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いつもお世話になっています。
インターネットセキュリティの更新をしたいのですが、作業中に壁に当たっています。
製品はシマンテック社2006年版です。
説明書の手順に沿っていくと「申し込みコードを入力してください」という指示が出てくる画面で、プロダクトキーを入力したいのですが、5つの枠があって、ひとつの枠に5つ記号を打ち込まなければならないのですが、4つしか入りません。
どうしたらよいでしょうか?半角か全角の問題でしょうか?
申し込みコードとプロダクトキーとはまったく別物なのでしょうか?
どなたか教えて頂けると助かります。
![](http://oshiete.xgoo.jp/images/v2/common/profile/M/noimageicon_setting_03.png?e8efa67)
No.1ベストアンサー
- 回答日時:
申し込みコードとプロダクトキーは別物でしょう。
http://www.symantecstore.jp/Contents/help_key_en …
また、別のページに
「ノートン2006シリーズをお使いの場合は「申し込みコード」をお買い求めください。」
とありますので、別途購入する必要があると思います。
<参考>
「更新サービス申し込みコードは、ご購入手続き完了後にシマンテックストアより届く電子メールに記載されています。
パソコン上でメールを開いていただくか、メールを印刷されたものをお手元にご用意の上、以降の手順にて
入力手続きを行ってください。」
だそうです。
申し込みコードとプロダクトキーって別もんなんですか!
最初の電子メールを探さないといけないですね。
大変な作業になるかな・・・もう紛失して無いかも・・・
更新でコードをかわなならんのは知らんかったです・・・
コードを購入することが更新料自体になるのかな?・
edominさん、ご指導ありがとうございます。
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