出産前後の痔にはご注意!

WindowsXP Home Edition SP2を使用していて、ウィンドウズの終了をしようとすると、「設定を保存しています」の表示の後、「シャットダウンしています」の表示が出たまま、終了しなくなった。そこで、リカバリーを行い、正常終了するようになったが、ウィルスセキュリティ2006をインストールした途端、同じように終了しなくなった。何か解決策をご存知の方がいらっしゃいましたら、ご教示ください。

A 回答 (4件)

 昨年末に買替えたパソコン(XP Media Center Edition)が3回に1回ぐらい質問者様と同様の症状が出ました。



 最初は、電源ボタンの長押し終了で対処しました。毎回そうなるわけではないので、どうしたものかと………。次にセーフモードで再起動する際に「前回正常起動時の構成」で起動し、しばらく使用してから再び再起動するなどしましたが、根本的な解決には至りませんでした。

 メーカーサポートに相談すると、本体以外に増設しているものをすべて外し、ハード的な原因なのかソフト的な原因なのか切り分けて原因追究しろとのこと。作業が面倒くさいので断念しました。

 なんとか自力解決を目指して、下記のサイトを見つけました。質問者様も一度試されたらいかがでしょうか? 私はこれでピタっと解決しました。

 http://gigazine.net/index.php?/news/comments/200 …
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この回答へのお礼

私もメーカーサポートやら、マイクロソフトのテクニカルサポートやらでいろいろ調べていましたが、このサイトには気づかずにいました。
本当にありがとうございます。早速試してみたいと思います。
いったん、ウィルスセキュリティをアンインストールし、システムの復元でリカバリー直後に戻してしまったので、Windowsのアップデートからやり直しですが・・・・(^_^;)
どうもありがとうございました。

お礼日時:2007/02/13 23:26

 ウィルスセキュリティ2006があまり評判のいいソフトではないし、シャットダウンしないということは、プロセスが多くてシャットダウンに必要な作業がスムーズに行われていない、ということなので、解決方法は3つになります。



1 ウィルスセキュリティ2006をやめる。
2 現在動いているプロセスの中で、必要でないものは停止させる。
3 シャットダウンのショートカットキーを作成する

 3については、次のようにします。

1 デスクトップ上の何もないところで右クリック
2 新規作成 → ショートカット
3 「項目の場所~」に「%windir%\System32\shutdown.exe -s -f -t 0」と入力(コピペしてください)
4 「次へ」ボタンをクリックし、「完了」ボタンをクリック

以上です。もし、アイコンを変えたいのなら、右クリック→プロパティ→アイコンの変更ボタン と辿って、自分の気に入ったアイコンを選んでください。
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この回答へのお礼

回答ありがとうございます。システムのリカバリー後、プリインストールされていたソフトウェアもインストールせず、ウィルスセキュリティをインストールしたので、障害が発生するほどプロセスが多いはずはないとは思いますが、不要なプロセスの停止も試してみたいと思います。
とりあえず、ウィルスセキュリティの使用を中止して使っています。

お礼日時:2007/02/13 23:15

システムの復元で正常な状態に戻し最新版をダウンロードしてインストールしなおしてみてはどうでしょうか



参考URL:http://sec.sourcenext.info/support/
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この回答へのお礼

回答ありがとうございます。
システムの復元を使い、リカバリー直後の状態に戻してみました。
正常に終了するようになりましたので、ウィルスセキュリティ2006の使用をあきらめようかとも思っています。
なんだか悔しい気もしますが・・・・・・・・。
でも、お知らせくださり、感謝しております。

お礼日時:2007/02/13 23:32

ウィルスセキュリティ2006を使わなければいいのではないでしょうか?


フリーのワクチンソフトも存在しますしものによっては製品ものより優れるものもありますので

おすすめはavast!です

参考URL:http://www.forest.impress.co.jp/lib/inet/securit …
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この回答へのお礼

そうですね。なんとなく、フリーのワクチンは不安で敬遠していたのですが、認識を改めます。
リカバリーのためにデータのバックアップを取った今のうちに、いろいろ試してみたいと思います。
どうもありがとうございました。

お礼日時:2007/02/13 23:35

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QWinXPの『電源を切る』時、『シャットダウン』が、いつになっても終了しない。

