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よろしくお願いします。

Outlookで職場のメールをしていますが、毎日送っていたメールが
昨日から特定の一人にだけ送れなくなってしまいました。
数か所に同時送信しても、一人の分だけエラーとして跳ね返ってきます。
相手方に確認したところ、やはりメールは送れておらず、相手方は
他からの受信は出来ていたそうなのですが、順番的にこちらから送るメールの方が
タイミングが後になる為、相手方のメール容量が一杯になったのかとも思います・・

今日、試しに別のPCからも送ってみたところ、同じようにエラーが出て送れません。
この場合、原因はどういった事が考えられますでしょうか?

先ほど、同じ質問をさせてもらってエラー番号(?)のようなものを載せたところ、
「※この投稿は、現在サポートで確認中のため、質問と回答は他の方には表示されなくなっております。」
という状態になってしまいましたが、とり急ぎ教えていただきたいので新しく質問を立て直させていただきました。よろしくお願いいたします。

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A 回答 (6件)

#3です。



>「ある日突然、AとBからのメールのみ受信できず、CとDからは通常通り受信できる」

可能性があるとすれば、AやBのプロバイダ、もしくは使用しているドメインやIPアドレスが、
受信側のプロバイダでスパム判定をされ、拒否されているかもしれません。

スパム登録されているかどうかを調べるURLを貼り付けておきます。
http://memorva.jp/memo/tool/rbl_ip_checker.php

これにも該当しない場合、むしろ相手方のプロバイダやサーバ管理者に問い合わせをしてみた方が良いかと思います。
もしくは・・御社のメールを送信する仕組みが相手のサーバで拒否されている可能性はあります。
不正中継のスパムを拒否するポリシーがあり、
プロバイダがその設定を変更したか、受信者が変更をした可能性もあります。
(この場合でも相手方のサーバに問い合わせたら判ると思います。)
http://www.psn.ne.jp/security/nospam.html
↑難しいですが参考にして下さい。

御社が不正中継されていると言う意味ではなく、
正規の送信方法でこのように設定されている場合もあります。
しかし、その手法を使って不正にスパムを大量に送りつける事がありますので、
受信をしない材料として、拒否される事があると言う事です。

一度サポートセンター等にお問合せをお願いするのが、糸口と思います。
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この回答へのお礼

なるほど~、詳しいご説明ありがとうございます。

例えば、私の個人アドレスに送られてくるダイレクトメールなどでも
同じ所からきたものが、その時によって受信メールに選別されたり、迷惑メールフォルダに振り分けられたりするのですが。
要はこれと同じ様な方法で、こちらからのメールが「迷惑メール」として振り分けられ
相手にメールをはじかれてしまった、というような解釈ですよね。

それであれば、相手方のサポートセンターに問い合わせてもらう必要がありますね。
週明けにも再度確認してみます。すごく助かりました!

お礼日時:2008/09/26 22:37

> さらにおたずねさせていただきたいのですが、アドレス変更をした訳でもなく


> 「ある日突然、AとBからのメールのみ受信できず、CとDからは通常通り受信できる」
> といった事がありますでしょうか?

相手側のメールサーバやパソコンで迷惑メール対策機能が働いていたり、サーバのトラブルなどあり得ますね。
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この回答へのお礼

こちらからのメールが迷惑メールと判断されてしまうにしても、サーバのトラブルにしても
相手方に問い合わせてもらう必要がありそうですね。
週明けにでも確認をとってもらおうと思います。ありがとうございます!

お礼日時:2008/09/26 22:40

メールボックス名が無効 と言うエラーです。


アドレスが間違っていると言うことです。
その人は最近になってアドレスを変更していないですか?
あるいはアドレスを入力するときに間違えて入力したと言うことは亡いですか?
また、メールを送るとき、返信ボタンを押して返信しなかったですか?
以上のどれにも当てはまらないなら、相手のメールサーバ管理者へ問い合わせる必要がありますね。
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この回答へのお礼

具体的にご教授いただき、ありがとうございます。

アドレスは確認しましたが、間違えていませんでした。
職場から送れないので、試しに自宅のPCからも送ってみましたが、送れないのです。
(非常に困っています・・)

相手方に確認しましたところ、こちらからのメールは届いていないものの
私の勤める営業所以外からのメールは、通常通り受信できているとのことでした。
「どこからも受信できていない」という事であれば、問い合わせをしてもらおうと思ったのですが、
ここ以外からの受信はできているという事と、相手は職場の社長というのもあり
気軽に「問い合わせを・・」と、催促しきれませんでした。。

さらにおたずねさせていただきたいのですが、アドレス変更をした訳でもなく
「ある日突然、AとBからのメールのみ受信できず、CとDからは通常通り受信できる」
といった事がありますでしょうか?

