるべきですか?
業者に頼んだら直してもらえるのでしょうか?

Aベストアンサー

>マジで故障してしまいましたか?
そうですね、マジです。

全自動洗濯機ですね。
何年ほどのご使用でしょう?
そして、修理するなら、購入価格も関係してきます。

5年ほどの使用で、メーカーの主力洗濯機(5~8万)なら、
修理も一考です。

普及型で、7年くらいでしたら、新しい物をお勧めいたします。

全自動洗濯機は、「メカケース」などと呼ばれる部品を、モーターから
ベルト掛けで回しています。
このメカケースが、洗濯と脱水を切り替えます。
洗濯槽から見える羽の下についている部品です。
ですから、ベルトが切れると当然お洗濯も出来なくなってしまいます。

このメカケースの中の、クラッチを切り替えて、パルセーター(羽)を
動かす洗濯と、洗濯槽を回す脱水とを切り替えています。
恐らく、このクラッチバネ?が原因だと思いますが、メーカー修理は大方
メカケース交換、と成るようです。

この場合、部品代もそれなりですが、洗濯槽を外しての交換となりますから
修理代も割りと嵩むようですね。
機種もメーカーも分かりませんが、1.0万から、それ以上だろうと思います。

Q全自動洗濯機がすすぎや脱水で何度も止まりエラー表示が出ます。

全自動洗濯機がすすぎや脱水で何度も止まりエラー表示が出ます。

シャープの全自動洗濯機(従来型)ES-FL45を使用しています。古いTシャツを洗ったところ、繊維が破れて粉々になってしました。途中で気づき、Tシャツは取り出し、Tシャツの生地の破片は取り除きました。糸くずフィルターにもたくさん破片がたまったのでそれも取り除きました。(破片の量が多かったので5-6回満杯になり取り除きました)排水が遅かったので、洗濯層の水もくみ出し処理しました。

でも、「すすぎ」のときにエラーメッセージが出たので、洗濯機の下の排水溝を開けて掃除し、洗濯機の排水パイプも掃除しました。その後、洗濯槽用の専用洗剤(カビ取り効果のあるもの)を使い洗濯機洗濯槽をきれいにしました。そして、また洗濯しようとしましたが、「すすぎ」や「脱水」のとき3回以上エラーとなりました。(ガンコランプがすばやく点滅:このモデルでは、排水ができない際そうなるそうです)エラーのたびに、再スタートさせると再開し、しばらくするとまたエラー。そして再スタートを3回ほど繰り返すと、無事すすぎが終わり、脱水のときも、同じように3回ほどエラーとなり、同じように再スタートさせたところ、結局最後まで洗濯&すすぎ&脱水できました。

すすぎの途中、洗濯機を止めてチェックしたところ、「すすぎ」や「脱水」の際、排水しますが、排水の速度が遅いように思えました。(ふだん速度をチェックしていないので、これが普通の速度なのかもしれませんが)

ネットの情報を見て、排水弁にゴミがたまっているかもしれないと思い、洗濯機をひっくり返して、底をチェックし、排水弁を探しましたが、どれが排水弁かはっきりわからず、また排水弁らしきものも、回してみましたが、かたくて回りませんでした。(画像を添付します)

その後、しばらく置いてから、再度洗濯したところ、エラーメッセージも出ず、最後まで洗濯できました。

エラーが出たときでも、ボタンを押して再開させれば、その状態から再開して、結局は洗うことも排水することもできますが、このままの状態で大丈夫でしょうか。1度はエラーなしに洗えたので、もう大丈夫でしょうか?ゴミは使っていくうちに、自然に取れて問題がなくなりますか?それとも、早目にメーカーに連絡して修理してもらったほうがいいでしょうか。

何かご存じの方、アドバイスをお願いします。

全自動洗濯機がすすぎや脱水で何度も止まりエラー表示が出ます。

シャープの全自動洗濯機(従来型)ES-FL45を使用しています。古いTシャツを洗ったところ、繊維が破れて粉々になってしました。途中で気づき、Tシャツは取り出し、Tシャツの生地の破片は取り除きました。糸くずフィルターにもたくさん破片がたまったのでそれも取り除きました。(破片の量が多かったので5-6回満杯になり取り除きました)排水が遅かったので、洗濯層の水もくみ出し処理しました。

でも、「すすぎ」のときにエラーメッ...続きを読む

Aベストアンサー

>写真の「排水弁?」と書いている部分が排水弁なのでしょうか?