PCの『電源を切る』時、『シャットダウン』がいつになっても終了しないため困っています。
環境としまして、OSはWinXP(sp2)を使用しています。マザーボードはMSIの865GNeo2を使用しています。BTOパソコンです。
windowsの電源を切る際に「スタート→終了オプション→電源を切る」の順に操作をしまして、
ディスプレイの表示が「設定を保存しています。」→「シャットダウンしています。」と進みます。
その後、点灯していたハードディスクアクセスランプが、しばらくすると消灯するのですが、20分たっても30分たってもpcの電源が落ちません。ディスプレイの表示は、「シャットダウンしています。」のままです。
本来であれば、10分程待てばシャットダウンは、大体無事完了するんですが。
シャットダウンに30分以上も掛かる事なんて、、、なさそうに思うのです。
以上記しました状況から、windowsに何らかの不具合が発生している可能性があるのでは?と、素人なりにそう思ったのですが、、、。やはり効果的な解決方法が分かりません。その分野にお詳しい方、また同じ悩みを克服された経験のある方、解決方法を導き出せる方、力をお貸しください。どうかよろしくお願いいたします。

PCの『電源を切る』時、『シャットダウン』がいつになっても終了しないため困っています。
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Aベストアンサー

> pc-2198axさん。私の「教えて」に、お付き合い頂きまして本当有難うございます。
いいえ、しつこい性質なもんで

> ウルトラ DMA モード5 
問題なし

ウィルスチェック・・・一応OK
グラフィックボード・・・未使用
セーフモード・・・起動不可

セーフモードで起動できないのは OS に何だかのトラブルを抱えていると判断するのが妥当だと思います
起動できる間に必要ファイルをセーブして下さい

その後はエラーチェックを掛ける必要が有ります(場合に依っては最悪再起動不可能等に成る可能性が有ります)
エラーチェックの手順ですが今回は回復コンソールから実施してください
注)OS の CD は SP2 適用版で無いでしょうから CD BOOT で絶対行わないで下さい

Windows XP のインストール用起動ディスクを入手して(Windows XP Home Edition With SP2 用起動ディスク or Windows XP Professional With SP2 用起動ディスク)起動後 chkdsk drive /r を実行してください
これで復旧しない場合は SP2 統合 CD を作成して再インストール(クリーンインストール)を行って下さい

回復コンソールを実行するには
http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;ja;882361

Windows XP のインストール用起動ディスクを入手する方法
http://support.microsoft.com/kb/880422/JA/

> pc-2198axさん。私の「教えて」に、お付き合い頂きまして本当有難うございます。
いいえ、しつこい性質なもんで

> ウルトラ DMA モード5 
問題なし

ウィルスチェック・・・一応OK
グラフィックボード・・・未使用
セーフモード・・・起動不可

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Qウィンドウズが終了しない

ウィンドウズXP Home Edition を使用しています。
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の手順で終了させたいのですが、デスクトップから終了の画面に切り替わった後、
十中八九 『設定を保存しています』と表示された以降、数時間待っても終了されません。
仕方なく、そうなった後に電源ボタンの長押しで終了してたのですが、繰り返し過ぎたせいか、先日起動しなくなり、パソコンショップで直してもらったばかりです。
ショップに聞いてみたんですが、修理中はそうならなかったとの事。
直った後も同様に 『設定を保存しています』 以降終了されません。

原因や対策など教えてください。

Aベストアンサー

失礼な表現、記載、誤記等ありましたらご容赦ください。

【ハードディスクのエラーの件】の件
今現在は、HDDは修復問題を除けばほぼ健全な状態です。
今、これを何度実行しても終了問題が片付けないと「ファイルシステムが増えるだけ」で仕方が無いので一旦棚上げしてください。
解決後、以下の要領で念のため一回だけ掛けてビットマップエラーだけなら無視していてよいかと思います。
●『Windowsが終了できない』問題が解決したら最後に既回答の要領で不良セクタの有無でチェックの付け方を変えて実行してください。
既回答の要領で、「cmd」の「chkdsk c:[Enter]」で不良セクタがあるか否かを確認します。
ビットマップエラーはほぼ発生します。他のエラー、修復や削除のメッセージやセクタ不良が「0」出ない場合は以下を実行してください。
ローカルディスク(C:)のプロパティのツール
(a)【削除、孤立メッセージはあるが不良セクタが「0」の場合】
□ファイルシステムエラーを自動的に修復する。
だけにレ点チェックを入れ実行する。
(b)【不良セクタが「0」でないならば】
□ファイルシステムエラーを自動的に修復する。
□不良セクタをスキャンし、回復する。
両方にレ点チェックを入れ実行する。
孤立したファイルで修復できなかったものはどうしようもないと思います。
ローカルディスク(C:)を開いてすぐのところにメッセージに出ていた孤立したファイルの名前等が見れればおそらくそれがそうです。
不要なファイルですが間違えて他のファイルを捨てると大変なことになるので手をつけない方がいいと思います。
また、サードパティ等で修復ソフトがあるかもしれません。
通常のメンテナンスでも(b)不良セクタスキャンはなるべく控えてください。
それを含めHDDエラーチェックは掛けないにこしたことはありません。

