ウイルスバスター2008 アップデート

ウイルスバスター2008にて
問題を解決してください。というメッセージがでており
メイン画面を起動し、今すぐ解決する。をクリックし
最新版アップデートを開始するのですが
ファイルのダウンロードで
アップデートできませんでした。ネットワーク接続を
確認し、再度実行してください。
と表示されアップデートができません。
ネットワーク接続はしています。
なにか解決法があれば教えてください！

No.3 ベストアンサー 回答者： kyoto463 回答日時： 2007/12/18 13:15

私も参加させてください。

実は私も昨日まで悩んでいまして、１２月４日付からアップデートできていなかったんです。
その内できる様になるであろうと放っておきましたが、１０日以上たっても一向にできない為、そろそろ対策をしようかと思いました。
いろいろ探していましたら、下記ＵＲＬにあります回答を見つけまして、
当方もまさに「ウイルスバスターは、２００７以前の物からバージョンアップされたのではありませんか？」に該当のユーザーなので、
実施してみようと思いました。
下記ＵＲＬで質問された方は「 Windows XP HomeEdition」で、当方は「VISTA　HomePremium」なので、適用できるか心配でしたが、
sasaworldさん（Ｎｏ２）が書かれておられるとおり、「一度アンストールして再度インストールしてみる」とアップデートできる様になりました。
ただ、当方は下記ＵＲＬの回答にあります様に「Ｃドライブのプログラムファイルから「Trend Micro」のフォルダを削除」しております。
（このフォルダのなかに「２００７」名称のフォルダがありました。）
貴殿が「２００７からのバージョンアップユーザー」なのであれば、
ぜひお試しを。
早くアップデートできると良いですね。

参考URL：http://qa.nenga.impress.co.jp/fQA.php?qid=1640&O …

この回答へのお礼

詳しい解決法ありがとうございました。
一度アンストールして再度インストールをし
無事問題解決いたしました。
何が原因かが今だわからず・・・
本当に助かりました。

お礼日時：2007/12/21 07:59

No.4 回答者： aki43 回答日時： 2007/12/18 18:36

ウイルスバスターは手順道理にしないと更新も面倒です　まぁいいかぁが一切効きませんので注意された方が良いですよ　年次更新も同じです

No.2 回答者： sasaworld 回答日時： 2007/12/18 09:34

私も同じ状態で悩んでいました。

何かされてからでしょうか？
私は、ＡＤＳＬから光に変えてから、３台あるうちの２台にそのようなメッセージが出てアップデートできなくなりました。ＯＳはＸＰ－ＳＰ２です。Ｖｉｓｔａでは問題ありませんでした。
ＮＴＴもプロバイダーも問題ありませんといわれました。
トレンドマイクロのサポートを受けましたが解決しませんでした。
ネットワークの設定・常駐プログラムの停止などしましたが同じでした。
まだ、トレンドマイクロからは回答来ていませんが、一度アンストールして再度インストールしてみることにしました。
再インストールしてみたら、アップデート出来るようになりました。
原因はわかりません。
再インストールしてみてはどうでしょうか？

この回答へのお礼

HPなど色々検索をし試してみたのですが・・・
解決ならず、再インストール実行しました。
なにが原因で問題が起こったのか未だに不明ですが
再インストールをしたことにより
無事に解決いたしました。
詳しい意見本当にありがとうございました。

お礼日時：2007/12/21 08:02

No.1 回答者： assault852 回答日時： 2007/12/17 23:01

メーカーサポートに問い合わせしましょう。

それで解決できなければ質問しましょう。