No.4ベストアンサー
- 回答日時:
変更を行いたいのは、ウイルスセキュリティの「利用開始のお手続き」で
登録した情報で間違いないでしょうか。
また、変更作業を行ったのは、「エントリーページ」で間違いないでしょうか。
(住所などを登録する「ユーザー登録」は、また別の登録になりますので)
上記が間違いないのであれば、ウイルスセキュリティのアップデートを
行ってみてください。
アップデートを行うことにより、新しい登録情報が設定画面に反映されるはずです。
この回答への補足
行った手順はPCのOSのクリーンインストール、ウイルスソフトインストール、ウイルスソフトの登録情報変更、UPデート(登録情報が反映されていない)以上が行った順序です。元のPCにはソースネクストの入れていたようです。
補足日時:2007/04/03 20:02回答ありがとうございました、登録情報は変更されているようですが
色々と行っているのですが、手順が間違っているのか解りません
サポートセンターへ電話してみているのですがつながりません。
No.3
- 回答日時:
追加
>エントリー情報に登録にならないのです。
再起動しましたか?
No.2
- 回答日時:
追加
複数のシリアル番号の場合、メールアドレスの一部変更はできません。
メールアドレスの変更は、すべてのシリアル番号に対して一括適用されます。
別のシリアル番号に対してメールアドレスへ変更したい場合は、
カスタマーセンターへ問い合せします。
(シリアル番号、変更前のメールアドレス、変更後のメールアドレス)
>うまくいきません
「変更」「確認」「送信」を押せないのですか?(完了しない?)
回答ありがとうございます。先ほども書きましたが、変更になっているのは確認できるのですが、ウイルスセキュリテー画面のエントリー情報に登録にならないのです。そのためにアップグレードが出来ないのではと思っているのですが、上手くできません。
No.1
- 回答日時:
回答ありがとうございます。
変更になっているのは、確認できるのですが、ウイルスセキュリテー画面のエントリー情報に登録にならないのです
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