お礼日時:2008/09/26 16:53

単純にメールアドレスを間違っている可能性はあります。


○全角が混在していませんか?
○l(エル)、I(アイ)など間違いがありませんか?

>Final-Recipient: RFC822; info@*******.com
>Action: failed
>Status: 5.3.0
>Remote-MTA: DNS; mail.********.com
>Diagnostic-Code: SMTP; 553 5.3.0 <info@*******.com>... >info<@*******.com.
>Last-Attempt-Date: Thu, 25 Sep 2008 11:27:10 +0900

これ以外にメッセージはありませんでしたか?
添付ファイルやメールソフトによっては別タブで表示される事もあります。
このメッセージでは失敗としか読み取れません。
お詳しい(Status: 5.3.0の意味がわかる)方いらっしゃるのでしょうか。。
会社のPCメールアドレスかプロバイダ契約のアドレスなのか、
携帯電話などのメールアドレスに送られたのか・・もう少し情報が欲しい所です。

一番の解決策は、相手方のメールを管理している所(プロバイダや社内の担当者)に、
質問者さまのメールアドレスからのメールが受信できない旨を相手の方から伝えてもらい、
サーバ内でどの様にエラーを返しているかを調べてもらうと原因ははっきりします。
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この回答へのお礼

何度もありがとうございます。
アドレスは確認しましたし、送信先はアドレス帳をクリックして選択しますので、
入力ミスではないと思います。
他に、本文のところに以下のような文章がありました。

The original message was received at Thu, 25 Sep 2008 11:27:06 +0900 from ntkmmt066220.kmmt.nt.ftth4.ppp.infoweb.ne.jp [124.26.253.220]

↑これには、おそらく個人情報の部分はないと思われますので全て表示しております。
送信は会社のPCアドレス→会社のPCアドレスへのものです。

他のPCからのメール送信もできませんでしたので、おそらく
相手方のPC容量の問題かと思われますが(知識がほとんどない為、そのぐらいしかわかりません・・)
様子をみて、明日になっても変わらないようであれば連絡してみます。
(相手は職場の社長の為、気軽に聞きづらいんです・・)
ありがとうございます!

お礼日時:2008/09/25 18:04

>エラーメッセージとは、返ってきたメールのタイトル部分に記されているものの事でしょうか?



違いますよ。本文です。添付ファイルになっている場合もあります。
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この回答へのお礼

よくわからなかった為、添付ファイルを全て載せます。
個人情報の部分は、全部隠せていると思うのですが・・

Reporting-MTA: dns; *******.*****.com
Received-From-MTA: DNS; localhost
Arrival-Date: Thu, 25 Sep 2008 11:27:06 +0900

Final-Recipient: RFC822; info@*******.com
Action: failed
Status: 5.3.0
Remote-MTA: DNS; mail.********.com
Diagnostic-Code: SMTP; 553 5.3.0 <info@*******.com>... >info<@*******.com.
Last-Attempt-Date: Thu, 25 Sep 2008 11:27:10 +0900

お礼日時:2008/09/25 17:28

エラーメッセージを教えて下さい。


メールアドレスなど個人情報はXでマスクして下さい。
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この回答へのお礼

エラーメッセージとは、返ってきたメールのタイトル部分に記されているものの事でしょうか?
それであれば・・

Mail Delivery Subsystem [MAILER-DAEMON@*****.****.com]

です(コレは先ほど、一回目に質問→質問が非表示に→再表示された際、*印で伏せてある部分が個人情報?だと思われますが)
しかし、これではおそらく推測できないですよね。
詳しくなくてすいません・・
返ってきたメールには、添付ファイルの他に「メッセージ」というのが添付されていますが、これの事でしょうか?