ハイ『排水弁』の心臓部です。

>普通はどうやってここを開けますか?

この場所は、メーカーのサービスマンでしたら
マニュアルなり、分解図なり
構造がわかる物を持っているので、分解できますが
一般の方には、その様なものを
メーカーが開示いたしませんので
メーカーのサービスに任せる方が、得策?かと思います。
ただ、サービスマンの作業をしっかり見る事により
次回同じ様な症状になった時には
自分で作業が出来るはずですよ。

Qシャープの家電は壊れやすいですか?

シャープの家電は他社と比較して壊れ易いですか?洗濯機の購入を検討していて日立とシャープで迷っています。

シャープが特筆して壊れ易いという事はないですよね?

Aベストアンサー

先のご質問への回答で「9kg縦型洗濯乾燥機なら迷わず日立」と書きましたが
これは、国産の信頼性だけでなく機能面で比較してでの回答でもあります。

シャープの縦型洗濯機の特徴として
質問者様も注目されている穴なし槽がありますが、
これのメリットとしては

・洗濯槽にのみ水をためるので節水効果が高い
・洗濯槽の外側などに付いた汚れ、カビなどが衣類に付着しづらい

というものがありますが、

・穴あり槽に比べ、脱水・すすぎ能力が低い

というデメリットがあります。

脱水能力が低いというのはイメージしやすいと思いますが、
すすぎも、洗剤やよごれを含んだ水を衣類から搾り取ってから
きれいな水ですすぎますので、脱水能力が低いと
衣類に汚れや洗剤が残りやすくなります。

そして、メリットである「節水」「汚れ・カビ付着」についても
日立は別のアプローチから解決しています。

「節水」については、洗濯槽に水を溜める代わりに
ポンプで水をくみ上げてシャワーのように衣類にかけ続けることで
少ない水で衣類を洗濯する仕組みになっています。
その結果、9kg機種同士ではシャープよりも大幅な節水効果となっています。
http://kadenfan.hitachi.co.jp/wash/lineup/bwd9mv/feature/02/index.html

「汚れ・カビ付着」については、洗濯槽の外側などを
洗濯後にきれいな水で洗い流すことで汚れやカビを防止する機能を
昨年のモデルから搭載しています。
http://kadenfan.hitachi.co.jp/wash/lineup/bwd9mv/feature/01/index.html

このように、脱水性能を落とすことなく「節水」「汚れ・カビ付着」の
問題を解決している以上、今はあえて穴なし槽を選ぶ理由はありません。


実はシャープの穴なし槽も20年ほど前に出た当時は
画期的で良い技術だったのですが、その後は基本的に進化してないのですよね。
そのため、ドラム式ブームの中でも縦型洗濯機を進化させ続け
ビートウォッシュという機種を開発した日立に機能面で劣るように
なってしまったのです。

先のご質問への回答で「9kg縦型洗濯乾燥機なら迷わず日立」と書きましたが
これは、国産の信頼性だけでなく機能面で比較してでの回答でもあります。

シャープの縦型洗濯機の特徴として
質問者様も注目されている穴なし槽がありますが、
これのメリットとしては

・洗濯槽にのみ水をためるので節水効果が高い
・洗濯槽の外側などに付いた汚れ、カビなどが衣類に付着しづらい

というものがありますが、

・穴あり槽に比べ、脱水・すすぎ能力が低い

というデメリットがあります。

脱水能力が低いというのはイメー...続きを読む

Q洗濯機の脱水が出来なくなりました。

急いで質問させていただきました。過去に似たような質問がありましたら、申し訳ありません。

さっき、洗濯機の脱水が出来なくなり、ただ今、頭が真っ白で、どうしたら良いのか、分かりません。

すすぎ、排水は出来るのですが、脱水だけが出来なくなり、手で絞って、たこの足に干してはいるのですが
、水が滴り落ちて部屋の中に干せません。

近くにコインランドリーもなく、明日にでも洗濯機を電気屋さんに見に行こうと思い、相場がいくら位のものか、インターネットで価格等調べてはいるのですが、なかなか高価のものとは知らず、今すぐに購入とはいかなく、頭抱えております。

