ぶつけられてもこちらにも非がありますか？

本日、スーパーの駐車場にて車をぶつけられました。
1台空いているスペースに停めようとしていた所、進行方向を逆走して入ってきた車が一度通り過ぎ、その車も同じスペースに停めようとバックしてきたので慌てて車を止め、クラクションを鳴らしたのですがそのまま右斜め後方にぶつけられてしまいました。
まず、
・一方通行だったところをショートカットの為、逆走して入ってきたこと
・こちらは危ないと思い、ブレーキを踏んで止めていたこと
・クラクションをぶつかる瞬間まで鳴らしたこと（音楽を聴いていて聞こえなかったと言っており、自分のバンパーがぶつかった衝撃で初めて気がついたとのことです）
この3点からあちらが完全に悪いと思っていたのですが、やってきた警察の方が、「信号待ちしていてぶつけられたって以外はなかなか10－ゼロにはならないですね」とおっしゃっていたので不安を感じています。
こちらが車を止めていて、クラクションを鳴らしていてもそれでも非になるのでしょうか？その場合、どれくらいの割合での非になると思われますか・・・？
ちなみに相手の方は、最初は謝ってくれていたのですが、警察の方の言葉を聞いて安心されたようです。
できれば10－ゼロにしたいのですが、どう交渉を持っていけばいいのでしょうか。
アドバイスを頂ければ大変助かります。
どうぞ宜しくお願い致します。

No.16 回答者： ht218 回答日時： 2007/02/13 20:31

再びNo6です。

0：100にしようと思ってらっしゃるのなら、貴方が過失を認めたことになるので、貴方の保険会社は、通常、敢えて、介入しないです。
10：90なら、介入してもらえます。

また、相手の保険会社の担当が気にいらないのなら、ゴネる事です。
貴方じゃ話にならない！
もっと、上の人と話をしたいと。

ただ、あまり、話しが長引くと、保険会社同士で、持ちわかれと言って、自分の車は自分で、お互いに修理しましょうという結論になる可能性もあります。

頑張ってください。

この回答へのお礼

＜ht218さん
ht218さんのアドバイスを拝見し、チューリッヒのHP（お問い合わせメール窓口）に昨日のやりとりを伝え、それが会社としての対応なのか、一個人としての対応なのかを聞いてみることにしました。
早速、会社側から電話があり、担当者を変えるかどうかはさておき、不適切な対応に関しては謝罪がありましたのでそれ以上はとやかく言うことはやめました。
双方の言い分が合わないのであれば、公的機関に調査をお願いしてはと言われたので、それは構いませんとお伝えしました。
（ただし、アクサは調査機関を入れると喧嘩両成敗でかえって不利になるという意見なので、ペンディングとなっています）
相手方は、新車ではないので自分の車はどうでもいいと言っていることもあり、持ちわかれになると不利になります。
（うちは新車ですし、修理代は30万は最低でもかかりますので）
弁護士を入れるか調査会社にお願いするか、まだ迷っているところなので結論は持ち越しとなっているところです。

ひとまずはht218さんのおっしゃる通りに動いてみたことで進展がありましたので良かったです！ありがとうございました。

お礼日時：2007/02/14 21:10

No.15 回答者： apapa 回答日時： 2007/02/12 22:55

まずは事故お見舞い申し上げます。

すでにたくさんの回答ありますが、補足的に(と言って長文失礼します)。

ご加入保険内容を確認しましょう。
・車両保険は？
　加入していれば、
　最悪の場合、ご自分の保険で修理→保険会社がその分請求(求償)
　このような場合、事故有り扱いしない保険も多くありますが、
　事故有り扱いの場合は、翌年の無事故保険割引等級が3等級ダウンします。
　車両保険の免責は、
　相手から、免責金額以上補償される場合、まず免責分に充当されますから、
　実質的に自己負担発生しません。
・弁護士費用(特約)は？
　弁護士費用300万円までで、年間3千円程度の安いもの。
　今回のような事故の場合で、相手が非を認めないなどなら使えます。
　また、この特約のみなら使っても事故有り扱いにはなりません。

