返金しようとしたら・・・

先日、中古のCDを出品し、落札されました。

落札金と送料合わせ、860円でした。

9日の落札後、2回メールをしましたが返事がなく、
連絡掲示板から連絡を頂けるよう、お願いをし、
なんとかお返事は頂けましたが、発送方法の指定が
なかったり、入金方法がお知らせ頂けなかったりで、
入金先口座のお知らせまでに五日を要しました。

また、14日に口座をお知らせしてから頂いたお返事
では『今週中には振り込みます』との事でしたが、
19日に『銀行のカードを無くし、再発行をして
もらっているが、22日にならないと届かないので、
それまで入金を待ってほしい』との事でした。

別にひと月もふた月も待つわけではないので、
『お振込が22日になりますとの事、承りました。
また、ご入金がお済みになられましたらご連絡下さい。
お待ちしております。』と返事をし、22日に
『振り込みました』との連絡を頂きましたので、
コンビニのATMで残高照会をし、残高が増えていたので、
そのまますぐに発送をしました。

ところが、今日、記帳をしてみると、140円多く
振り込まれている事に気が付きました。

そこで、すぐに差額の返金を（切手にてですが）
させて頂く旨のメールをしたところ、『大変永らく
お待たせした迷惑料としてとっておいて下さい』
とのお返事を頂きました。

私としては、確かに当初の予定よりは1週間程長くかかった
けれど、迷惑を被った、という程待たされたとも思って
いないので返金を、と思ったのですが、落札者の方の
ご厚意に甘えてもいいのでしょうか？

もう一度『返金を』と提案するのがよいのでしょうか？

もしご厚意に甘える場合、何といってメールをすればいいの
ですか？

No.3 ベストアンサー 回答者： himeyuri 回答日時： 2007/02/26 23:46

１回だけですが、同じようなことがありました（返金不要と）。

ホント困るんですよね＾＾；
有り難いことなのですが、どう返答すればよいのかが。
丁寧な言葉を選ぼうが、何だか逆にチャチに思えてくるものなのです。
私は、
恐縮です。返金不要とのこと、有難うございます。
大変失礼かと思いますが、このたびはご厚意に甘えさせていただくことをご容赦ください。
もし、先に当方の商品を落札される機会がございましたら、一報くださいませ。
このたびは、良いお取引を有難うございます。
また、ご厚意に感謝したします。
こんなかんじのメールを送信しました。
この場合、問題は先に「いつかの落札者です。以前過金がありました。・・・」とか言われたときに思い出せれるのか？
また、それに対して対処する気があるのか？です。
出来ないと思うことは止めたほうがいいので、よく考えて行動してくださいね。

今回は過金でしょうが、中には不足金の場合があります。
よく確認したほうがトラブルにならないので、これからはお気をつけくださいね。

この回答へのお礼

経験された立場の方からのご回答、ありがとうございます。

いつもでしたらきちんと記帳をしてからなのですが、夜の入金確認＆発送でしたので、記帳ができず、こんな事になってしまいました。

メールの内容、また、今後の対応のしかたのご提案まで頂き、ありがとうございます。

とても参考になりました。

お礼日時：2007/02/28 17:38

No.4 回答者： t_kings 回答日時： 2007/02/27 04:41

質問文の途中まで読んで『何か面倒な落札者だな』と思って

いましたが、最終的には相手は落ち着いた対応を取りましたね。

＞落札金と送料合わせ860円でした。
＞記帳をしてみると140円多く振り込まれている

意図的に「迷惑料」も含めた1000円を振り込んだのですね。
相手に迷惑を掛けることを意に介さない輩が多くなりましたが、
『迷惑を掛けた』と自覚している今回の落札者は良い方です。
（褒められる取引内容ではありませんが、最終的には大人の対応？）

そのまま受け取って構わないと思いますよ。
再度の返金の申し出は不要でしょう。
メールは他の方のアドバイスをご参考に。

この回答へのお礼

実は、私も最初は、『なんだか面倒そうな落札者にあたったみたいだなぁ。新規だし。』と思っておりました。

＞ 意図的に「迷惑料」も含めた1000円を振り込んだのですね。

意図的だった、という解釈もあったのですね。ナルホド。

今回はご厚意に甘える事にします。

ご回答、ありがとうございました。

お礼日時：2007/02/28 17:42

No.2 回答者： shunsetsu1 回答日時： 2007/02/26 23:15

私は落札しかおこなったことないですが、、、kitty_0108さんの立場なら、、、

＞落札者の方のご厚意に甘えてもいいのでしょうか？
当方が考えるにいいと思いますよ。

＞もう一度『返金を』と提案するのがよいのでしょうか？
落札者の方が『大変永らくお待たせした迷惑料としてとっておいて下さい』
と言っていますので、何回も提案する必要はないかと思います。

＞もしご厚意に甘える場合、何といってメールをすればいいのですか？
私なら「当方としては、そんなに長い間待ったという気持ちはございませんが、今回はお言葉に甘えて頂きたいと思います。またの機会がありましたらよろしくお願いします。」などでいいのではないでしょうか？？

この回答へのお礼

落札専門の方からのご意見、ありがとうございます。

また、メールの書き方もご享受頂き、とても参考になりました。

ありがとうございました。

お礼日時：2007/02/28 17:33

No.1 回答者： zorro 回答日時： 2007/02/26 22:00

落札者からの迷惑料です。

厚意に甘えて受け取っておいてください。

この回答へのお礼

今までのお取り引きの中で過払いがあった際に返金する
旨を伝えると、素直に（？）受け取って頂けていたので、
どうしたものかと思いまして・・・。

今回はご厚意に甘えようと思います。

ありがとうございました。

お礼日時：2007/02/28 17:28