昔の人とかは、どのように洗濯していたのかも、気になり、今回質問させていただきました。

どなた様か、なにか救いの方法がありましたら、お教えいただけませんでしょうか?よろしくお願い致します。

急いで書き込みさせてもらったので、内容が分かりにくかったらすみません。

Aベストアンサー

原因が特定できないので、なんとも言えませんが、排水をしたあと、脱水をしなさいという信号が送られていないことも考えられます。その場合は部品交換など必要になります。

電気屋さんに修理を依頼したほうが良いでしょう。
実際にみてみると、修理箇所が判断できそうですが・・。

もう一度確認してみてはと思う点は、脱水時ふたはしていましたか?ふたをしないと安全装置が働いて回りません。また、蓋に閉めたかどうかの判定するため、突起物がどこかにあると思われますが、本体側にそれが刺さる部分があると、思います。その部分を箸などで軽く押してみてはどうでしょう?
接点不良ならもしかしたら復帰するかもしれません。
あくまでも、推測ですが・・。

洗濯ものを絞る方法ですが、むかしはローラーみたいなものでありましたが、現在では手で絞るしかなさそうです。気休めかもしれませんが、手すりみたいな固定された棒をつかい、それに通して両手でねじるようにしぼると、手だけで絞るよりよく絞れます。
蛇口のあたまにひっかけて、ねじってみても良いとおもいます。

あくまで。参考です

原因が特定できないので、なんとも言えませんが、排水をしたあと、脱水をしなさいという信号が送られていないことも考えられます。その場合は部品交換など必要になります。

電気屋さんに修理を依頼したほうが良いでしょう。
実際にみてみると、修理箇所が判断できそうですが・・。

もう一度確認してみてはと思う点は、脱水時ふたはしていましたか?ふたをしないと安全装置が働いて回りません。また、蓋に閉めたかどうかの判定するため、突起物がどこかにあると思われますが、本体側にそれが刺さる部分があ...続きを読む

Q家電修理の出張料金について

東芝の洗濯機の風呂水吸い上げが出来なくなったため、出張サービスを東芝に依頼しました。

保障期間は切れているため、費用がかかるとは思っていました。

結局、ポンプ交換で直ったわけですが、部品代+技術料+出張料で1万ほどでした。

親は、技術料を5分ぐらいの作業でとられるのが納得できないようで、

よそのメーカーに修理を頼んだときは、技術料は取られなかったと言い張ります。

僕は、取られると思っています。

日立、パナソニック、三菱電機など、大手電化製品会社に出張修理を依頼しても、
やっぱり技術料は取られるものなんでしょうか?

Aベストアンサー

>家電修理の出張料金について

    ↓

取られます。
メーカーの中ではサービス部門も別会社&独立採算制であり、人件費や実際の移動や修理交換にコストが掛かっています。<賃率として1分あたり〇〇円で、1件の受付修理の所要時間で加算課金と部品にも売価が利益を含んで設定されている>

会社には請求単価や明細が決まっていると思いますが、故障商品・故障理由・使用期間他で様々なケースがあり、かなりサービスマンの主観や裁量の部分があります。
その為に、事前見積もり・責任の所在(故障の原因)・修理内容と費用明細の説明確認・支払い前に疑問は正す。
何処の会社も顧客満足度向上・ブランドイメージupを標榜しており、丁寧な説明と納得の料金提示を目指してる筈ですから・・・


私も、以前

(1)古いレコードを聴く為にステレオの修理を依頼して、部品代が200円に技術料と出張料で5200円程度の請求を受けたり<作業は5分程度でベルトの緩みを補正?埃をクリーニング?>

(2)お湯が沸き上がらず、点検をしてもらったら、ソーラーシステムの蓄熱槽の安全スイッチが入っていたので、ブレーカーのように入れて頂いただけで何も交換せず、操作パネルの蓋を開閉しただけだったのに同じく5000円程度の請求を受けました。

そこで、機械が直ったのは良くても、費用明細と金額に大変疑問を持って嫌な思いがしました。


それ以降、私の場合は、必ずお客様相談室(コールセンター)に問い合わせ相談してからしか修理依頼はしません<順不同>

◇取扱説明書『故障かな?のページor操作方法とかFAQ』やコールセンターの方のアドバイスで直る&勘違いや操作ミスケースが半分程度。

◇自力で修理『取扱説明書の確認・コールセンターの指導』

◇故障の原因が使用方法の間違いとか経年劣化なのか、傾向不良とか設計ミスによるメーカー責任なのか
保証期間内(有償・無償)かどうかをチェックする。

◇保障期間外であり、有償とすれば→事前に概略の見積もりを確認してからしか修理依頼はしない。
不明・不安があり、不満な金額や応対であれば、買い替えも考慮する。
修理代金が高ければ、何故かと疑問をぶつけ、納得して、直さないと生活に支障があり、買い替えまで十分に使える商品の場合にのみ修理する。
<保証期間内、無償修理(社告や傾向不良商品)は、修理対応かセット交換して頂く>