以上を確認の上、保険会社事故担当者へご相談ください。
但し、
今回の事故が一方的被害事故(0：100)の場合、
保険会社は示談交渉代行することが出来ません。
なぜなら、
こちらに非がないので相手への賠償は発生せず、保険使用しないからです。
保険会社の示談代行は、保険金支払が発生する場合、いわば保険会社も当事者であるとの考えから、可能なものだからです。
職業として代理人が認められるのは、唯一弁護士だけです。

具体的な対応法は、
まずは慌てないこと。
相手の出方を見ましょう。
交通事故の場合、当初自分の非を認めていたものが、後日、手のひらを返したように反対の主張をするなど、残念ながら日常茶飯事。
しかし、中には善意の人も多いですから。
相手が任意保険加入していれば、まだ救われます。
保険会社は、加入者の権利と利益を守るものですが、あくまで法的根拠に基く範囲のことです。
今回は、事実を事実として相手と交渉するだけ、と言うか、交渉の余地などなく、単に修理費用を補償(弁償)してもらうだけです。

相手の対応次第で、また考えましょう。

この回答への補足

＜apapaさん
丁寧なアドバイス、ありがとうございます。
本日、相手方の保険会社（チューリッヒ）と話をしました。
実はそれが・・・
ものすごい態度で、ショックを受けております。
最初に、話が長くなりそうでしたので折り返してもらうようお願いすると、
「は？そちらがかけてきた電話で何で掛けなおさなきゃいけないんですか？」
という言い方をされ、（まあ、掛け直す掛け直さないなんてどうでもいいことなんですが、そのしゃべり方があまりにも失礼でした）最初に電話をしたのが主人だったのですが、仕事中で長く話せない為、私が急いで帰宅をし、相手方の主張（5分5分と言ってきている）根拠を聞こうとしたところ、「あなたに同じ話をするつもりはない、どうして僕が同じ事を2回言わなきゃならないんですか」と言うので「主人は、言い分が全く違いますねと言われただけで、どう違うのかも言わないし訳が分からないから、詳しく聞いてくれと言っています」と言うと「もう言いました。どうしても僕と話したいなら、ご主人から、今後一切の窓口は妻にすると明言してもらってください、そうでないと話しません」と言われました。
仕方ないので、「それでは今から主人にそちらに電話させます」と言うと「はい」と言うので、切ろうとしてふと、「あれ？そちらの窓口は何時まで大丈夫なのですか？」と聞くと、「5時です（その時点で5時は過ぎていた）」と言うではないですか！
仕方ないので、担当者と話しながら主人の携帯に電話をし、子機と携帯の通話口をひっつけて主人に（会社から）大声でその旨伝えてもらったところ、「それでは、今後一切、貴方（主人）とは話をしないということでいいですね」と念押しされ、挙句の果てに、「いいじゃないですか、明日でもうー」と言うのです！
ハラワタ煮え繰りかえったまま、本題に入った所、あちらの言い分は駐車場の中の事故なので５分と5分、ルートに於いて若干間違いがあったもののそれは私有地なので、ということでした。
それはおかしいとこちら主張（見ていなかった、聞いていなかった、逆走していなければこんなことは起こらなかった）を伝えたものの、僕は裁判官じゃないので、そう主張するなら裁判したらどうですか？と言ってきました。思わず「そうします」と言ったら「では」と切ろうとしたので慌てて「どうしても埒があかなければその可能性も考えるけれど、調整するのがそちらの仕事なのでは？」と言うと、「そちらがそうしますと言ったので、訂正して下さい」と言ってきます。「もうあなたとしゃべっていても朝までかかるし、平行線なのでこの辺で」というようなことを言われて電話を切りました。
私も相当、「あなたそれでもサービス業の人間なんですか？」と詰め寄ったのですが「はいそうですが」と言われる始末で、全く話になりません・・・。
私の加入しているアクサに連絡しましたが、やはり、10－ゼロで行きたいということであれば会社として介入できない（あくまでこちらで損害金額が発生する時のみ、動くシステムらしい）そして、相手も相手なので10－ゼロでは難しい、ということでした。
チューリッヒ担当の人と話して、事故後以上に傷つき、不愉快な思いで一杯です。
明日、アクサの担当者が電話をしてくれるということですが、完全に迫力負けしてしまいそうな感じがします。小額保証という手（東京都に1万円払い、間に入ってもらう1日で終わる裁判、と言っていました）もありますよと担当者は言うのですが、それは最終手段として、なるべく交渉してもらいたいのですが・・・
また、車の傷を見れば、こちらが静止している状態だったとおよそ分かるはずですがと言ってくれたのですが、チューリッヒの担当者は「そんなもの、動きようでどんな傷にもなり得るんで」と言っていました。

