弥生販売Pro8 導入後のサポート方法について

はじめまして
現在　販売らくだProを使ってたのですが
仕入れ業務や在庫管理が出来なく
今回　3月決算を終えた後に販売管理を入れようと思ってます

Proを２～３ライセンス入れる予定なのですが
体験版を使用しても導入後の操作方法等に　少し不安が残ります。
メーカーサポートだと
約3ヶ月間は無料電話サポートがあるのですが、その後がやはり
気になります。弥生導入前カスタマーセンターにも電話しましたが
3ヶ月終了後は全く電話、メールサポートは
受け付けてもらえないようです。
ハイパーサポートを年契約で奨められましたが　約40000円以上も
していて　悩むところです。
おそらく　年に困ったときに　2～5回くらい電話すると思うんですが
メーカー以外の　弥生認定インストラクター等も
調べましたが
出張訪問などが多いようです。
年間契約で　電話のみでもいいのですが
回数制限とか　なるべくない　もしくは多くて対応してくれる所が
理想なのですが
どなたか　良いお店、機関をご存知ないでしょうか？

No.1 回答者： assault852 回答日時： 2008/03/04 15:03

>どなたか　良いお店、機関をご存知ないでしょうか

残念ですが、メーカー提供のサポートが最も安価です。

No.2 回答者： PU2 回答日時： 2008/03/04 18:03

メーカーのサポートが普通は一番詳しいです。

あとは売ったところがおまけ程度に(知らない事があって当たり前のレベルで)
常連客に簡単に電話の質問答えている程度でしょう。
(ただ、これもその店はそのソフトを普段使っている場合。あくまでサービス)

業務のサポートで4万程度、決して高いとは思いませんね
安心料と思うしかないと思います。

この回答へのお礼

お世話になります
そうですね

なんとなく　4万は高いかなぁと思う反面　やはり安心料ですね。
ありがとうございます

お礼日時：2008/03/04 22:16