![](http://oshiete.xgoo.jp/images/v2/pc/qa/question_title.png?5a7ff87)
楽天から曲を購入しましたが、フリーソフトの「楽天ダウンローダ」が開きません。開こうとすると
結果コード[2] 詳細コード[22990103] レスポンスのフォーマットが不正です[DID]
というエラーが出ます。また、インストールするには、
アプリケーションからの通信をブロックする設定]を行っている場合
「default_ui.exe」「rdm.exe」の通信を「許可する」設定にしてください。
と書かれていました。
Nortonを使っているのですが、どのような設定にすれば「許可」ができるのかわかりません。
どうぞご解答宜しくお願いいたします!
No.2ベストアンサー
- 回答日時:
こんなド素人相手にたびたびご回答頂き、本当に有難うございました。
「ファイアウォール」→「設定」→「プログラム制御」→「プログラムスキャン」→「追加」で「default_ui.exe」「rdm.exe」→「インターネットアクセス」→「修正」→「許可」
この手順が他の箇所に悪影響を及ぼしていないか心配ですが、これでなんとかできました。
有難うございました。
No.1
- 回答日時:
楽天ダウンローダのQ&Aを見ましたでしょうか
ここに質問する前に そちらを見ましたか
セキュリティソフトや広告除去ソフトをご使用の方で[アプリケーションからの通信をブロックする設定]を行っている方は 「default_ui.exe」「rdm.exe」の通信を「許可する」設定にしてください
と書いてありますが 見てますでしょうか
http://dl.rakuten.co.jp/shop/rt/sp/guide/faq/
この回答への補足
ご回答いただきありがとうございます。
楽天ダウンローダQ&Aにあるセキュリティソフトの設定の仕方は見ていました。
その、[アプリケーションからの通信をブロックする設定]で「許可」する画面がどの画面なのかがわかりません。
Nortonのどこを開けば「許可」の設定ができるのかがわからないのです。
説明不足ですいません。
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