No.2ベストアンサー
- 回答日時:
nao-toさま、こんばんわ。
ご質問の件、お答えさせていただきます。
(1)ハロー効果とは
考課される方(被考課者)の一部にでも優れた点もしくは劣った点があった場合に、それが他の考課にもつながってくるといった感じのものです。
(2)寛大化傾向とは
考課者が被考課者を甘く評価する事。主に考課者の自身の無さから生じる傾向が多いとされています
(3)中心化傾向とは
考課者が被考課者に対して『可も無く不可も無く』と言う評価をつけること。すなわち、5段階評価などで、何でも『3』をつけるといった事ですね・・・
(4)理論的誤差とは
『論理的誤差』のことでしょうか、これは考課者が『積極性』と『責任感』等を同一概念と捉えてしまい、考課結果も同一視してしまう事です。
(5)対比誤差とは
考課者と被考課者とを比較し、考課者が苦手で被考課者が得意な部分は良いように評価し、逆の場合は悪く評価する、と言ったものです。
あと、補足ですが・・・
『期末効果』
というのもあります。
これは考課期間が長期(1年とか半年とか・・・)に及ぶとき直近2,3ヶ月の実績で被考課者を評価してしまうという傾向です。
ちなみに試験対策でしたら、覚え方は
『効果』『誤差』『傾向』がそれぞれ2つづつ、と覚えればよいと思います。
No.1
- 回答日時:
この手の質問に対しては
中小企業診断士の参考書などもいい答えが書いてあると思います。
お時間がありましたらご覧ください。
●ハロー効果
被考課者のもつ情報(履歴書などにある情報)について
人事考課者が何らかの先入観があり、被考課者を過大評価してしまう現象
●寛大化傾向
人事考課者が考課に自信が無い場合、その評価を甘くしてしまう現象
(理由1)自分の部下の評価を上げて、部署全体の評価を向上させるため
(理由2)被考課者に対して、人事考課者に何らかの強い人情が働いているため
●中心化傾向
人事考課者が考課に自信が無い場合、その評価を標準レベルに集中させる現象
(理由1)評価基準があいまいなため
(理由2)被考課者に対して人事考課者が冷静な分析をできていないため
●理論的誤差(論理的誤差)
考課項目があまりに抽象的で整理されていないなか、
人事考課者が各考課項目に論理的な関連性を勝手に解釈し、
結果、似たような評価しか発生しない現象
●対比誤差
人事考課者本人と比較して、被考課者が劣っている点、優れている点それぞれを
過小、過大評価してしまう現象
(例)「俺の若い頃は残業したもんだがな・・・」
「俺は英語がからっきしダメだけど、こいつはすごいな・・・」
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