友人と話しているときに携帯で電話がかかってきたときは
「ちょっとごめんね」と断って電話に出ることがあります。
上司と打ち合わせをしていて他の人がどうしても電話に
出れず私が出る場合「ちょっとすみません」と断って
電話に出て良いものでしょうか?
お客様を優先するのが前提だと思うのですが、上司も
目上の人ですし目の前で話をしているのに電話に出るのも
失礼かと思います。
今は電話を優先して取って終わったら「話の途中ですみ
ませんでした。先ほどの件ですが…」と会話を再会する
ようにしています。
この場合どちらが正しいか考えをお聞かせください。
No.4
- 回答日時:
営業部門の上司ならそれを分かってくれますから
今の方法でいいでしょうね。
他部門でしたら先に、失礼して電話に出ますわね、
などと少し丁寧に断ったほうがいいです。
特によその部門から話に来た上司の場合などはね。
No.3
- 回答日時:
まずは電話(顧客)に出て、内容を伺い、上司と打ち合わせ中の内容と比べ緊急度が低ければ「会議が終わったらこちらからかけ直します」ということで一旦切ればいいでしょう。
緊急度が高ければ上司に大まかな内容を説明すれば「打ち合わせの続きは夕方にでも」ということにすればいいでしょう。
上司との打ち合わせ内容が深刻な内容であれば、電話を受けた人に「後でかけ直すから用件だけ聞いておいて」と頼めばいいでしょう。
No.2
- 回答日時:
電話優先でいいと思います。
第一、電話が鳴り続けている横で話を続けるのも難しいかと思うのですが・・・。
上司のランクというか、係長か部長かにもよると思いますが、
電話に出る前に上司に「すみませんが、電話に出ても
よろしいでしょうか?」と軽く断ったらいいと思いますよ。
No.1ベストアンサー
- 回答日時:
話の内容によるでしょう。
緊急性・重要性が高く、中断することがデメリットとなるような打ち合わせの場合は、電話の方を断る場合もあります。それほど重要でない場合は、電話を優先させます。
ただ、電話の方を断る場合でも、「こちらからかけ直す」ように応対した人に伝えることを忘れてはいけないでしょう。又、先方も急いでいるような場合は、そちらを優先させることもあり得ます。
要は、何事も臨機応変と云うことです。これ、と言った決まり事はありません。マナーというのは、「相手に不愉快な思いをさせないこと」が重要であって、形式ではありません。
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