ユーザー名またはパスワードが無効・・・

知人の事なので詳しくは説明できないことをお許しください。
Windows2000のパソコンでインターネット接続はAirHを使用しております。
ネット接続させようとしたら、「ユーザー名またはパスワードが無効です。」とエラーが出るそうです。　しかもパスワードは8文字なのに、そこには16文字の*マークになってしまってるそうです。
私がもう一度ユーザー名とパスワードを正規に打ち直すことを促しても接続できないそうです。
原因と対策方法をお解かりの方がいましたら、手順を教えていただけないでしょうか。
また、知人はウイルスソフトを使用していないのでウイルスではないかと心配してますが、その件に関しても教えていただけると助かります。
現在、知人は出張で連絡がつかないので、上記の状態のみしか説明できません。
また、私と知人は遠く離れた場所に住んでいるため私が電話で聞いた状態でしか説明できないことも了承願います。

No.5 回答者： kakuritsu 回答日時： 2006/11/04 22:00

ちがう観点から…

料金不払いで利用停止か強制解約になってるとか…。失礼。

＞原因と対策方法をお解かりの方がいましたら、
もし、上記でないならば
最初からダイヤルアップ接続を構成しなおして接続先番号から
TCP/IP設定、ユーザーＩＤ、パスワードを入力しなおすのが早道ではないでしょうか。

No.4 回答者： yappe 回答日時： 2006/11/04 20:08

パスワードの字数を解らなくするために　　何文字入れてもそうなります　　　仕様ですので　それは異常ではありません

http://homepage2.nifty.com/winfaq/w2k/network.ht …


http://www.microsoft.com/japan/technet/security/ …

セキュリティパックの不都合　　　回避策　すべてのInternet Explorerを終了　　Internet Explorerを続けて２つ起動　２つ目で　ユーザー　パスワードを設定する

だ゛そうな


昔は　Internet Explorerのバージョンアップするとよくパスワードファイルが壊れて　困ったものでしたが・・・　Windows98とは対処が違うようで　よくわかりません

No.3 回答者： user2525 回答日時： 2006/11/04 10:46

ありますねぇ、急にうまくいかなくなること。

。
原因があるのかもしれないけど、わからないままいろいろしているうちに復旧したことは何度かあります…
Caps Lockがいつのまにかかかっている、もしくはなぜかかな入力に固定された状態になってしまって元に戻らない、
ということもありました…。
気がついてすぐ直せたこともあれば、
メモ帳などに試しに入力すると問題ないのに、ＩＤ、パスワード画面になると英数入力不能ということも。
言語バーをいじって（閉じたり開けたり、Natural InputやIMEを何度か切り替えたりして）直ったこともあれば
再起動したり、１，２日前に復元したりしているうちに元に戻ったこともあったと記憶しています。

ひょっとして見当はずれかもしれませんが、参考になれば幸いです。

No.2 回答者： m0r1_2006 回答日時： 2006/11/04 02:40

ID と password 全角で打ってるということは，

ないですよね

No.1 回答者： SaySei 回答日時： 2006/11/03 18:46

とりあえず、テキスト（メモ帳）を起動して、そこに正しいパスワードを入力して、コピーandペーストしてみてください。

原因はちょっとわかりませんね…。