ネットで買い物 返品できないと言われたのですが

ネットで洋服を買いましたが、イメージと合わず返品したいと言ったところサイズ交換はできるが返品はできないと言われてしまいました。クーリングオフもできないといわれたのですが・・・返品できないのでしょうか

No.2 ベストアンサー 回答者： feelmysoul 回答日時： 2008/04/17 18:12

こんにちは。

イメージが合わない、というのは質問者さんの自己都合ですから、出来ませんね。

書いてあった素材と違った、傷があった、など相手が悪ければ返品も可能ですが、今回は出来ません。

クーリングオフは訪問販売などで適応されるもので「有無を言わさず買わされた」わけでも「考える間もなく押し付けられた」わけでもありませんから、適応されません。

No.4 回答者： hiroki0527 回答日時： 2008/04/17 18:27

自分の都合が良いように勘違いする消費者が多いんですが

・商品に欠陥がない限り正常品の返品を販売店が受ける義務はありません。
・ネットを含む通信販売は「クーリングオフ」は適用対象外です

従ってイメージと違うというのは販売店の責任ではありませんので、
販売店が受けなくても何ら違法ではありません。

No.3 回答者： adobe_san 回答日時： 2008/04/17 18:12

「イメージと合わず返品」これ　ワガママ　と言います。

店側が言ってること　正しいです。
仕方ないので　オークションででも　販売されたらどうですか？

No.1 回答者： ddg67 回答日時： 2008/04/17 18:08

　それはあなたの都合なんで店がダメと言ってるのなら無理ですね。

クーリングオフも効きません

この回答へのお礼

ありがとうございました。

お礼日時：2008/04/17 18:25