明日また、アクサからは電話を貰う予定ですが、どう対応していけば宜しいでしょうか。
チューリッヒ側の担当者を変えてもらうことは可能なのでしょうか？
あまりにも失礼な場合は、相手方の上司にクレームをしてもいいのか、取り合って貰えないものなのか・・・
内容よりも、相手方の態度で玉砕してしまった感じです・・。

補足日時：2007/02/13 19:14

No.14 回答者： ht218 回答日時： 2007/02/12 22:16

No6です。

誤解しないでくださいね。
一般的に駐車場での事故は50：50からのスタートというだけで、状況でいきなり、10：90になることもあります。

警察がこう言ったとか、貴方もあやまったとか、相手も保険会社を通じて、いろいろ言ってくるかもしれませんが、状況的には貴方のほうが有利です。

ただ、0：100にもっていけるかどうか、保険会社の方の手腕ですね。

貴方も、ご自分の主張を、保険会社にもっとアピールしましょう。
当事者の方の中には、目撃者をさがす方もいらっしゃいますよ・・・

この回答へのお礼

＜ht218さん
おっしゃる通りです！
今日、お話した相手方の保険会社（チューリッヒ）は50：50でと言って来ました。その担当者の対応が酷くて・・・（私方のアクサの担当者はマイルドで感じはいい方でしたが、気が弱そうにお見受けしました）
先程、その詳細を書き入れましたので、もし宜しければ、またアドバイスを頂ければ幸いです。
どうぞ宜しくお願い致します。

お礼日時：2007/02/13 19:26

No.13 回答者： noname#74443 回答日時： 2007/02/12 21:48

＃３です。

>相手方の保険会社もごねることなく、すんなり100%支払うと言ってこられたんでしょうか？

　その通りです。唯一の注文は「自分の会社の提携修理工場があるので、そちらを使っていただけないか？」でした。
　車を引き取りに来てくれて、代車も出してくれるという条件でしたので、了承しました。

>その場合、双方の保険会社同士で交渉するには至らなかったのでしょうか？

　当時当方の保険会社はアクサ(笑)でして、「１００％相手の過失だから、相手に修理を頼んで下さい。」とのことでしたｗ
　相手は「あいおい」で修理中、修理終了後に電話でサポートがあり大変好感を持ちました。

この回答へのお礼

＜20wさん
私のアクサ担当者とは、先程お話したのですが、マイルドで感じのいい方（その代わり、気が弱い感じでしたが）でした。
相手方（チューリッヒ）の担当者の対応が余りにも酷くて・・・先程、その詳細を書き入れましたので、もし宜しければ、またアドバイスを頂ければ幸いです。
どうぞ宜しくお願い致します。

お礼日時：2007/02/13 19:22

No.12 回答者： akira-45 回答日時： 2007/02/12 20:16

＃４です。

メッセージありがとうございました。
営業中の事故でした。
残念ながらその会社を４年前に退職しており保険会社を覚えていません。
ごめんなさい。

この回答へのお礼

＜akiraさん
了解です！ありがとうございます。
今日、相手方の保険会社（チューリッヒ）と話をしました。
やはり5：5でという主張でした。
その担当者の対応が酷くて・・・先程、その詳細を書き入れましたので、もし宜しければ、またアドバイスを頂ければ幸いです。
どうぞ宜しくお願い致します。

