多くの方も苦労されている「spoolsv.exe」が問題で、
PCの動作が遅くなってしまいました。
あちこち検索し修復を試みましたが、
手に負えなくなってしまいました。
下記のことを試してみましたがうまくいかず
プリンタドライバを削除するといいと聞き
やってみようと思いました。ところが、
「プリンタとFAX」及び「デバイスマネージャ」は
開こうとしても応答せず、固まってしまいます。
管理ツールで「print spooler」を停止すると、
プリンタが見えなくなってしまうため
プリンタドライバの削除ができません。
こうなったら手動でプリンタドライバのファイルを
削除しなければならないと思いますが、
どこをどうすればいいのかが分かりません。
自己責任でやってみたいと思いますので、
どうぞヒントをお願いいたします。
【症状】
タスクマネージャからプロセスを見てみると、
CPU使用率が100%になっていて
ほとんどを「spoolsv.exe」が使用している状態で
PCの動作が遅くなっています。
アプリケーションからの出力もできません
【やってみたこと】
・再起動してもダメ
・Backdoor.Graybird.Eを疑ってみました
→ 該当するレジストリキーに異常はありませんでした
参考url
http://www.sophos.co.jp/virusinfo/analyses/trojg …
・ウイルス&スパイウェアチェックしました。
→ ウイルス検出されず
スパイウェアは3種類あったものを削除しました
・\system32\spool\PRINTERSフォルダには何もありません
(すべてのファイルが見える状態です)
【スペック】
Windows HP Home SP1
Pen4 2.53Ghz
768MB RAM
Cドライブ空き 42.8GB
プリンタはネットワーク及びローカル接続とAdobePDFで
計5つのプリンタドライバが入っています。
ローカル接続のプリンタは共有していません。
No.2ベストアンサー
- 回答日時:
手動によるプリンタ ドライバの削除と再インストールの手順
http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=k …
WindowsXpにも次のキーがありましたので
HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Control\Print
\Environments\Windows NT x86\Drivers\Version-x\<printer driver>
手動削除は
「Windows 2000 およびそれ以前の場合」
の削除方法が使用できるかも知れません。
参考URL:http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=k …
ありがとうございます!
無事プリンタドライバを削除し、問題を解消することができました。
今回、このような事態になる前に、
・電源の入っていないプリンタに出力をかけてしまった
・AdobePDFでPDF作成中にエラーが出てPDF書出しを失敗した
という2つの出力関連でミスをしていましたので、
該当のプリンタドライバ及びAcrobat関係をアンインストールしたところspoolsv.exeのCPU使用率問題が解消されました。
No.1
- 回答日時:
理由があって、XPSP1にしているようですが、SP1aやSP2にアップデートすると言うことは出来ないですか?
「spoolsv.exe」で調べたら、この情報が目に付いたので、試してみた方がよいかと思います。
マイクロソフト、サポート
Spoolsv.exe でアクセス違反が発生する
http://support.microsoft.com/kb/321623/JA/
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