◇実際の修理に際しては、必ず概算の所要金額と修理内容を事前に確認、変化する場合は通知を依頼します。
また、メーカーサービスや販売店が近くにあれば、持ち込み修理で出張費の節減を図ります。

◇修理完了後は、修理内容と請求金額明細の説明を受け、納得が行かないケースはサービスマンに疑問点の説明を申し入れする。
単なるクレーマーでは無く、責任の所在と明朗会計(金額の妥当性)をベースに、支払い前に必ず確認と交渉を行います。その結果、請求金額の値引きや無償扱いになったケースもあります。

>家電修理の出張料金について

    ↓

取られます。
メーカーの中ではサービス部門も別会社&独立採算制であり、人件費や実際の移動や修理交換にコストが掛かっています。<賃率として1分あたり〇〇円で、1件の受付修理の所要時間で加算課金と部品にも売価が利益を含んで設定されている>

会社には請求単価や明細が決まっていると思いますが、故障商品・故障理由・使用期間他で様々なケースがあり、かなりサービスマンの主観や裁量の部分があります。
その為に、事前見積もり・責任の所在(故障の原因)...続きを読む

Q洗濯機脱水時急にガタガタ言うようになりました。

最近洗濯機の位置を動かしました。その時何か触れたのか、それからというもの脱水時にガタガタと音がうるさくいうようなりました(全自動洗濯機ナショナル6KG物)。
脱水時観察してみると、中の回転層?が脱水時綺麗に丸く揺れれず 壁にガタガタぶつかって音が発生してるみたいです。今までは綺麗に丸に回れていたので音は出ていなかった模様です。何か中のネジが取れたんでしょうか。一応洗濯機の裏のネジをゆるめて蓋をとって中の四隅にある棒がちゃんと洗濯層を固定してるのかみてみたんですがちゃんと吊るしてあってどこが問題かわかりません。
おわかりになられる方いらっしゃいますでしょうか。
6KGの洗濯機を4KG分回す位ならガタガタは言うもののちゃんと洗濯し終えるのですが5KG位洗濯物入れるともうガタガタもピークにきてちゃんと脱水までいきません。脱水にいけず何回もすすぎをして周っています汗。
これがおかしいんだわ、というようなアドバイス頂けると有難いです。宜しくお願い致します。(修理屋へというお答えは勘弁ください涙)

Aベストアンサー

うちの洗濯機も同じような症状がありました。
調べたところ、排水パイプの途中が、洗濯機側の排水口より上に持ち上がっていて、洗濯機内に水が残ったまま脱水を始めてしまい、大きな振動をおこしていました。
排水パイプの取り回しを確認してみてはいかがでしょうか。

Q洗濯機が排水しません!

全自動洗濯機(SHARP ES-380MH 93年製)が 排水しなくなりました。
排水を行う各コースでの運転を試みましたが、洗濯漕はまわっても、結局、排水がされない状態で、エラーになるかそのまままわり出して手動でで止めるか、です。
古い機械ですし、仕方ないのかもしれませんが、自分で何処か見るとか、修理する方法とか、ないでしょうか?

メーカー修理なら、新しい別のものを買えたりしてしまう気もしますし。。。
お知恵おかしください。

Aベストアンサー

シャープの全自動洗濯機で排水が出来ない故障はほとんど排水弁組品の故障だと思います。
この部品は排水時排水弁モーターがワイヤーを引っ張って排水弁を強制的に開ける仕組みになっています。
従ってこの故障の場合はこの部品を交換すれば直ります。
応急的には洗濯機の裏側のふたをはずしておいてワイヤーをペンチか何かで引っ張ってやれば排水は
可能ですが、狭いところなので注意が必要です。
機械いじりの好きな人ならパーツの定価が4,200円(税込み)なので、電気店に依頼してパーツを
取り寄せて自分で取り替えると言うのも手ですが。