お礼日時:2008/09/25 17:08

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#1さんと同じことを言うだけなんですが。
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nslookupで相手のメールサーバを確認し、
telnet 相手のメールサーバ 25
from to:送信元メールアドレス
rcpt to:送信先メールアドレス
で応答がある事を確認しました。
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他にも調べるべき項目などありましたら、アドバイスいただけますでしょうか。

特定の相手だけにメールが送れません。1人であれば相手側から拒否されているとも思えるのですが、ドメインごと、3社に送れません。
また、エラーメッセージも返って来ません。
 ここで自分なりに考えたのですが、
 1.メールアドレスを間違えている
 2.相手には届いているが、メールソフトによりスパムと判定され、自動的に迷惑メールフォルダなどに入っている
 3.相手側メールサーバで拒否されている

1は何回も確認しているのでありえません。(しかも複数)
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そのメールから直接返信したものなら、メールアドレスのミスなどは除外できると思います。これでも相手に届かないのであれば、相手側のプロバイダかサーバまわりに問題があると思います。

プロバイダへの連絡は加入者である相手側からしてもらったほうが、すぐに返事がもらえるでしょう。サーバに関する確認も、相手の管理者にチェックしてもらうしかありませんね。最近のスパム対策では添付ファイルがくっついているメールを、問答無用で削除するようなものもあります。

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自信が持てませんでしたので、質問させていただきました。
申し訳ありませんが、早速のアドバイスをお願いいたします。

Aベストアンサー

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身内以外に送るのでしたら呼び捨てで大丈夫です。
メールだけでなく電話などの場合でも同様です。

Qメールにファイル添付すると送信できない

メールにファイル(.jpg制限容量以下約200KB程度)を添付すると送信できなくなりました。。
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対処方法をご教示ください。
mailer:Windows Live Mail 2011
OS:Windows7 32bit
表示されたメッセージ
**************************
サーバーは接続を解除しました。サーバーまたはネットワークに問題があるか、アイドル時間が長すぎた可能性があります。
件名 'テスト'
サーバー: 'smtp.aol.com'
Windows Live メール エラー ID: 0x800CCC0F
プロトコル: SMTP
ポート: 587
セキュリティ (SSL): いいえ
ソケット エラー: 10053
************************
よろしくお願いします。

Aベストアンサー

A.No1です。

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余り聞かない症状ですから良く判りませんが、次のように、回線接続ラインに古い機器が使われている場合などに発生するような例はあるようですね。
(MozillaZine.jp フォーラム • トピック - [解決済み] 添付ファイルを送信する)
http://forums.mozillazine.jp/viewtopic.php?t=12797

なお、私のaolアカウントから、2009バージョンやThunderbirdに設定したPOPやIMAPアカウントで、1MB添付ファイルの送信ができていますから、サーバーの処理能力の問題ではないですね。

Q本文メールは受信できるのに、添付ファイルが受信できません。

本文メールは受信できるのに、添付ファイルが受信できません。

本文は受診できているし、メッセージエラーは表示されていません。
使用環境として

・Windows Vista
・Windowsメール6.0
・セキュリティで「ウィルスの可能性がある添付ファイルを開いたり保存したりしない」にチェックあり
・ウィルスバスター2010

添付ファイルがあるかどうかは、メール本文の内容で分かるので
再度同じように送信してもらったら、2度目は届くのです。
設定変更はしていないので、1度目は届いて、2度目は届くというのが不思議です。
添付ファイルはワードやエクセルでせいぜい70KBほどです。
今までにこのようなことが何度かありました。
関係ないかもしれませんが
相手の方は、私には To で送信して、後の方には Cc で送信していたり
全員を To で送信していたり、、、。
他の方は届いているそうです。

最初は、相手方に問題があるのかな?とも思ったのですが
別の方からのメールも添付ファイルだけが受信できず、2度目の再送では受信できました。

こちらも関係あるかどうかわかりませんが
相手のお二方とも偶然にocnです。
うちはdionで、プロバイダーへ問い合わせたのですが原因が分からないという事でした。

どなたかこういった事例の対処方法をご存知の方、教えてください。

本文メールは受信できるのに、添付ファイルが受信できません。

本文は受診できているし、メッセージエラーは表示されていません。
使用環境として

・Windows Vista
・Windowsメール6.0
・セキュリティで「ウィルスの可能性がある添付ファイルを開いたり保存したりしない」にチェックあり
・ウィルスバスター2010

添付ファイルがあるかどうかは、メール本文の内容で分かるので
再度同じように送信してもらったら、2度目は届くのです。
設定変更はしていないので、1度目は届いて、2度目は届くというのが不思議...続きを読む

