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携帯利用停止になり契約解除予告兼契約解除通知が届きました。
本書には2ヶ月分の請求額が書いてあるんですが、これは指定期日までに2ヶ月分の料金を払わないと契約解除になるということでしょうか?
それとも1月分でも支払えば契約解除は免れるんでしょうか?
回答よろしくお願いします。

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A 回答 (4件)

お答えします。

ご回答するの迷いましたが少し誤解を招きそうな回答がありましたので書かせていただきます。『契約解除予告兼契約解除通知』とは、この書面に記載されている期日に強制解約をする通知書になります。(裁判等については別途書面が届きます。)お近くのドコモショップにご来店いただき対象2ヶ月の先1ヵ月分をお支払いになれば、通常一時的な『契約解除』を避けることは出来ますが停止が解除されることはありません。あくまでお支払い困難な場合の一時的な救済策のような処置の為くれぐれも悪用されないようにお願いします。またこのようなお支払いを繰り返すと、機種変更の際の分割お手続きや新規契約等に影響することがございます。またDCMXご契約の場合確実に信用情報を汚しますのでくれぐれもご注意ください。
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料金センターのフリーダイヤルは書いてありますか?


相談して下さい。1ヶ月分支払して利用停止解除かもしれません。
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>契約解除予告兼契約解除通知が届きました



 内容をよく読みましょう!

 タイトルから考えて、契約解除の予告と契約解除を通知している
わけですから、料金滞納分を支払ったら契約解除を免れるという話
では無いと思いますが………

>これは指定期日までに2ヶ月分の料金を払わないと契約解除になる

 ということが、その通知に書かれていたのですか?
書かれていたのなら、支払えば契約解除は免れるかも知れませんが、
督促状の意味で指定期日までに支払わないと裁判を起こすということ
ではないのですか?
 以前、私の知り合いが何度か滞納を繰り返し、契約を解除され
ブラックリストに載りました。以後、携帯の新規契約が出来なくて
PHSを利用していたことがあります。
 同様に電気料金、ガス料金、水道料金の滞納で止められ、公団
家賃も滞納して、裁判所に呼ばれたというのも聞いたことがあり
ます。

 その契約解除予告兼契約解除通知をよく読みましょう! 
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指定の金額全額払わないといけないのではないですか?


私の知り合いにも以前滞納していて支払われない場合停止されてたような。
今は、普通に支払ってますが、あまり滞納を繰り返されるとブラックリストに乗るはずですよ。
気をつけて下さいね。
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Qドコモ 契約解除予告書が来ました

携帯料金を1ヵ月遅れで払っていて
しばらく携帯が止まっている状態で
今回5月分を払うのが遅くなりました。

契約解除予告書は7月14日に来ていて
5月分の支払いはそれ以降にして
現在使える状態です。

予告書には6月分と5月以前分の
多分延滞利息分?の請求が来ていて

解約解除日が8月1日になっています。

いま携帯は動いてる状態ですが
これを8月1日までに払わないと
解約されてしまいますか?


説明が下手ですみません。

Aベストアンサー

延滞利息は翌月分に合算されて請求されます。
延滞分だけの支払いは出来ません。
なので、6月分を支払うしか有りません。
5月分を支払っているなら、8月1日の強制解約は無いです。

Q料金滞納・強制解約後の再契約について

よろしくお願いします。
お恥ずかしい話ですが、現在Docomoの利用料金を滞納して利用停止になっています。

8月31日が最終支払期限だったのですが、微々たる収入は生活費で消えてしまい、どうしても都合がつかず払えませんでした。
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4年ほど前に、auでも同じことをしてしまったのですが、このときはキャリアを変えたので再契約ができるかはわかりませんでした。
今回auにまたキャリアを変えたいとしても、auも契約できないでしょうか…。

まとまらない質問ですみません。
携帯会社の事情にお詳しい方がいらっしゃいましたらよろしくお願いします。

Aベストアンサー

ネットで調べてみました。一部は、管理システムを見た経験から・・・。

auだけではないでしょうが、滞納が続くと、「サービサー」といわれる「ニッケイサン」などの業者に債権を売り渡します。ここは暴力団ではなく法律で決められた回収業者です。なので無茶はしないようです。
それでも払わないと、裁判になって、差し押さえってことになるようですね。
「差し押さえる財産なんてうちには無いよ。」と開き直る人もいるようです。

>>9月1日で強制解約の手続きがとられてしまうのですが、この場合現在滞納中の料金を支払った後、再契約はできるのでしょうか。

払うべきものを払えば、Docomoは新規契約できるそうですよ。

でも、その未払いの期間が(督促を無視して)5年以上の長期になると、未納分を支払っても、自分名義では新規契約ができなくなるとか、保証金10万円をさらに積まないと、新規契約できなくなるようですね。

