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No.4ベストアンサー
- 回答日時:
>電源を入れましたが、画面が真っ暗で音もなく起動しません。
ダメでしたか。データの救出はあきらめて修理に出した方がよさそうです。
不具合の内容からマザーボートの故障が濃厚です。
メーカーサポートのかたへ、ハードディスクの初期化はできればさけてほしいとお願いすれば、場合によってはハードディスクのデータはそのままの状態で帰ってくることもあります。
それとできれば購入時の状態で修理に出してください。
(メモリ等の購入後に付け足した周辺機器を外し、BIOSは工場出荷時の設定にできればベストです。)
回答ありがとうございます!
先ほど、最後の手段として、
全く同じ型の、同時期に購入したPCのバッテリと
故障PCのバッテリを入れ替えたところ、
復活しました。
その後、お互いの本来ついていたPCバッテリに元に
戻したところ、普通に起動しました。
原因は不明ですが、使う上で、現時点で問題なさそうです。
親切に回答いただき、本当にありがとうございました!
No.5
- 回答日時:
Fnキーを押しながらF5のキーを押してみてください。
外部モニターへの表示切替になってて、ノートの液晶のほうに表示されない状態になっている場合もありますので。
それでダメだったら、故障の線が濃厚ですね。マウスも光らないんだから。
モニターの明るさを調節するダイヤルが付いてるタイプじゃないですよね?
モニタの明るさ調節は、ダイヤルタイプではありません。
先ほど、下記の方のお礼の方のようにしたところ
起動することができました! 次回のトラブルの際、参考に
させていただきたいと思います。
回答いただき、本当にありがとうございます!
また、何かありましたら宜しくお願いいたします。
No.3
- 回答日時:
電源ボタンを3秒間押しつづけてください。
完全に電源が切れるはずです。
ダメならACアダプタ、バッテリをはずしてしばらく放置してから電源をいれてみてください。
起動出来た場合は、大事なデータのバックアップをしてメーカーサポートに連絡してください。
(1年以内なら保証範囲内です)
回答ありがとうございます!
そのようにして、電源を切りました。
電源を切ったあと、ACアダプタを外して30秒以上おいてから、再度
電源を入れましたが、画面が真っ暗で音もなく起動しません。
バッテリは外して試していないので、バッテリを外して再度
試してみます。
No.2
- 回答日時:
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