税関から返送された荷物について。

Question

以前、イーベイで知り合った方より直接ペイパルで支払い、多くの化粧品を購入し、輸入したのですが、薬事法により輸入ができず持ち主に返送することになりました。
相手にその旨説明し、商品が相手に到着後、返金して頂くことになりました。
発送方法は下記の通りです。

アメリカ（NY）→日本　（Priority Mail International）
日本→アメリカ（NY）　（船便）

日本に送ってきた方法はPriority Mail Internationalですが、
オンライントラッキングを見ると２ヶ月程前にアメリカに発送（返送）されてます。

アメリカへ発送が完了し２ヶ月が経ちますが、まだ、相手の方より届いたという連絡がなく合計10万程購入してるのでとても不安に感じています。。
そこで質問をさせて下さい。

1、返送方法は船便ですが、税関から持ち主に返送される場合
保険はついているのでしょうか？

2、また、相手に商品が到着した場合、オンライントラッキングに
更新されますか？

詳しい方、アドバイスをどうかお願い致します。。
よろしくお願い致します。

lai-china · Accepted Answer

1.最低運賃での返送なので保険はつきません。
2.最低運賃での返送につき無理です。

私も税関から「外国から到着した郵便物の税関手続きのお知らせ」というはがきを受け取ったことがありますが、商品を受け取るための税関手続きがとても煩雑だったため「全量返送」の手続きを取りました。
返送が普通郵便で先方に届くのは最低でも1ヶ月先と聞き、私は返金が長引くのが嫌だったので、差額分の切手を空港内の郵便局の通関係宛に送って「航空便」にしてもらいました。

質問者様も税関からはがきを受け取ったとき、購入元に問い合わせたと思いますが、返金についてはどうでしたか？
現品と引き換えですか？
それともこちらから返送する旨伝えた時点で返金でしょうか？
いずれにせよ、相手からの連絡を待つのでなく、こちらからそのときの交信記録とともに問い合わせるべきです。

lai-china · Answer

#3です。

すみません、現品と引き換えでしたね。
どうも失礼しました。

でも返金が現品引き換えなら、精神上よろしくないので返送は船便は避けます。

jayoosan · Answer

船便ということは普通扱いなら、トラッキングされません。
EMSはトラッキングできます。

ただ、読んでいておかしいのは、薬事法により輸入ができずとかいていありますが、あなたに届いたなら輸入ができたことになります。
それをまた送り返して、薬事関係の法令（日米両方）にひっかかりませんか？申告すべき書類はありませんか？

たんに返品といったらどうでしょうか。

azharu · Answer

何を使って、返送されたのですか？ＥＭＳ？普通小包？オンライントラッキングができるなら、普通小包ではないですよね？
税関で引っかかったのなら、税関が返送したのでしょうか？

基本的に、海外小包は、相手国の税関までしか追跡できません。ＤＨＬなら、もう少し追えるみたいですが。

１→ＤＨＬとＥＭＳだと、補償規定もありますが、返送方法がわかりません。税関が返送したなら、税関に聞いてみるしかないと思います。

２→上述の通り、相手国の税関辺りまでかと思われます。いずれにせよ、日本の税関がどういうやって返送したのかわからないので、税関にすべて、聞いてみるのが良いかと思います。

税関から返送された荷物について。

1.最低運賃での返送なので保険はつきません。

#3です。

船便ということは普通扱いなら、トラッキングされません。

何を使って、返送されたのですか？ＥＭＳ？普通小包？オンライントラッキングができるなら、普通小包ではないですよね？

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