また、ブラック情報は、各社にまわるようです。このあたりの滞納管理は当然ながらシステム化されています。
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まあ、こういう仕組みを詳しく知る必要が無いように、きちんと毎月支払うほうがいいですね。

ネットで調べてみました。一部は、管理システムを見た経験から・・・。

auだけではないでしょうが、滞納が続くと、「サービサー」といわれる「ニッケイサン」などの業者に債権を売り渡します。ここは暴力団ではなく法律で決められた回収業者です。なので無茶はしないようです。
それでも払わないと、裁判になって、差し押さえってことになるようですね。
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>>9月1日で強制解約の手続きがとられてしまうのですが、この場合現在滞...続きを読む

Qドコモ 強制解約日について

今年の3月9日が利用停止日だと強制解約日はいつなるのでしょうか。

1日に給料が入るので、分かる方がいたら教えてもらえるとありがたいです。

Aベストアンサー

月額料金の締め日が関係します。
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Qau携帯の支払い延滞~強制解約までのこと。

au携帯の支払い遅れについて。

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Aベストアンサー

2ヶ月分滞納すると督促通知がきて
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Qdocomoの携帯を再契約したい

電話代未納で、docomoの携帯が近く強制契約解除にまります。

解約になった後でも料金を支払えば、また新規で契約できるでしょうか?

詳しい方、どうか教えて下さい<(_ _)>

Aベストアンサー

ドコモ: 新規契約について
http://www.nttdocomo.co.jp/support/procedure/subscribe/

>ご契約の際、以下のお客様については預託金(1契約あたり10万円以内で当社が別に定める額)をお預かりする場合があります。

> * 一定期間内に複数契約(当社の定める契約回線数以上)お申込みになる方
> * 他の携帯電話・PHS・衛星携帯電話事業者に未払い料金がある方 など

これに該当しそうなので、指定された金額をドコモに預けなければならないかもしれません。
(預けなくてもいいかもしれません。その人の審査次第)

また強制解約になった場合には、そこから清算しますよということでしょうね。


ダメだったら、auかソフトバンクのプリペイド携帯ということになるでしょう…。
(プリペイドなら、払った分しか使えませんから、本人の住所確認さえしっかりできれば売ってくれるはずです。)

QNTTの電話回線が契約解除されてしまいました。。。対策を教えてください。

はじめまして、まろと申します。
実は、今年に入り、海外出張や病気による通院のため、家を空ける機会が多く、NTTの電話代を支払うのを忘れておりました。本日、インターネットに接続しようとしたところ、使えないことに気づき、郵便ポストを開けてみると、契約解除通知などが入っておりました。。。

本当は、口座引き落としにしておけば、こんな問題は起こらなかったのでしょうが、忙しさのあまり、怠っておりました。

ちなみに、解除されたのは、2月25日です。
一度、解除されてしまった加入権は、もう復活することはできないのでしょうか。
死んだ父から譲り受けた加入権なので、どうしても守りたいのですが。。。

月曜日の午前中に何らかの対策を打ちたく思っておりますので、アドバイスなど頂けましたら幸いです。

みなさま、お忙しいとは思いますが、よろしくお願い申し上げます。

Aベストアンサー

料金の未払いで契約解除になってしまった場合、NTT内の事務処理は料金部門で行われます。
なので116(電話サービスの受付部門)では対応することはできません。
お気づきになられているとおり、月曜日に料金部門への連絡が必要です。

いろいろとやむを得ない事情があったようですので情状酌量を訴えましょう。ただし卑屈になる必要はありません。
滞納となっている金額の支払い意志(延滞利息を含めて)を伝え、再度開通させる際の工事料金の支払いについてもゴネないようにしましょう。
また、工事日については業務でどうしても必要であることを訴え、極力前倒しをお願いしてみましょう。
解除されたときに家の中の工事をやっていないと思うので、うまくすればNTTビル内の工事だけで開通できるかも。家の工事が必要になると(電柱に上る佐合を含めて)工事の人を派遣しなければならないため、工事稼働の理由で工事日が先になる可能性もアリ。

相手も人の子です。
「お願い!」の気持ちでぶつかれば答えてくれるんじゃないでしょうか?それほどお役所仕事じゃないと思いますよ。

Q契約解除のスマホを外のWi-Fiを使って見るには?

機種変で契約を解除したスマホを
家のWi-Fiに接続したら
YouTubeとかラインとか見れました
検索も出来ました

でも外のWi-Fiがある

(例えばお店とか)
に行って接続したら
見れません

それは何故ですか?


