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クセロPDFをインストールしていたのですが、ほとんど使わないので、コントロールパネルの「プログラムの追加と削除」からアンインストールをしようと思いました。
しかし何度削除ボタンを押しても「要求されたリソースは使用中です。」「ボードの登録解除に失敗しました。」「インストール中に致命的なエラーが発生しました。」といったウィンドウが次々と表示され、
アンインストールを成功することが出来ませんでした。
なので、ローカルディスク(C:)にあった「クセロPDF」というファイルをそのままゴミ箱に入れて削除しました。しかし「プログラムの追加と削除」には相変わらず「クセロPDF」という表示が残っていました。
これではアンインストールがちゃんとされたのかがよく分からなかったので、試しに再度クセロPDFをインストールしようとしたところ、「既に以前のバージョンがインストールされています。アンインストールしてから再度インストールを実行してください。」といった表示が出ました。
クセロのオンラインヘルプ(http://xelo.jp/xelopdf/xelopdf/faq.html)では、
クセロPDFのアンインストールを行った後再度インストールを行おうとしたときに「既に以前のバージョン~」といたメッセージが表示されたときは、「UnXlPdfDrv_Free.exe」というファイルを削除してから再度インストールを行えとありました。私も「UnXlPdfDrv_Free.exe」を消して再度インストールを試みましたが、またしも「既に以前のバージョン~」の表示が出てしまいました。
そして、相変わらず「プログラムの追加と削除」には「クセロPDF」があり、削除ボタンを押すと、「要求されたリソースは~」の表示が現れます。どうしたらクセロPDFを完全に削除することが出来るのでしょうか。
よろしくお願いします。
No.2ベストアンサー
- 回答日時:
■Windows Installer CleanUp ユーティリティ
http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=k …
このページをよく読んでから
"Windows Installer CleanUp ユーティリティ パッケージ"をクリック
ダウンロードしてインストール
立ち上げて『クセロPDF』関係があれば選択して削除して下さい。
↓
再起動して、再インストール出来るかご確認下さい。
ご回答どうもありがとうございました。
さっそくWindows Installer CleanUpを実行してみたところ、ちゃんとクセロPDFを削除することができました!
再インストールも問題なくできました。窓の手やEasyCleanerでも削除が出来ず悩んでいたので、本当に嬉しいです。本当にありがとうございました!
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