ウイルスセキュリティでリモートデスクトップ接続

Question

ウイルスセキュリティをインストールしたところ、リモートデスクトップ接続ができなくなりました。設定でリモートデスクトップ接続を許可してもだめです。
「すべての機能を無効」あるいはファイアーウォールを「完全に解放」とすると問題なく接続できます。

どうすれば接続できるようになりますか？

JunchanGo5 · Accepted Answer

「ウイルスセキュリティ」ユーザーです。私の自宅LANでは、ルータを介して接続できています。
設定としては、ルータのプライベートIPアドレス（例：192.168.11.*）の開始アドレスから終了アドレスまでをIPレンジで設定し、ルータのアドレス（例：192.168.11.1）に、マスクを24ビットでつけ、いずれも許可ゾーンにしています。

設定へは、「設定とお知らせ」→「不正侵入を防ぐ」→「設定」→「ネットワーク」タブでいけて、
「追加」→［IPアドレスの範囲を指定］でルータがもつプライベートIPアドレスの始めと終わりを入力します。トラフィックは許可ゾーンにしてください。同様に、［ネットワークアドレスを指定］で、ルータのアドレスとマスクを設定します。
≪この２つが行なっているのは全く同じことなので多分どちらかでいいかもしれません≫

参考URL：http://sec.sourcenext.info/support/qa/category_other.html

pan-da-pan · Answer

うあ、接続できました。
JunchanGo5さんありがとう…私、嘘ついてしまいましたね。

手順はJunchanGo5さんのおっしゃるとおりですが、罪滅ぼしをかねて詳細を書きます。ご家庭のLAN環境なら…
１．クライアント側PCのIPアドレスを調べます。
・「プログラムを指定して実行」→「名前」にcmdと入れてOKボタン
・現れた画面に「ipconfig」と入れてEnterキーを押す
・現れた数字をメモする。以下の３行が重要です。以下は私の家の場合。
        Dhcp Enabled. . . . . . . . . . . : No
        IP Address. . . . . . . . . . . . : 192.168.0.30
        Subnet Mask . . . . . . . . . . . : 255.255.255.0

２．現れたIPアドレスを、リモートデスクトップサーバ側のウイルスセキュリティに登録する。
・「不正進入を防ぐ」画面→「設定」ボタン
・画面上部の「ネットワーク」タブをクリック
・「追加」リンクをクリック
---
以下は、Dhcp EnabledがNoになっている場合です。
・「IPアドレスを指定」を選択し「クライアント側IPアドレス(私の場合は192.168.0.30)」を入力
以下は、Dhcp EnabledがYesになっている場合です。
・「IPアドレス範囲を指定」を選択し、Dhcpで割り当てられる可能性のあるIPアドレス範囲を入力。
(私の家の場合、192.168.0.2～192.168.0.254となります。多くの場合、ブロードバンドルータ側の設定画面にDhcpに関する設定があるでしょう)
---
・画面右側、「トラフィックの管理方法」で「このエントリを許可ゾーンに設定します」を選択。
・OKボタンを押して画面を閉じます。

以上です。大変失礼しました。

JunchanGo5 · Answer

繰り返しになりますが、
私の場合、親機・子機ともに同じLANの中に存在し、ともにウィルスセキュリティをインストールした状態で、相互接続ができていますよ。

pan-da-pan · Answer

参考URLの下のほうに、サーバとして使用するPCでは使わないように、
みたいなことが書いてあります。
ここでポイントは、Windowsのリモートデスクトップ接続もサーバソフト
であるということです。なのでウイルスセキュリティの
ファイヤーウォール機能を有効にしたままではどうやっても起動しません。
※リモートデスクトップのクライアント機能を利用することは可能です。

参考URL：http://sec.sourcenext.info/products/vs/

katzenauge · Answer

LAN内だとすると、「設定」で「ローカルLAN設定」を選ぶことになると思いますが、「インターネット設定」に対して許可していたりしませんか。
また、「ネットワークの基本ルール」を設定する場合は、必要な箇所にすべてチェックをいれないといけないのかもしれません。もし「リモートデスクトップ」だけにチェックをしているのであれば、そのほかで必要と思われる項目にもチェックをしてみながら確認してみてはどうでしょうか。

libido · Answer

何処と何処でリモートデスクトップを利用しようとしているのでしょうか
ルータを介した接続の場合ルータのポートも開放しなればなりません。

silverchan · Answer

リモートデスクトップ接続でクライアントの使うポートは
「3768」です。（サーバー側は3389ですが）
クライアントでこのポートを開放してみて下さい。

libido · Answer

ファイヤーウォールのポートがしっかり開いているか確認してください。
確認方法はコマンドプロンプトでnetstat -naを入力すれば確認できます。

次にポート番号が開いているかインターネット上から確認してください。下記URLでチェックしたいポート番号に3389を入力してポートが開いているかチェックするを押します。
http://www.genie.x0.com/gtl/help/port_scan.php

libido · Answer

ファイヤーウォールでリモートデスクトップのポートを開いていないのでしょうか？
ウイルス対策ソフトの使い方は、わかりませんが、ウイルス対策ソフトのファイヤーウォールのポートを開くか、ウイルス対策ソフトのファイヤーウォールをオフにしてWindows標準のファイヤーウォールを使い、ポートを開くか、どちらかだと思います。
インターネットを介す場合ファイヤーウォールを使わないのは、お勧めできません。
ちなみにリモートデスクトップのデフォルトのポート番号は、3389です。

参考URL：http://www.atmarkit.co.jp/fwin2k/win2ktips/341termport/termport.html

ウイルスセキュリティでリモートデスクトップ接続

「ウイルスセキュリティ」ユーザーです。

うあ、接続できました。

繰り返しになりますが、

参考URLの下のほうに、サーバとして使用するPCでは使わないように、

LAN内だとすると、「設定」で「ローカルLAN設定」を選ぶことになると思いますが、「インターネット設定」に対して許可していたりしませんか。

何処と何処でリモートデスクトップを利用しようとしているのでしょうか

この回答への補足

リモートデスクトップ接続でクライアントの使うポートは

ファイヤーウォールのポートがしっかり開いているか確認してください。

この回答への補足

ファイヤーウォールでリモートデスクトップのポートを開いていないのでしょうか？

似たような質問が見つかりました

関連するカテゴリからQ&Aを探す

デイリーランキングこのカテゴリの人気デイリーQ&Aランキング

マンスリーランキングこのカテゴリの人気マンスリーQ&Aランキング