やっぱり
契約が解除されてる
スマホだからでしょうか?

またもし、
外でも見れるように
するには
どうしたらいいでしょうか?

よろしくお願い致します!

Aベストアンサー

日本には、無料の公衆無線LANサービスは、ほとんどありません。
(お店が独自に無線LANルータ置いて、お客に解放してる、とかならたまにありますが。)
通常、何らかの契約が必要になります。

「docomo Wi-Fi」「au Wi-Fi SPOT」「SoftbankWi-Fiスポット」
これら、キャリアの設置しているものは、オプション契約するか、指定のパケット定額サービスを契約など条件を満たす人だけが、接続できます。
ですから、解約されたなら、もうそれらには接続できません。

Wi-Fiホットスポットだけの会社、例えば

>Wi2 公衆無線LANサービス
>http://wi2.co.jp/jp/

こういったところと契約するとか、回線業者やプロバイダの公衆無線LANオプション

例) フレッツ・スポット (フレッツ回線シリーズ契約者向けのオプション)
http://flets-w.com/spot/

を契約するとか、コンビニの会員向け無料Wi-Fi

>セブンスポット
>http://webapp.7spot.jp/
>LAWSON Wi-Fi
>http://www.lawson.co.jp/ponta/static/wifi/

こういったところに登録してコンビニでWi-Fi接続する、などの手があります。

日本には、無料の公衆無線LANサービスは、ほとんどありません。
(お店が独自に無線LANルータ置いて、お客に解放してる、とかならたまにありますが。)
通常、何らかの契約が必要になります。

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これら、キャリアの設置しているものは、オプション契約するか、指定のパケット定額サービスを契約など条件を満たす人だけが、接続できます。
ですから、解約されたなら、もうそれらには接続できません。

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Qスマホの料金未払いについて。

初めて質問させて頂きます。
ただ今、情けない事にスマホの料金未払いの為に利用停止となっております。
5月分から払っておらず、現時点で請求書が来ているのはその5月分のみです。
5月分が支払えてないのですから、
もちろんその流れで6月分も払えておりません…。

先日バイト代が入ったのですが、
今月から始めたのもあって2週間ぶんぐらいのお給料しかなく
5月分の請求しか払えないのですが明日コンビニに払いに行こうと思っております。
その場合、6月分が未納でも利用開始にして頂けるのでしょうか?
6月の請求書も近々来るでしょうが、とりあえず来月になったらまとまったお給料が頂けるので
6月分は請求書が来次第払う気でおります。
また今後の参考の為にお聞きしたいのですが、
強制解約になるのはどんな場合になるのでしょうか…?

本当は窓口に聞きに行けばよいのですが、未払いの為どうにも行く勇気がなく
この場で皆様の知恵を貸して頂けたら…と思い投稿させて頂きました。

Aベストアンサー

今だととりあえず、5月分だけでも入金すれば電話が使える可能性はあります。

ただ、6月分の支払い期限は6月30日前後ですが、これを過ぎていますので、しばらくすると再度6月分を支払うまで利用不能となります。

強制解約の場合は3か月分滞納したときです。
5月と6月分未納で8月を過ぎたあたりに、催促の通知が来ると思います。
この時、支払い期限が早めの日付で請求されると思います。
この時点で支払いがないと強制解約になります。

その催促の時に5月と6月、7月分の3か月分の一括支払いで回線が再開されると思います。
この時では既に2か月分の入金では再開されません。
強制解約なるかは、ドコモの料金センターとの話し合いで3か月分の一括支払いかとりあえず回線は再開しないけれども2か月分を払って、強制解約を避けるかになると思います。

これを避けるためにも、とりあえず5月分だけでも支払う必要があります。
5月分を支払えば、滞納は6月分のみになります。

強制解約になると、機種代金が分割中の場合は残金一括請求のほか、再度加入できても分割審査は難しいでしょう。
機種代金は、ドコモを契約する上では質問者様の名義では一生、一括購入で分割は通らないと思います。
(これを社内ブラックといいます)
auやソフトバンクで強制解約等をしていなければ、時間の問題でドコモ以外の2社ならば分割は通る可能性はあります。

私の場合は、十数年前にドコモで強制解約ではなく通常の解約でその後の支払いを2か月分滞納したことがあります。
最終的には最後通告で赤紙まで来て、その時点で支払いをしたので、ドコモの加入は問題ないですし、今ドコモは3契約あります。

ですから、5月分だけでもとりあえず支払うべきです。

今だととりあえず、5月分だけでも入金すれば電話が使える可能性はあります。

ただ、6月分の支払い期限は6月30日前後ですが、これを過ぎていますので、しばらくすると再度6月分を支払うまで利用不能となります。

強制解約の場合は3か月分滞納したときです。
5月と6月分未納で8月を過ぎたあたりに、催促の通知が来ると思います。
この時、支払い期限が早めの日付で請求されると思います。
この時点で支払いがないと強制解約になります。

その催促の時に5月と6月、7月分の3か月分の一括支払いで回線が再開されると...続きを読む

Q携帯電話・料金滞納で強制解約通知がきました。

2ヵ月分の携帯電話料金を滞納してしまい、今月末に支払いが行われない場合、強制解約との通知が封書で送られてきました。

すぐに支払うのは困難な為、この状況でも1ヶ月ほど猶予を与えてもらう事は、相談によっては可能なのでしょうか?