Aベストアンサー

>1度目は届いて、2度目は届くというのが不思議です。

これは、「1度目は届かない」ですか?
そうでしたら、届かない場合は、とことん届かないのが普通ですから、聞かない現象ですね・・。

相手の方が、同じOCNというのは気になりますが、メールソフトでの送信をされているのでしょうか?
outlook2007での添付ファイルが届かないのは結構知られていますが。
http://ichiroh.blog.so-net.ne.jp/2007-05-15
http://outlooklab.spaces.live.com/blog/cns!9D7EA61EC7DAA750!218.entry

また、質問者さんの場合は、Windowsメールのようですが、メールソフトの関係で添付ファイルが落ちることもあるようですから使用媒体の問題なのか、サーバー側の問題なのか、また、セキュリティソフトの影響なのか、使用環境を切り分けしてみないと特定は難しいですね。

質問者さんができることは、取り敢えず、他のメーラーを併用使用して受信チェックをすることですかね。

>1度目は届いて、2度目は届くというのが不思議です。

これは、「1度目は届かない」ですか?
そうでしたら、届かない場合は、とことん届かないのが普通ですから、聞かない現象ですね・・。

相手の方が、同じOCNというのは気になりますが、メールソフトでの送信をされているのでしょうか?
outlook2007での添付ファイルが届かないのは結構知られていますが。
http://ichiroh.blog.so-net.ne.jp/2007-05-15
http://outlooklab.spaces.live.com/blog/cns!9D7EA61EC7DAA750!218.entry

また、質問者さん...続きを読む

Q社内PCにてネットワークの見れないPCがある

どうも。 お付き合いできる方が居られれば、知恵をお貸しください。
社内PCでネットワークが見れないPCが何台かあります。
しかも、そのPCごとに内容は違いAのPCはBが見れない…しかし、逆からは見れるとか。
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で、中には『PCを検索』でIPで探して見ると共有が見れたりするPCもあります。
更には、Adminだとダメでもうひとつアカウント作ってそれでやると見れるとか…(・д・;)
もはや、意味が分かりません。
OSが違えば(XP→98:98→2000)また違う設定が要るんでしょうが、XP→XPでも見れないやつがあるのが解せません。
ちなみに、PINGは飛びます。
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長文、申し訳ありませんでした。

Aベストアンサー

これは、マスタブラウザになるべきマシンが固定していない環境で起こる現象です。
下のURLのNo.2net_lander(私)の回答を参考にしてください。
環境は、少し異なると思いますので、適宜読み替えてください。

参考URL:http://oshiete1.goo.ne.jp/kotaeru.php3?q=1127123

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Aベストアンサー

こんばんは。
入力したセルの値を合計とかでなくて、
純粋に別のシートに自動的に表示したいのであれば、
以下の方法があります。

1.1つのセルだけの場合
例)シート1のC1に5を打ち込んだら、
  シート2のD2にシート1で打ち込んだ5が自動で表示される

⇒シート2のD2のセルをアクティブにして「=」を入力
 した後、シート1のC1をクリックする。
 そうするとD2のセルに「=Sheet1!C1」と表示され、値が自動的に
 表示されるようになります。

2.1列全てコピーしたい場合。
  コピー&リンク貼り付けを使うと便利です。

例)例)シート1のC1~C5に何かを入力したら、
  シート2のD2~D7にシート1で打ち込んだものが自動で表示される

  シート1にあるコピー元のセルを範囲選択して、
  シート2のD2の上で「右クリック」⇒「形式を選択して貼り付け」
  をクリックします。

  そして出てきた小さな画面の左下にある「リンク貼り付け」という
  ボタンをクリックすると完成です。
  試してみてください。。

  念のためにリンク貼り付けを図解しているURLを載せておきます。
  参考にしてみてくださいね。。
  http://www.geocities.jp/office_inoue/excel/eq21.htm

こんばんは。
入力したセルの値を合計とかでなくて、
純粋に別のシートに自動的に表示したいのであれば、
以下の方法があります。

1.1つのセルだけの場合
例)シート1のC1に5を打ち込んだら、
  シート2のD2にシート1で打ち込んだ5が自動で表示される

⇒シート2のD2のセルをアクティブにして「=」を入力
 した後、シート1のC1をクリックする。
 そうするとD2のセルに「=Sheet1!C1」と表示され、値が自動的に
 表示されるようになります。

2.1列全てコピーしたい場合。
  コ...続きを読む


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