Windows終了問題が解決するまではローカルしスク(C:)のエラーチェックは一旦、控えてください。
必要最低限にします。

【Windowsが終了しない】の件
前回の小生回答のリンク以外でANo.15さんのリンクが該当しそうか該当しないか判断できると思います。
判断できたら小生回答ANo.19のMSサポートリンクを確認してください。
これも面倒そうです。

【ANo.19の小生紹介のMSサポートリンク】
1.「APM を有効にするには」をまず実行してみてください。
小生のPCはOEM版Windows(メーカー(N社)製PCでMSがメーカ用にカスタマイズし提供したWindows)なので正直このタブはありません。
具体的な画面図もあるのでこれはMSサポートで出来ると思います。
タブがないこともあるので承知しておいてください。
2.「タスク マネージャを使用して、すべてのプログラムを終了した後に電源を切るには」
ですがこれはまず、
(1)全てのウィンドウを閉じてください。
(2)本来、ここで終了しますがタスクマネージャを[Ctrl]+[Alt]+[Del]で起動します。
(3)「アプリケーション」タブをクリックして何かアプリケーション(アプリ)が動いていないかを確認してください。
ここになにか表示があればそのソフトが原因かもしれないのでタスクマネージャでそのアプリが終了出来ない時はOfficeやPaintなど一般的なソフトなら『ソフト(アプリ)名を返信』してください。
一般的でない時はそのソフト(アプリ)で問題点を再質問してください。
(4)アプリのタスクをMSサポートの手順で終了出来るか確認し、「Windows終了」出来るか確認してください。
3.「Safe モードを使用して、問題となるデバイスおよびドライバを確認するには」
セーフモードの起動方法は「小生回答ANo.14」で紹介しています。
(1)セーフモードでPCを起動し、終了処理をして正常終了するようであれば何かの設定です。
その時は(2)以降を実行してください。
(2)もう一度セーフモードで起動してMSサポートにある「ntbtlog.txt」を探してクリックし、メモ帳が開くと思います。それをマイドキュメントに仮名「セーフNtbtlog.txt」など分かる名前で保存し、PCの電源を落とします。
(3)通常モードでWindowsを起動して同じ要領で「ntbtlog.txt」を仮名「通常Ntbtlog.txt」などでマイドキュメントに保存します。
(4)後は二つのMSサポートにあるように比べるしかありません。
膨大にあるように思われますが、先ずこの二つのファイルのバックアップを念のために取ってください。
まず、通常の仮名「通常Ntlbtl」の Do not load driverを全部削除し、仮名「セーフNtbtlog.txt」でLoaded driverをみながら仮名「通常Ntlbtl」で共通のものを削除すれば残ったものがあやしいと言う事です。
4.BIOSのアップデートは「セーフモードでもWindowsが修了しない場合」になりますがメーカーや機種でことなるので、メーカーや機種限定でWindows Xpで現象も書いた上で「Updateで良いのか、その方法は?」など再質問してください。

以上

失礼な表現、記載、誤記等ありましたらご容赦ください。

【ハードディスクのエラーの件】の件
今現在は、HDDは修復問題を除けばほぼ健全な状態です。
今、これを何度実行しても終了問題が片付けないと「ファイルシステムが増えるだけ」で仕方が無いので一旦棚上げしてください。
解決後、以下の要領で念のため一回だけ掛けてビットマップエラーだけなら無視していてよいかと思います。
●『Windowsが終了できない』問題が解決したら最後に既回答の要領で不良セクタの有無でチェックの付け方を変えて実行してくださ...続きを読む


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