Q5年間使用した洗濯機が水漏れしてしまいました。

5年間使用した洗濯機が水漏れしてしまいました。
全自動タイプで、簡易の乾燥機能はついていましたが乾燥機としては使っていませんでした。
主人はもう新品を買った方がいいと言うのですが、もったいない気がして、修理できないものかと思っています。新品を買うとなると8万円くらいかかるようです。
家電店にも出張での修理はお金がかかるため、新品購入を勧められました。
 (お店の立場としては当たり前ですよね。)
水漏れの場合、修理費用はどのくらいかかるのでしょうか。
皆さんの御意見をお聞かせねがえれば嬉しいです。
家電のことはよくわからないのでお願いいたします。

Aベストアンサー

洗濯機の水漏れは順を追って調べていく必要が有ります。まず水道とつながっている給水の部分です。
ここの接続部分が不完全だと常時水漏れが起こります。さらにこの部分は給水電磁バルブで給水を制御しています。この部分が濡れていればここに原因があります。
次にここが異常なければ、洗濯槽に水を張ってください。洗濯はせずに、この状態で30分くらい放置してください。
そして床に水が漏れているか確認します。床が濡れていれば、洗濯槽のパッキンが傷んでいるか、排水バルブまでの排水ダクトの接着不良などが考えられます。洗濯槽に穴が開いても水漏れしますが、この可能性はまず無いでしょう。
ここまでで水漏れが無ければ、あとは排水時に水が漏れると言うことになります。
排水バルブから排水ホースまでの経路に原因があります。洗濯機の裏ブタを開けて観察すると、すぐに水漏れ箇所は見つかると思います。
水を張っている状態での水漏れが一番やっかいで、修理代も高いですね。それ以外でも安くて5000円(この場合は接着剤などで直った場合)高いと軽く1万円は超えてしまいますね。
5年だと少し買い換えるには早いですが、一日に何回も洗濯機を回しているのであれば、買い替えも致し方ないかと思います。
1日1回であれば、確かにもったいないですね。洗濯機の修理は家電の中では簡単なので、機械いじりの好きな方がお近くにいれば見てもらうのも手です。

洗濯機の水漏れは順を追って調べていく必要が有ります。まず水道とつながっている給水の部分です。
ここの接続部分が不完全だと常時水漏れが起こります。さらにこの部分は給水電磁バルブで給水を制御しています。この部分が濡れていればここに原因があります。
次にここが異常なければ、洗濯槽に水を張ってください。洗濯はせずに、この状態で30分くらい放置してください。
そして床に水が漏れているか確認します。床が濡れていれば、洗濯槽のパッキンが傷んでいるか、排水バルブまでの排水ダクトの接着不良など...続きを読む

Q洗濯機が...困っています。修理代は?

洗濯機(2003年のシャープ全自動7キロ)が故障してしまいました。

洗濯をしてもただ水がはられ、モーターの音がしているだけで回っていません。
いつもと同じ音なので故障にまったく気付きませんでした。
たまたまあとから洗濯物をいれようと開けたところ、気付きました。

洗濯物をだしてまわしてみたところ、下のパールセーバー(?)は回っています。ねじも硬くしまっています。
そして脱水は出来ます。

家で自分でなにか対処できることはないでしょうか?

また、修理を依頼すると、皆さんが書かれているように最低1万はしてしまうのでしょうか?

以前のものは10年使用したので、ずいぶん早い故障にがっかりしています。
ただ修理が高額なら、買い替えも視野にいれたいと思います。
よろしくお願いします。

Aベストアンサー

パルセーターに問題ない場合にはベルトの滑りが考えられます。
空運転では滑りませんが負荷が掛かると滑ります。

洗濯機を逆さまにすると、モーターとパルセーターをつなぐV字ベルトが有ります。
そのベルトが磨り減ったりし緩んでいれば、滑り易くなります。
ベルトを横から押して弾力を感じられないのであれば間違いありません。
モーターの固定ボルトを緩めて強く張り直します。
(横から強く押して5mm凹む程度)

ただし、ベルト自体が減り過ぎていたり、不安があれば新品のベルトに交換して下さい。
ベルトは購入店で取り寄せて貰いましょう。(ベルト自体は安いです)

ベルトに異常が無い場合は原因が他になりますので、修理もしくは買い替えが必要です。(メーカーの出張修理は出張料と技術料だけで一万円程度掛かるのは普通です)

必ず電源を抜いてから確認、作業をして下さい。


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