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私は2004から続けてこのソフト利用している者です。
今までは何の問題もなくバージョンアップできていたのですが、今回に限って何故かバージョンアップできません。
更新パックで更新を終え、2008をインストールしようとすると「すでに2008がインストールされている」と出て、再起動を求められます。再起動後も再び再起動を求められるだけで、一向に2008にバージョンアップできません。
右下のアイコンも確認しましたが、2007のままです。
同じ症状が出ている方はいらっしゃらないでしょうか。
トレンドマイクロのホームページからではどうやっても解決しなかったので、こちらで質問させていただきました。
どうかよろしくお願いします。

A 回答 (1件)

更新したと言うことは、


シリアル番号の控えはありますよね?

シリアルの控えがあれば、
一度、すべてのウイルスバスターをアンインストールしてみてはいかがでしょうか。
(2007が残っているならそれも含めて。)

その後、2008のインストール。
もし、インストールCDが無ければ、2008の体験版を
ネットでダウンロードし、インストール時に
先のシリアル番号を入れれば正規版と同じになります。
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