お礼日時：2007/02/13 19:19

No.11 回答者： noname#24295 回答日時： 2007/02/12 19:15

#2です。

文章が下手ですみません！

私が申し上げたかった事は、相手の加害者の保険会社との交渉をして、弁済を受けるにしても、やはり相手の保険会社は、そのスジのプロで、アナタが言いくるめられる恐れがあるので、あなたの加入している保険会社のそのスジの専門家に、どう応戦すればいいのか、アドバイスを受けられては、と進言したかったのです。
それを、アナタの加入する保険会社が拒否したら、次の契約更新をせずに、もっと接客態度のいい保険会社に変えましょう！


ついでに進言します。

交渉の際は、絶対にあなた一人で応じないこと！
家族・親戚・友人などと、一緒に交渉の席に行く事！
できるだけ多い人数で！
別に一緒に来てくれる人に何もしてもらわなくていいです。
一緒にいてくれるだけでいいのです。
なぜなら、相手に脅されたり、拉致されたりするのを避け、反対に相手がアナタに脅されたとか言わせないためです。

そして、交渉の場所・時間は、アナタが指定する事！
絶対に、相手の指定する場所・時間に応じないこと！
さもないと、交渉の主導権は、相手に握られます。

アナタは、絶対的被害者なんですから、アナタに指定権があります。
そして、ファミリーレストランとか人通りの多い喫茶店で交渉する事！
絶対に、加害者宅や相手の保険会社の事務所などに行かない事！
監禁されたり、脅迫されたり、場合によったら、相手によって拉致・殺傷されかねません！

できれば、ＩＰレコーダーに録音しておく事！

幸運を祈る！グッドラック！！！(親指を立てて)

この回答への補足

＜jumbuckさん
本日、相手方の保険会社担当者（チューリッヒ）と、電話にてお話ししました。
先程、詳細を書き入れたのですが、junbuckさんのおっしゃるように、一筋縄では行かないような対応でした。勿論、5分と5分を主張して来て、いくら事情を説明しても、「僕がその場にいた訳ではないので、そういう主張は裁判でして下さい」等と、思ってもない返事がかえってくるので私も感情的になってしまって話になりませんでした。私が甘かったです・・・。
また宜しければ、アドバイスを頂ければ幸いです。
どうぞ宜しくお願い致します。

補足日時：2007/02/13 19:35

この回答へのお礼

＜jumbuckさん
何度もありがとうございます。

文章が下手なんてとんでもないです。
そうなんですか、やっぱりもっと慎重に対処しなければいけないですね。
出来るだけ、私の保険会社に対応してもらえるよう、お願いしてみようと思います。

私、このサイト初めてで、昨日は不安でどうしたらいいか分からず、初めて登録して質問をしたんです。こんな時に何なのですが実はすごく感動しています。
こんなに知恵も勇気も授けて頂いて、心から皆様に感謝します。

また、進捗状況を報告させて頂きます。
本当にどうもありがとうございました。

お礼日時：2007/02/12 19:50

No.10 回答者： alidon 回答日時： 2007/02/12 08:32

・一方通行だったところをショートカットの為、逆走して入ってきたこと

・こちらは危ないと思い、ブレーキを踏んで止めていたこと
・クラクションをぶつかる瞬間まで鳴らしたこと（音楽を聴いていて聞こえなかったと言っており、自分のバンパーがぶつかった衝撃で初めて気がついたとのことです）

これで10：0にならなきゃ世は闇なので断固！
大体三つ目って。。その人運転しちゃ駄目でしょう。

この回答へのお礼

＜alidonさん

<<これで10：0にならなきゃ世は闇なので断固！
<<大体三つ目って。。その人運転しちゃ駄目でしょう。
私、最後に謝ってしまったんですけど、それを帳消しにしてこの箇所をプリントアウトして持って行きたい衝動に駆られています。
頑張ります。どうもありがとうございました。