また、強制解約後のペナルティをある程度調べたのですが、[支払い完了後でも他社の新規契約が取れない、もしくはあっさり契約出来た]等と矛盾した情報があり、実際はどうなのか不安です。

Aベストアンサー

支払いの猶予はもらえないと思いますよ。
学校の給食費滞納等で問題となって居る通り、今こういうのが多いでですからね。民間企業は特に厳しいですからね。

あと支払いもそうですが、そういった情報は会社同士で公開していますから、他社でなんかあると別の会社で契約した時に通常より大変な事も在るかもしれませんね。

Q携帯電話料金の滞納とその後の対応について

よろしくお願いします キャリア:docomo

2月末現在、携帯電話料金を先月請求分と今月請求分滞納してしまっています。
(現在は1月請求未払いを理由に強制停止中)

今月末に1月分は何とか支払の都合を付ける予定なのですが、
2月分の請求額がケタ外れて多く、支払いを来月に引き延ばしたところでこの請求分を一括で払える能力がありません。
(支払い能力を超えて利用してしまったことは勿論自分の責任ですし反省しております)
知人に借金を申し込んだのですがそちらは無理でした。

対処法や今後支払えなかった場合どうなるかなどを調べるため色々と検索してみたところ、
「分割で支払うように~」という記事を何件か拝見したので
先日ドコモショップの窓口とコールセンターに問い合わせてみましたが、
どちらでも「こちらでは無理 解約後にはもしかしたら出来るかもしれないが、
解約後の事は話す事は出来ない」と断られてしまいました。
ちなみに自分が伝えたのは
「支払意志はあるが支払い能力がないので、今出ている請求分を分割して支払いたい」というものでした


*質問は
・にべもなく断られてしまったのですが、これ以上問い合わせてもこの状況を
打開することは出来ないのでしょうか?
それとも外部の、例えば消費者センターでの相談は有効な手段になるでしょうか?
ということです。*


支払い責任が自分にあるのは分かるのですが、できたら分割に対応して貰いたいのです。
これが自分側の都合のよい主張だということも分かっているつもりです。

諸事情により、現在即座には正規雇用職を探す事の出来ない状況にあるので、
現在考えている対策としては
・アルバイト(4月には派遣雇用が決まるかもしれないので、3月だけしか入れない)
・銀行系クレジットカードのキャッシングを申し込む(現在求職中で審査が通るか分からないですが)
の2点です。
クレジットカードはカード破産やカード詐欺が怖くて今まで持った事がありません。
アルバイト・パートは探しますが、出来ればクレジットには頼りたくないと思っています。


質問の回答や、
上記にあげている以外に有用な対策方法などご存知の方がいらっしゃいましたら、
どうぞよろしくお願いします。

長文・乱文で失礼しました。
長々と読んでいただき有難うございます。

よろしくお願いします キャリア:docomo

2月末現在、携帯電話料金を先月請求分と今月請求分滞納してしまっています。
(現在は1月請求未払いを理由に強制停止中)

今月末に1月分は何とか支払の都合を付ける予定なのですが、
2月分の請求額がケタ外れて多く、支払いを来月に引き延ばしたところでこの請求分を一括で払える能力がありません。
(支払い能力を超えて利用してしまったことは勿論自分の責任ですし反省しております)
知人に借金を申し込んだのですがそちらは無理でした。

対処法や今後支払え...続きを読む

Aベストアンサー

このままでは、「強制解約」は確実でしょう。
解約になれば、扱い部署が「法務」に変更されます。
この場合は、2回の請求(一括払い)がされ、支払いがない場合は「弁護士」に委託されます。
これは「支払い督促」を準備しているからで、その段階までに「法務」と話し合いをして分割払いを「お願い」してください。
最大でも5回しか猶予はありませんが、これは話し合い次第でしょう。
1)強制解約にさせる
2)法務と話し合いして、分割協議をする
3)請求書を分割に応じて発行してもらう。
4)完済させる
上記が、今回の比較的有効な方法でしょう。


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