パソコンの画面がまっくろ

パソコンスペック（パソコンが起動できないので、うろ覚えの情報）
BTOパソコン(約3～4年前）
OS:WindowsXP
メモリ：1GB
CPU:Athlon XP(2.2GHz)
ビデオカード：128MB

パソコン起動時に急に画面がフリーズしてしまったので、リセットボタンを押して再起動ところ、パソコンの画面が真っ黒のままになってしまいました。今度は、電源ボタンを数秒押し続けて電源を一旦切り、再度電源を入れなおしましたが、英語の文字も何も表示されずに画面が真っ黒のままです。ビデオカードが壊れてしまった可能性を考え、別のビデオカードに取り替えたり、別のモニターに変更してみましたが、何の変化もありません。

正常時は、パソコンの電源を入れると起動時にハードディスクが動くような音がしますが、その音さえもしません。今まではこのようなトラブルはありませんでした。また、今回、リセットボタンや、電源ボタンを数秒間押すやり方で再起動しましたので、急激に電源を切るようなことはやっていません。そのような理由からハードディスクが故障したとは考えにくいのですが、ハードディスクが壊れてしまった可能性はあるでしょうか？それとも別の原因が考えられるでしょうか？

どなたかご教授をよろしくお願いいたします。

No.1 ベストアンサー 回答者： T0MT0M 回答日時： 2006/11/05 17:00

電源ランプはつく？

ボード上のファンは回る？
マザボ本体か、電源ユニットが逝った可能性は？

この回答へのお礼

ご回答ありがとうございます。
電源ランプは点灯しており、ボード上のファンも回っています。外見上（音）いつもと違うと感じるのは、パソコン起動時にハードディスクの音がしていないのと、画面が真っ黒のままになっているのみです。
マザボ本体、または電源ユニットが壊れてしまった可能性が高いのでしょうか。

お礼日時：2006/11/05 17:05

No.4 回答者： abczy 回答日時： 2006/11/05 18:28

私のパソコンもBTOでした。

CPU　AthlonXP2600
シャットダウンできないので、電源スイッチを切ったんですが、以降
画面が真っ黒でうんとも、すんともなしの状態でした。

そこで購入店に持って行って見てもらったら、CPUの故障とのこと。
修理時間2時間程待って、費用は16000円程でした。
あなたのマシンの故障が、CPUかどうかはわかりませんが、その可能性もあります。

この回答への補足

倉庫にしまってある使っていないパソコンのCPUがDuron（ソケットＡ）だったのを思い出しました。早速、Athlon XPを使っていないパソコンに取り付けたところ、正常に動作しました。そしてDuronを故障したパソコンに取り付けてみましたが、画面が真っ黒の状態は変わりありませんでした。
今回はやはりマザーボードが壊れてしまった可能性が高そうです。
購入先のサイトにアクセスしてみましたところ、現在は販売を止めてしまっているそうです。検索で調べてわかったのですが、オ○ムの販売店だったようです。パソコンを販売していることはテレビで見ていて知っていましたが、まさか自分が購入していたとは・・・。今までこの販売店で何度か購入しましたが、パソコンのハードウェア問題で故障したのはこれで3台目です。自作ＰＣや他ショップパソコンは、ハードが壊れるというトラブルにまだ遭っていません。

ちなみに保証書にマザーボードの種類が書かれていました。
マザーボード：KM400チップ（GIGABYTE GA-7VM400M)FSB333 PC2700 6chサウンド LAN AGPスロット付 Micro-ATX
CPU:AMD Athlon XP 3000+ / FAN FSB333 BARTON

補足日時：2006/11/06 13:47

この回答へのお礼

ご回答ありがとうございます。
正に私と同じような現象です！CPUが故障している可能性も考えられそうですね。他に数台パソコンを所持していますが、故障パソコンを除くパソコンのCPUは全てインテルです。型が合わないため取り替えて試すこともできそうにありません。

こうなるとCPUかマザーボードのどちらかの故障が考えられますので、パソコンメーカーに修理に出さなければならないようですね。
故障したパソコンを修理に出したとしても、修理費と大して変わらない値段で、それ以上の性能のパソコンが買えてしまうので、新規購入するほうが賢明かもしれません。
ただ、少し高価なソフトウェアをインストールしてあるのですが、そのソフトウェアは、登録したパソコン上で一旦アンインストールしてからでないと別パソコンにインストールすることができないそうです。でないと、インストール時に登録拒否され今後一切購入したソフトウェアは使えなくなってしまいます。一度登録拒否された場合は新規で購入し直さなければならず、他ユーザーのみなさんもその条件には本当に困っているご様子。困りました・・・。駄目元でソフトウェアメーカーに問い合わせてみることにします。

お礼日時：2006/11/05 19:36

No.3 回答者： violet430 回答日時： 2006/11/05 17:22

セーフモードは試しましたか？

セーフモードでも同じならマザーボードかＨＤＤ障害の可能性があります。

この回答へのお礼

ご回答ありがとうございます。

電源を入れた時点で画面がまっくろになり、それ以上先に進めませんので、セーフモードの起動もできません。
ハードディスクは2個あります。
ハードディスクを二つとも外して別ＰＣにつないでみましたが、正常にハードディスクの中身が表示されていました。多分ですが、ハードディスクは正常のようです。一応、マザーボードにある３Ｖの電池も新しいのに交換してみましたが、同じでした。

マザーボードの故障が原因でしたら、マザーボードを交換するしかないのでしょうか？考えられる他の原因がありましたら、一通り試してみて、それで直らないようでしたらメーカーに修理依頼をするか考えてみます。他に考えられる原因＆修理方法をご存知のかた、お手数ですが、ご指導のほどよろしくお願いいたします。

お礼日時：2006/11/05 18:15

No.2 回答者： Willyt 回答日時： 2006/11/05 17:03

　真っ暗のままだというのですから、電力の供給が止まっているのですよね。

これはヒューズが飛んだ可能性が高いですね。私のノートでこういうことがありました。イギリスでこれが起きたので途方にくれたのですが、大学の研究室のテクニシャンが蓋を開けてヒューズが飛んでいることを察知してたちどころに修理してくれたのには感激しました。
　デスクトップ本体にもたぶんついているでしょうから、調べて見てください。

この回答へのお礼

ご回答ありがとうございます。
電源ランプはついているのですが、この場合もヒューズが飛んだ可能性があるのでしょうか？ヒューズの場所はわかりませんが、電源を分解して調べてみます。

お礼日時：2006/11/05 18:03