お礼日時：2007/02/12 19:39

No.9 回答者： tilt1816 回答日時： 2007/02/12 03:51

スーパーの駐車場は公道ではありませんので、道路交通法には値しません。

怪我をした訳ではないので、警官の言ったことはむしろ親切であったと思った方が良いでしょう。ここは当事者同士の話し合いになりますが、他の方が仰るように任意保険の担当者同士となります。
保険会社では前例（判例）を元にして線引きをします。
公道ではないので、保険屋さんの手腕如何になりますね。
スーパーの駐車場は実はとても危険です。つまり公道ではないからです。相手の車を信用しないことが肝要です。

この回答へのお礼

＜tilt1816さん
私も、敷地内の逆走は問題にならないということを初めて知りました。
（嫌な経験ですけど、学ぶことも実際多いです・・・）
そういうことであれば、今後は一層注意して自分を守る以外はないですね。
どうもありがとうございました。

お礼日時：2007/02/12 19:36

No.8 回答者： byubyu9999 回答日時： 2007/02/12 02:17

まず、考えて欲しいのは警察のアホさです。

警察に１０：０を決める権利はありません。
というか過失の割合いを決定するのは警察ではないのです。
警察はそんなことに関与する機関ではありません。

１０：０かどうか過失の割合いを決めても仕方ないでしょ、そもそも。
いつからかわかりませんが交通課の巡査の知能が低下してから、
そんなことに口を出すようになりました。
保険会社間でのやり取りに、
末端の巡査ごときが介入するなと良いたいです。法律もしらんのに。

警察には
「余計なこと言わなくて良いからちゃんと調書をつくれ」
といえば十分です。
あとはそれをもとに保険屋が仕事をします。

この回答へのお礼

＜byubyu9999さん
そうなんです、最初は相手の方は謝ってくれていたのですが、警察の方が「こういうことは双方に非があるので保険屋に入ってもらって交渉して下さい」とおっしゃったので、最初に向こうだけが謝ったことに罪悪感を覚えてしまい、
「そういうことでしたら、こちらもすみませんでした」と、私が相手の方に謝ってしまいました・・・。
警察の方は、とにかくモメてほしくなかったのだと思います。
その気持ちは分からなくはないのですが、形勢が全く変わってしまったので、
相手の方は「警察にもそう言われた」と言ってきそうな気がします。
警察の方の言葉を遮れば良かった、と（そんな勇気ないけれど）後悔しています。

お礼日時：2007/02/12 19:30

No.7 回答者： arubaitooyazi 回答日時： 2007/02/12 02:08

200%相手が悪いと思いますが・・・

「なかなか10－ゼロにはならないですね」は、本当です。
自動車保険入っていますよね？
保険屋さん同士の話し合いに成りますよね？
過失割合9：1かな。先方の損害の１割を、あなたの対物で、
あなたの損害の９割を、先方の対物で・・・
てな感じですね。ところで、対物のほかに車両付けていませんか？
あなたの１割車両でまかなえば、金銭的には、負担は、０！
但し、免責額以上の時。あと車両を使うと、更新時に高くなることがあるので、保険屋さんと良くご相談を
でも、ちょっと、くやしいので、あなたの保険屋さんに、
「10：0」じゃなきゃいやだと、言って見ましょう。

この回答へのお礼

＜arubaitooyaziさん
実は今日、早速、カーコンビニ倶楽部とプジョーに見積もりを出してもらいに行って来ました。それぞれ、5万円と30万というものすごい値の開きでしたが、やっぱりきちんとプジョーで直してもらったほうがいいかと。
ちなみに私が入っているアクサでは、1回目の免責額が5万円となっております。そうするしますと、1割負担とした場合、3万円を私たちが払わなければならないということなのでしょうか・・・？
（すみません、全く分かっていなくて）
でも、そんなの悔しすぎるので、できるだけゴネてみます・・・。

お礼日時：2007/02/12 19:21